Avustralya Göçmenliğini temizlemek için yeni yüksek teknoloji ETA tanıtıldı

yüksek teknoloji | eTurboNews | eTN
Yeni yüksek teknolojili ETA
Juergen T Steinmetz'in avatarı
Tarafından yazılmıştır Jürgen T Steinmetz

Avustralya şu anda çoğu yabancı ziyaretçi için kilitli, ancak yeniden açılma gerçekleştiğinde, Down Under olarak bilinen ülkeye gelen ziyaretçilerin ön giriş işlemlerini kolaylaştıran yeni bir uygulama, ülkeye giriş için bu gerekli adımı kolaylaştırmak için yeni bir APP'ye güvenebilir.

  1. Avustralya ETA uygulaması, Avustralya İçişleri Bakanlığı, SITA ve Arq Grubundan uzmanların yer aldığı ortak tasarım çalışmasının sonucudur.
  2. Sidney'de tasarlanıp geliştirilen uygulama, uygun ülke vatandaşlarının mobil cihazlarından sadece birkaç dakika içinde güvenli bir şekilde ETA'ya başvurmalarına olanak tanıyor.
  3. Başvuru sahibinin pasaportundaki verileri otomatik olarak doldurmak ve biyometrik bilgilerini yakalamak için gelişmiş teknolojiler kullanan bu son derece güvenli self-servis süreç, yalnızca verilerin doğruluğunu ve zenginliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcı deneyimini de büyük ölçüde geliştirir.  

SITA Yetkililere sınırı geçmeyi planlayan ve Avustralya büyükelçilikleri ve göçmenlik kontrol noktalarındaki darboğazları azaltmayı planlayan milyonlarca ziyaretçiyi önceden görebilme olanağı sağlamak amacıyla 2000 Sidney Olimpiyatları için bir ETA sistemine öncülük etti. Tanıtıldığından bu yana, ETA zamana meydan okudu ve dünya çapındaki göçmenlik daireleri tarafından basit vize türleri (örneğin, varışta vize) için standart bir kanal olarak elektronik vizelerin oluşturulmasına öncülük etti.

Avustralya popüler bir seyahat noktası olmaya devam ediyor ve ETA APP etkinliğini gösterecek mevcut COVID krizinden ve ülke yeniden açıldıktan sonra gezginlere.

20 yıldan fazla süren büyük teknoloji değişiminin ardından, Avustralya ETA uygulaması aracılığıyla ETA'yı yeniden keşfetmenin zamanı gelmişti. Yeni teknolojiler ve yeni paradigmalar, özellikle de inovasyonun değişime güç veren motor olduğu durumlarda toplumun erişim, deneyim ve hizmet beklentilerinin değişmesine neden oluyor.

Projenin keşif ve araştırma aşaması, gezginlerin kişilik ve temel ihtiyaçlarının anlaşılmasını içeriyordu. Uçtan uca gelecek durum kullanıcı yolculuğunu tanımlamak için başvuru sahibi, iş ve seyahat endüstrisi gereksinimleri ve beklentileri hakkında derinlemesine bir anlayış elde etmeye odaklandı.

Ekip, ileri teknolojileri kullanarak çağdaş bir çözüm geliştirirken, veri yakalama, doğrulama, otomatik doldurma ve en önemlisi kimlik doğrulamayla ilgili karmaşık yetenekleri sunarken sezgisel ve güvenli bir ürün sunma ihtiyacının bilincindeydi. Çözümün hazır olduğundan ve kullanıcı odaklılığın tasarımın merkezinde kaldığından emin olmak için kapsamlı teknik, entegrasyon ve kullanıcı testleri gerçekleştirdik. Bir soyutlama katmanı tüm üçüncü taraf teknolojilerini kapsadı, böylece uygulamayı geleceğe hazır hale getirdi ve mevcut teknolojilerin gelecekte yeni ve daha iyi teknolojilerle değiştirilmesini nispeten kolay hale getirdi.

Sistem tüm cihazlarda kullanılabilir. Kullanıcı deneyimine odaklanmayı sürdürmek için uygulamanın hem iOS hem de Android platformlarındaki cihazlarda Avustralya vizesi almanın kolay ve basit bir yolunu sunması gerekiyordu.

Uygulama nasıl çalışıyor? 

Uygulama, kritik pasaport ve kimlik bilgilerini doğrudan pasaporttan yakalamak ve önceden doldurmak için mobil teknolojilerden (Optik Karakter Tanıma (OCR) ve Yakın Alan İletişimi (NFC)) yararlanıyor. Önemli başvuru verilerinin doğrudan güvenilir bir kaynaktan doğru bir şekilde alınması, vize işlemlerini etkileyen veri girişi hatalarını ve tutarsızlıkları ortadan kaldırır.

Uygulama, elektronik pasaportları fiziksel sınırlar yerine uygulama noktasında akıllı telefonun NFC özelliği aracılığıyla doğruluyor ve doğruluyor. Pasaport çipine erişim, pasaportun iç kısmındaki basılı Makine Tarafından Okunabilir Bölgeyi (MRZ) okumak için OCR kullanılarak ve bir anahtar türetilerek elde edilir. Bu anahtar, çipin içindeki dijital sertifikalar kullanılarak çipe erişilmesine ve kimlik doğrulamasının yapılmasına olanak tanıyarak pasaportun orijinal olduğundan ve çipin tehlikeye atılmadığından emin olunmasını sağlar. Çipin kimliği doğrulandıktan sonra, seyahat belgesi, kimlik verileri ve pasaport sahibinin dijital görüntüsünden oluşan çip üzerindeki veriler okunuyor. Daha sonra devam etmeden önce bir selfie görüntüsü yakalamayla karşılaştırılır.

Selfie görüntüsü yakalama işlemi, birden fazla yüz riski profiline karşı karmaşık canlılık ve sahteciliğe karşı kontroller gerçekleştirerek başvuru sahibinin kimlik doğrulamasını güçlendirir. Bu önemli güvenlik kontrolleri, başvuru sahibini rahatsız etmeden, uygulama tarafından gerçek zamanlı, sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilir.

OCR, NFC, selfie görüntüsü ve karmaşık canlılık ve sahteciliğe karşı kontroller, uluslararası bir ilk olacağına inandığımız şekilde, uygulamaya yeni bir şekilde entegre edilmiştir.

Gezginler uygulamaya en değerli varlıklarından biri olan verilerini emanet ediyor. Geliştirilirken gizlilik endişelerini nasıl çözdünüz?

Tüm talimatların, veri işlemenin ve depolamanın Avustralya Hükümeti'nin katı gizlilik gerekliliklerine uygun olmasını sağlamak için Gizlilik Etki Değerlendirmesi ile başlayarak, uygulama geliştirme süreci boyunca Tasarımdan Gizlilik yaklaşımını kullandık. 

Tüm kişisel veriler kullanıcının cihazındaki güvenli bir cüzdanda saklanır. ETA başvurularının işlenmesi için bilgi gerektiren İçişleri dışında diğer paydaşlarla hiçbir veri paylaşılmaz. Şartlar ve Koşullar, kullanıcının devam etmeden önce kabul etmesi için uygulama içinde açıkça belirtilmiştir. Bu, verilerin nasıl güvenli bir şekilde saklandığının yanı sıra, İçişleri Bakanlığı'na iletilirken nasıl kullanıldığı ve korunduğunu da açıklamaktadır.

Başvuru sahipleri, kişisel gizliliği daha da sağlamak için kişisel bilgilerini ve önceki başvurularını diledikleri zaman uygulamadan silebilir. Ayrıca, başvuru sahipleri adına da başvuruda bulunabilen seyahat acentesine kayıtlı tüm cihazlar, başvuru yapıldıktan sonra başvuru sahibi veya başvuru verilerini cihazlarında saklamaz. 

Uygulama, güvenli yerel depolama ve güçlü kimlik doğrulama protokollerini kullanır. Cihaz ile arka uç sistemler arasındaki tüm iletişim şifrelenerek kullanıcı verileri üzerinde en üst düzeyde koruma ve kontrol sağlanır.

Şu ana kadar geri bildirimler nasıl oldu? 

Deneyim tasarımı süreci, başından itibaren başvuru sahibi için hem iOS hem de Android platformlarında sorunsuz ve sezgisel kullanıcı deneyimi ile kullanım kolaylığını ön planda tuttu. Ortaya çıkan uygulama, kullanım kolaylığı ve rahatlığı tamamlayan birden fazla kullanıcıyla iyi karşılandı.

Sürekli izleme, davranışsal analizler ve kullanıcı geri bildirimleri çözüm metodolojisinin bir parçasıdır. Uygulamanın hızlı bir şekilde güncellenebilmesi, çeşitli pasaport türlerinin okunmasına yardımcı olacak geliştirmelere olanak sağladı, işlem durumu konusunda destek sağladı ve eğitimsel rehberlik için iyileştirilmiş animasyon sağladı. 

Başvuru sahipleri tarafından uygulama mağazaları ve uygulamanın Bize Ulaşın işlevi aracılığıyla sağlanan değerli geri bildirimler, pilot uygulamanın başlamasından bu yana uygulanan bazı değişiklik ve iyileştirmelere yön vererek uygulamayı daha da güçlendirdi.

Farklı cihazları test etmek ve kullanıcı deneyimi bilgilerini toplamak için küresel kullanıcı gruplarının katılımı, uygulamanın heterojen cihaz ortamlarında ve elektronik pasaport çeşitlerinde çalışmasını sağladı. Uygulama Ekim 2020'de kullanıma sunulduğundan bu yana, pandemi sırasında binlerce kişinin Avustralya'ya seyahatini kolaylaştırdı.

Yazar hakkında

Juergen T Steinmetz'in avatarı

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz, Almanya'da (1977) gençliğinden beri sürekli olarak seyahat ve turizm endüstrisinde çalıştı.
O kurdu eTurboNews 1999'da küresel seyahat turizmi endüstrisi için ilk çevrimiçi haber bülteni olarak.

Üye olun
Bildirir
konuk
0 Yorumlar
Satır İçi Geri Bildirimler
Tüm yorumları görüntüle
0
Düşüncelerinizi ister misiniz, lütfen yorum yapın.x
()
x
Paylaş...