Bu sizin basın bülteninizse buraya tıklayın!

Çalışanın Utanması Nedeniyle Bulutun Zarar Görmesi

Tarafından yazılmıştır editör

Kurumsal bir veri koruma şirketi olan Veritas Technologies, işyeri suçlama kültürlerinin bulut benimseme başarısı üzerindeki zararını vurgulayan yeni araştırma bulgularını bugün duyurdu. Veritas, ofis çalışanlarının Microsoft Office 365 gibi bulut uygulamalarını kullanırken veri kaybını veya fidye yazılımı sorunlarını bildirmekten çok korktukları veya utandıkları için işletmelerin müşteri siparişleri ve finansal veriler gibi kritik verileri kaybettiğini tespit etti.

Dostu, PDF ve E-postayı Yazdır

Veritas'ta SaaS koruması genel müdürü Simon Jelley, "İşletmeler, çalışanların eylemlerinin bir sonucu olarak bilgisayar korsanları tarafından veri kaybolduğunda veya şifrelendiğinde, çalışanları suçlamak değil, yardım etmek zorunda" dedi. “İşletmelerin, ofis çalışanlarının kullandığı bulut tabanlı veriyi silmenin veya bozmanın etkisini en aza indirmek için harekete geçebilecekleri genellikle kısa bir zaman aralığı vardır. Liderlerin, BT ekiplerinin düzeltici önlem almak üzere hızlı hareket edebilmesi için çalışanları mümkün olan en kısa sürede öne çıkmaya motive etmesi gerekir. Bu araştırmadan açıkça görülüyor ki, utandırma ve cezalandırma bunu yapmanın ideal yolları değil.” 

Bulguların başında, ofis çalışanlarının yarısından fazlasının (%56) iş belgeleri, sunumlar ve elektronik tablolar gibi bulutta barındırılan dosyaları yanlışlıkla silmiş olması ve %20'sinin bunu haftada birden çok kez yapması yer alıyor. Ek bulgular şunlardır:

Çalışanlar çok utanıyor, hatalarını kabul etmekten korkuyor

Araştırma, çalışanların %35'inin paylaşılan bulut sürücülerinde depoladıkları verileri yanlışlıkla sildikleri gerçeğini örtbas etmek için yalan söylediğini ortaya koydu. Ve %43'ü kimsenin hatasını fark etmediğini söylerken, kazaların keşfedildiği durumlarda, katılımcıların %20'si verilerin artık kurtarılamayacağını bildirdi.

Hatalarını neden kabullenemedikleri sorulduğunda, katılımcıların %30'u utandıkları için, %18'i sonuçlarından korktukları için ve %5'i daha önce BT departmanlarıyla başları belaya girdiği için sessiz kaldıklarını söyledi. .

Çalışanlar, fidye yazılımı olaylarıyla daha da az ilgili. Ankete katılanların sadece %30'u, kuruluşlarına fidye yazılımları sokan hataları hemen itiraf edeceklerini söyledi. Diğer %35'i ise ya hiçbir şey yapmayacağını ya da olmamış gibi davranacağını ve %24'ü olayı bildirirken kendi suçlarını atlayacağını söyledi.

Jelley, "Çalışanlar işlerini halletmelerine yardımcı olmak için bulut tabanlı teknolojilere giderek daha fazla bağımlı hale geliyor" diye ekledi. “Bugün ofis çalışanlarının %38'i verileri kendilerine atanan bulut klasörlerinde, %25'i bulutla senkronize olan klasörlerde ve %19'u ekipleriyle paylaştıkları bulut klasörlerinde depoluyor. Ne yazık ki, bulut sürücülerine ne kadar çok insan erişirse, bireylerin şüpheden kaçınması veya suçu üstlenmesi için o kadar fazla fırsat vardır. Ancak, fidye yazılımı saldırısına kimin neden olduğu, bunun nasıl ve ne zaman gerçekleştiğinin tüm ayrıntılarını bilmeden, etkisini sınırlamak çok daha zor.” 

Bulut, ofis çalışanlarına yanlış bir güven veriyor

Araştırma ayrıca, verilerin kaybolması durumunda bulut şirketlerinin dosyalarını barındıran bulut şirketlerine ne kadar yardımcı olacağı konusunda çalışanın net bir anlayışa sahip olmadığını vurguladı. Aslında, neredeyse tüm çalışanlar (%92), bulut sağlayıcılarının dosyalarını bir bulut kopyasından, 'silinmiş öğeler' klasöründen veya bir yedekten onlar için geri yükleyebileceğini düşündü. %15'i, 'silinmiş öğelerinin', verilerin kaybolmasından sonra en az bir yıl boyunca bulutta kendilerine sunulacağını düşündü.

Jelley, "Ofis çalışanlarının neredeyse yarısı (%47), buluttaki verilerin fidye yazılımlarına karşı daha güvenli olduğunu düşünüyor çünkü bulut sağlayıcılarının bunları yanlışlıkla girebilecekleri kötü amaçlı yazılımlardan koruduğunu varsayıyorlar" dedi. “Bu, tamamen çürütülene kadar işletmeleri riske atmaya devam edecek, temelde yanlış bir varsayım. Gerçek şu ki, çoğu bulut sağlayıcı, standart hizmetlerinin bir parçası olarak yalnızca hizmetlerinin esnekliğini garanti eder, hizmetlerini kullanan bir müşterinin verilerinin korunmasını garanti etmez. Aslında, birçok kişi kendi hüküm ve koşullarında paylaşılan sorumlu modellere sahip olacak kadar ileri gidiyor, bu da müşterinin verilerini korumanın kendi sorumluluğunda olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Verileri bulutta depolamak onu otomatik olarak güvenli kılmaz, yine de güçlü veri korumasına ihtiyaç duyar.”

Veri kaybı, çalışanların kırılmasına neden olur

Günümüzün utanç kültürüyle, veri kaybı çalışanların refahını etkiliyor—ofis çalışanlarının %29'u veri kaybettikleri için küfür kullandığını, %13'ü bir şeyleri kırıp kırdığını ve %16'sı gözyaşlarına boğulduğunu bildirdi. Araştırmaya göre, işle ilgili verileri kaybetmek veya fidye yazılımlarını tanıtmak, ofis çalışanları için en stresli deneyimlerden ikisidir; ilk buluşmadan, iş görüşmesinden veya sınava girmekten daha stresli. 

Jelley, "Ofis çalışanlarının dosyalarının sonsuza kadar kaybolduğunu fark ettiklerinde gözyaşlarına, küfürlere ve yalanlara sürüklenmeleri şaşırtıcı değil," diyerek sözlerini tamamladı. "Görünüşe göre çok büyük bir kısmı bulut hizmetlerini sağlayan şirketten veri almanın kolay olacağına inanıyor - gerçekte bu onların işi değil. Sonuç olarak, anketimize katılanların %52'si, buluttaki bir dosyayı yanlışlıkla sildiğini ve asla geri alamadıklarını söyledi. İster bulutta ister kendi cihazlarında depolanmış olsun, kendi verilerini korumak her işletmenin sorumluluğundadır. Bunu doğru bir şekilde yapabilirlerse ve çalışanların kaybolan dosyaları geri yüklemesini kolaylaştırabilirlerse, çalışanlarının üzerindeki baskıyı kaldırabilirler. İnsanları suçlamak yardımcı olmuyor, ancak verilerinizi yedeklemek yardımcı oluyor.”

metodoloji

Bu araştırma, Avustralya, Çin, Fransa, Almanya, Singapur, Güney Kore, BAE, Birleşik Krallık ve ABD'de 3 ofis çalışanı ile görüşen 11,500Gem tarafından Veritas için yapılmış ve istatistikler derlenmiştir.

Dostu, PDF ve E-postayı Yazdır

Yazar hakkında

editör

Yazı işleri müdürü Linda Hohnholz'dur.

Leave a Comment