Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham Rusya'dan Sevgilerle

Ukrayna acil çağrı gönderdi Accor, Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndhamve misafirperverlik alanındaki diğer gruplar, ülkelerine yönelik saldırıyı dolaylı olarak destekleyen Rus vergi rublesi üretmeyi durdurmak için. Ne yazık ki, bu itiraza yanıt verilmedi veya işlem yapılmadı.

The Çığlık kampanyası Kararlarıyla ilgili olarak Marriott ve Hyatt'a ulaştılar ve halen Rusya Federasyonu'nda otel işletiyorlar.

Blair Haas'ın New York merkezli bir Zeno GrubuHyatt tarafından SCREAM talebine yanıt vermek için tutulan bir PR ajansı olan , yanıt olarak yakın zamanda yayınlanan bir basın bildirisini iletti. 3 gün boyunca e-postasındaki numaraya yapılan birkaç takip çağrısına cevap verilmedi. Bu PR ajansının etkileyici web sitesinde bir telefon numarası listelenmiyor. "Tipik bir İletişim Ajansı iletişim kuramaz."

Hyatt web sitesini kullanma hyatt.com, veya Hyatt Uygulaması, tüm Rus otelleri için rezervasyon yapmak mümkündür, ancak Ukrayna'daki oteller engellenir.

Hyatt yaptığı basın açıklamasında şunları söyledi: "Şu anda, Rusya'daki geliştirme faaliyetlerimizi ve yeni yatırımlarımızı derhal geçerli olmak üzere askıya alma kararı aldık."

Çığlık at eTurboNews doğrudan Washington DC'deki Marriott Hotels Genel Merkezi'ndeki başkanın ofisine ulaştı. Bu telefon kontağı eTurboNews Haziran 2006'da her ikisi de tatlı masasında bir araya geldiklerinde Mr. Marriott'tan başkası olmayan yayıncı. WTTC Zirvede Washington DC şehrindeki JW Marriott. Bay Marriott'un ofis numarası hâlâ çalışıyordu.

İcra dairesi için çalışan Jane Hurst adında bir kişi söyledi. eTurboNews şirketin Ukrayna'daki insani krize 1 milyon dolar bağışladığını söyledi. Marriott ayrıca Doğu Avrupa'daki Ukraynalı mültecilere 8,000 gecelik oda bağışında bulundu.

Ancak Rusya'daki tüm Marriott otelleri şu anda normal şekilde çalışıyor gibi görünüyor ve yeni rezervasyonlar alıyor. Bayan Hurst anlattı eTurboNews Check-in için geçerli bir kredi kartı gerektiğinden kimse gerçekten otellerde kalamaz. Yaptırımlar nedeniyle kredi kartlarının Rusya'da çalışmadığını açıkladı. eTurboNews doğrudan Rusya'daki Marriott Hotels'e ulaştı ve nakit ödemelerin kabulü onaylandı.

Bayan Hurst ayrıca otellerin franchise ortakları tarafından işletilebileceğini ve sözleşmeden doğan yükümlülükler nedeniyle operasyonları kapatmanın Marriott'a bağlı olmadığını söyledi.

Son olarak Bayan Hurst, teknik sınırlamalar nedeniyle rezervasyon modüllerinin uygulamalarında devre dışı bırakılamayacağını söyledi. Bunu yapmak için teknik bir uzman gerektiğini ve bunu hemen yapacak birinin olup olmadığını bilmediğini de sözlerine ekledi.

Ertesi gün eTN Bayan Hurst'ü arayıp nakit ödemeli misafirlerin otellerinde rezervasyon yapıp yapamayacaklarını sorduğunda, Bayan Hurst bu konuda yorum yapamayacağını ve bu konuda konuşmaya yetkili departmanın büyük olasılıkla daha fazla cevap vermeyeceklerini söyledi. Üzgün ​​olduğunu da ekledi.

Geçen hafta, SCREAM ortakları, Ukrayna Otel ve Tatil Köyü Derneği (UHRA) ve Devlet Turizm Geliştirme Ajansı (SATD), otel işletmecilerine Rus ekonomisini ve savaş makinesini desteklemeyi bırakmaları ve markalarını Rusya'dan geri çekmeleri için defalarca çağrıda bulundu. 14 Mart ve 18 Mart 2022'de Rusya'da temsil edilen en iyi yedi uluslararası otel grubunun CEO'larına ve kurumsal sosyal sorumluluk başkanlarına iki ayrı mektup gönderildi.

Bu kampanyanın başlangıcından bu yana hiçbir otel işletmecisi tutumunu değiştirmedi ve Rusya'da faaliyet göstermeye devam edeceklerinde kararlı. Buna karşılık, Rus füzeleri barışçıl Ukrayna vatandaşlarının üzerine yağmaya devam ediyor. Rusya, Mariupol'da 12 mülteciyi barındıran 400 No'lu Sanat Okulu'nun bombalanması ve Donetsk Bölgesel Drama Tiyatrosu'nun bodrum katında saklanan 1,200 kadar masum insanla füze saldırıları gibi korkunç savaş suçları işlemeye devam ediyor. UHRA & SATD itirazlarından gelen yanıtların durumu aşağıdaki gibidir:

Hyatt Otelleri Şirketi: Normal çalışıyor.

IHG Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts ve Wyndham Hotels & Resorts: Mektubun alındığına dair onay, ancak bugüne kadar resmi bir yanıt yok.

Marriott Uluslararası: Marriott Bonvoy Müşteri Hizmetleri'nden, Ukrayna ile ilgili Açıklamalarında yayınlanan kurumsal sözlerin aynısını tekrarlayan bir e-posta alındı.

Radisson Otel Grubu: Başkan ve CEO'dan doğrudan bir e-posta olan Federico J. Gonzalez, UHRA & SATD'nin bakış açısını kabul etti, ancak yalnızca "izlemeye ve değerlendirmeye devam edeceklerini" belirtti. Aradan üç hafta geçmesine rağmen, RHG, yedi otel arasında henüz Ukrayna hakkında medya merkezlerinde herhangi bir Açıklama yayınlamamış olan tek otel grubudur.

Accor: Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su S. Bastien Bazin'den doğrudan ve ayrıntılı bir mektup, UHRA ve SATD'nin “tamamen taahhüdümüz olduğunu”, ancak Rusya'daki işleri durdurmanın dışında, yalnızca “tarafından kabul edilen yaptırımlara uygun olarak” hareket ettiğini belirtti. AB, Birleşik Krallık ve ABD hükümetleri.”

UHRA ve SATD, Rus savaş suçlularının topraklarımızda işlediği dehşetler göz önüne alındığında, hükümetler tarafından kendilerine uygulanan yaptırımlara yalnızca tepki gösterme politikası izlemenin yeterli olmadığını düşünüyor. Uzun bir süredir, otel endüstrisi, en yüksek evrensel dürüstlük ve saygı değerlerine sahip olmak için insanlar ve toplulukların bir endüstrisi olduğunu iddia etti. Bunları KSS (kurumsal sosyal sorumluluk) tüzüklerinde kutsal saydıklarını iddia ediyorlar. Ancak bugün, İkinci Dünya Savaşı soykırımlarından bu yana Avrupa'da en büyük vahşet işlenirken, bu maske düştü, ataletleri ve eylemsizlikleri ile ortaya çıktı ve bu da küresel otel işletmecilerinin hissedar değerinin insan ahlakını ve ölü Ukrayna vatandaşlarını aştığını gösteriyor.

Toplam görüşlerimiz ve gerçeklerimiz otel işletmecilerine gönderilen mektuplarda özetlenmiştir; bu mektupların ana alıntıları aşağıda yayınlanmıştır:

Mektup 2 (18 Mart 2022) Rus İşgaline Karşı Yaptırımlara Destek – Uluslararası Otel İşletmecileri

“…Bu otel işletmecileri anlamamış görünüyor ki bir barış anlaşması imzalarsak Allah aşkına bir an önce yaparız, el sıkışmadan devam edelim, kaldığımız yerden devam edelim. .

Ukrayna bir barış anlaşması imzalamaz çünkü aksi takdirde Putin kazanırdı; Putin'in bu savaşı kazanamayacağı artık herkes için açık. Anlaşmayı imzalayacaklardı çünkü biz kazanana kadar Putin ayrım gözetmeksizin kadınlarımızı ve çocuklarımızı öldürecek ve her evi, oteli, hastaneyi, okulu, kiliseyi ve Ukrayna'nın tarihi dönüm noktasını bombalayacak. Ukrayna, dünya insanlığı için bir barış anlaşması imzalayacaktı çünkü Putin açıkça nükleer bir savaş başlatmakla tehdit ediyor.

Putin'in bunu yapacak kadar psikopat olduğu artık herkes tarafından görülüyor.

Otel işletmecileri bunun 4 veya 5 hafta/ay içinde biteceğine inanırlarsa, bir barış anlaşmasının sonucunun Nazi ordularının teslim olmasından ve Hitler'in Berlin sığınağındaki intiharından çok farklı olduğunu anlamaları gerekir. Bu Rus Hitler, ülkesini daha fazla Stalinize ederek, gerçekliği daha fazla bükerek, halkını daha fazla baskı altına alarak ve zulme uğratarak, kamulaştırmayı ve özel mülkiyeti kamulaştırarak, yetersizliklerini ve hayal kırıklıklarını kendi içinde tersine çevirirken zafer iddiasında bulunacak.

Bu, psikopatik eğilimlerini artık tatmin etmediğinde, en kolay hedeflere yönelecektir – Gürcistan Cumhuriyeti, Orta Asya ülkeleri ve ardından Baltık Devletleri ve Finlandiya.

Accor, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Radisson, Wyndham ve diğer uluslararası otel işletmecileri Batı'nın Putin'e olan güvenini hangi noktada bırakıyor? Hangi nedenle Rusya'nın ekonomisini ilerletmeye ve rejimi için vergi gelirleri yaratmaya devam ediyorlar?

Rus vergi gelirlerinin bir dakikalığına Mariupol'daki Tiyatronun yeniden inşasına gideceğini mi sanıyorlar? Bu vergiler, ebeveynlerini veya çocuklarını kaybeden çok sayıda fiziksel ve psikolojik yaralanmış Ukraynalıyı destekleyecek mi? On milyonlarca mülteciye ve ülke içinde yerinden edilmiş Ukraynalılara yardım edecekler mi?

Tabii ki değil; Rus devleti asla hayırsever değildir; bu fedakarlık ABD ve Avrupa'dan, nazik bağışlardan ve Amerikalı ve Avrupalı ​​vergi mükelleflerinden gelecek. Operatörlerin Rusya'da ödediği vergiler, Putin'in diktatörlüğünün korunmasına yardımcı olacak ve onun iç baskısını ve dış güç hırsını besleyecek.

Hepimiz saatleri 4 hafta geri almayı ne kadar istesek de, gelecek nesiller için Ukrayna ve Rusya maalesef asla eskisi gibi olmayacak. Rusya'da (en azından Putin rejimi altında) iş yapmak, Ukrayna veya Avrupa'da iş yapmakla uyumlu olamaz.

Sonunda, otel işletmecileri, agresif bir petrol zengini Rus otokrasisinin veya mütevazı ve barışçıl bir Ukrayna'nın geniş fırsatları arasından seçim yapmak zorunda kalacaklar. Ukrayna'ya barış bir kez geri döndüğünde, bizim rolümüz doğal olarak Rusya'da iş yapmaya devam eden oteller için Ukrayna hükümetinin yaptırımını aramak olacaktır.

Rusya ve Ukrayna da dahil olmak üzere Doğu Avrupa'nın yükselen pazarları, otel işletmecileri için her zaman yüksek bir siyasi ve itibar riski oluşturmuştur; genel olarak, nispeten az finansal risk veya varlık riskine maruz kalarak son derece başarılı oldular; yüksek oda fiyatlarından ve yüksek ücretlerden önemli kazançlar sağladılar. Akıllı otel işletmecileri ayrıca, ticari şartlardan çok az, yasal şartlardan ise sıfır taviz verdikleri neredeyse su geçirmez şablon sözleşmelerle pazara girdiler. 30 yıl boyunca üst düzey yönetim sağlayabileceklerini iddia ettiklerinde, bazı otel işletmecilerinin birdenbire sadece, üzerinde çok az kontrole sahip oldukları veya hiç kontrolleri olmayan ve bu nedenle de ayrılamayacakları uzun süreli franchise/lisans anlaşmalarına sahip olduklarını duymak bizi şaşırttı. Rusya.

Otellerin varlık pozisyonunun çok az olması veya hiç olmaması nedeniyle, Rusya'dan çıkmanın daha zor değil, daha erişilebilir olması gerekiyor ve bunların diğer sektörler tarafından alınan önlemlerle uyumlu olduğu iddiasını reddediyoruz. Yalnızca McDonald's, BP ve British American Tobacco tarafından üstlenilen önemli varlık fedakarlıklarına bakmak yeterlidir. Fast food, petrol ve gaz ve tütün endüstrilerini otellerden daha yüksek bir etik standartta mı tutacağız? Öyleyse, dünya çapındaki biz otelciler, konaklama endüstrisinin bir parçası olma konusundaki saygımızı sorgulamalı mıyız?

Otel işletmecileri tarafından yapılan herhangi bir “…yaptırımların cezalandırılması amaçlanan müsaderelerden kaçınılmalıdır…” şeklindeki herhangi bir düşünce, uluslararası hukuk ve yaptırım ilkeleriyle alay konusu olmaktadır. Rus devletinin ahlaki duruş sergileyecek kadar cesur şirketlerden çaldığı uçaklar, fabrikalar, yapı marketleri ve fast-food restoranları gibi varlıkların kendilerinin Rus devletini desteklediğini etkili bir şekilde ima ediyor. Yaptırımlar sadece ekonomiyi sıkıştırmakla kalmıyor, aynı zamanda sıradan Ruslar için dünyanın Putin'in gaddarlığına karşı duyduğu tepkinin de altını çiziyor. Saldırganı finanse etmeyi bırakmalıyız. Bu savaşı sona erdirme ve Rusya içindeki tiranlığı sona erdirme şansımız ancak bu tür bir izolasyon sayesindedir.

Normalde Kiev'de bulunan uluslararası bir otel genel müdürü, geçen hafta Napoleon Bonaparte'tan alıntı yaptı ve LinkedIn sayfasında şunları yazdı:

“Dünya çok acı çekiyor, kötü insanların şiddetinden değil, iyi insanların sessizliğinden” bu sözlerin ironisi o otel işletmecilerinin sessizliğinde.

Şimdi harekete geçme zamanı, ABD/AB yaptırımları eylemi zorunlu hale getirene kadar durmak değil. Otel işletmecilerinin, Ukrayna halkının, özgür dünyanın, ahlaklı ve doğruların yanında durmalarının ve Rusya pazarından ayrılmak için o cesur kararı vermelerinin zamanı geldi; Tarih onlara bunun için teşekkür edecek.”

Mektup 1 (14 Mart 2022) Rus İşgaline Karşı Yaptırımlara Destek – Uluslararası Otel İşletmecileri

“2 Mart 2022'de UHRA, küresel otel ve turizm kuruluşlarına “Rus işgaline karşı yaptırımlara destek” çağrısında bulunan bir açık mektup yayınladı. Ukrayna Devlet Turizm Geliştirme Ajansı (Bayan Mariana OLESKIV başkanlığındaki turizm bakanlığı) ve UHRA'nın ortak başvurusunun doğrudan bir sonucu olarak UNWTO, 8 Mart'ta, UNWTO Rusya'nın örgüt üyeliğini askıya almak için Madrid'de Olağanüstü Genel Kurul toplantısı düzenledi.

Rusya'nın sınır dışı edilmesi talebi dışında UNWTO ve IATA, UHRA, OTA'ları (çevrimiçi tur operatörleri), tur operatörlerini ve toptancıları Rusya'daki hizmetlerinin sunumunu derhal durdurmaya çağırdı.

Bu arada Booking.com, Expedia, Google Travel, HRS, AirBNB, Skyscanner, Kayak, Tripadvisor, Trivago ve TUI gibi rezervasyon ve seyahat organizasyonları Rusya'daki tüm operasyonlarını sonlandırdı.

BP, Shell, Apple, McDonald's, Ikea, Coca Cola gibi diğer sektörlerden büyük çok uluslu şirketler etik konumları konusunda nettiler; milyarlarca Euro gelir akışını feda ettiler ve devasa varlık pozisyonlarından vazgeçtiler. Lisans ve yönetim ücretlerinden daha fazlasını bıraktılar, Rus ortaklarıyla anlaşmaları bozdular ve on binlerce Rus ve gurbetçi çalışanını serbest bıraktılar çünkü böylesine zor uzun vadeli kararlar almadan zalim yönünü değiştiremeyeceklerini biliyorlar. Kremlin. Otelcilik sektörünün neden farklı olduğunu, kaliteli otelcilerin neden Rus savaş rejimine aynı mesajı veremediğini anlamakta zorlanıyoruz?

Neredeyse tüm önde gelen otel şirketlerinin Rusya'daki operasyonları hakkında yalnızca simgesel açıklamalarda bulunmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Uluslararası finansmanın geri çekilmesiyle birlikte hiçbir boru hattı oteli, Putin'in oligarkının parası olmadan hiçbir şekilde tamamlanamayacağından, Rusya'da yeni otel geliştirmeyi askıya alma bildirisini boş ve alaycı bir jest olarak görüyoruz. Şimdiye kadar sadece IHG ve Marriott, Rusya'daki küçük temsilcilik ofislerini kapatarak küçük rahatsızlıklar verdi ve tüm büyük otel grupları tüm otellerini işletmeye devam ediyor.

Bugün Rus orduları şehirlerimizi halı bombalarıyla bombalıyor, evlerimizi, otellerimizi moloz haline getiriyor; çocuklarımızı, ebeveynlerimizi, barışçıl kardeşlerimizi katlediyorlar; birçoğu kendi çalışanlarınız, otel resepsiyonistleriniz, garsonlarınız, şefleriniz ve muhasebecilerinizdir.

Zorlamak istemiyoruz, ancak oturmaya ve Putin rejimini etkin bir şekilde desteklemeye devam eden otel operatörlerinin eylemsizliğine izin veremeyiz. Kendini işine adamış otelciler derneği olarak, uluslararası operatörlere büyük saygı duyuyoruz ve Ukrayna'yı yeniden inşa etme zamanı geldiğinde aktif olacaklarını umuyoruz. Otel işletmecilerine kızmak istemiyoruz; otel markalarına boykot çağrısı yapmak zorunda hissetmek istemiyoruz. Öfke toplu olarak tek bir net yönde sabitlenmelidir.

Biz bu mektubu yazarken, Rus savaş makinesi bu fantastik şehri, insanlarımızı, biz otelcileri yok etmek amacıyla Kiev'de bizi kuşatıyor. Operatörlerden lütfen şimdi harekete geçmelerini rica ediyoruz; Lütfen tarihin doğru tarafında olun, Ukrayna'nın bu vahşi katliamını “devam etmeyi” ve bu savaşa karşı acil ve somut bir duruş sergilemeyi bırakın.

Her otel grubundan, Rusya'daki yaptırımlarla ilgili sorumlu ve etik iş stratejisine ilişkin diğer niyetlerinizle ilgili olarak UHRA veya SATD'ye e-posta göndermelerini rica ediyoruz.

Aksi takdirde, aşağıdaki ilgili genel basın açıklamanızı yorumlayın veya düzeltin ve bizi ne kadar somut olarak destekleyeceğiniz konusunda bize bilgi verin.”

Açıklamalar ve yorumlar buraya Tıkla