Dünyanın Önde Gelen Otelleri yeni Başkan ve İcra Kurulu Başkanı seçti

Dünyanın Önde Gelen Otelleri yeni Başkan ve İcra Kurulu Başkanı seçti
Shannon Knapp
Baş Atama Editörü Avatarı
Tarafından yazılmıştır Baş Ödev Editörü

The Dünyanın Önde Gelen Otelleri, Ltd (LHW) Bugün, yedi LHW otelciden oluşan İcra Komitesi'nin Shannon Knapp'ı bir sonraki Başkan ve İcra Kurulu Başkanı olarak hemen geçerli olacak şekilde atadığını duyurdu. Nisan ayında geçici CEO olarak şirketin liderlik sorumluluklarını üstlenen Knapp, daha önce beş yıldan fazla bir süre LHW Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Pazarlama Direktörü olarak görev yaptı.

Dünyanın Önde Gelen Otelleri İcra Kurulu Başkanı ve Sahibi Andrea Kracht, "Shannon, 2013 yılında katıldığından beri şirkette strateji ve yenilik için itici bir güç olan güçlü, etkili ve değer odaklı bir liderdir" dedi. Baur au Lac. “Altı yıldan fazla bir süredir LHW'de yönetici pozisyonlarında bulunan Shannon, işimiz hakkında derin bir anlayışa sahip. Ayrıca daha geniş lüks seyahat ortamında geniş deneyime sahiptir. Yürütme Kurulu, LHW'nin kendi yönetimi altında bağımsız lüks konaklama endüstrisine liderlik etmeye devam edeceğinden son derece emin. "

Dünyanın Önde Gelen Otelleri Başkanı ve İcra Kurulu Başkanı Shannon Knapp, "Üyelerin sahip olduğu bu ikonik kuruma liderlik etme fırsatı için inanılmaz derecede onur duyuyorum ve onur duyuyorum" dedi. “Otelciler tarafından 90 yılı aşkın bir süre önce otelciler tarafından yaratılan LHW, bağımsız otel üyelerinin başarısını güçlendirmeye ve lüks misafirperverliğin bu olağanüstü segmentinin gelişmeye devam etmesini sağlamaya kendini adamıştır. Bu misyon konusunda tutkuluyum ve koleksiyonumuzdaki harika 430 otel ve bu misyonu ileriye taşımak için olağanüstü LHW çalışanları ile işbirliği yapmak için ilham alıyorum. "

Knapp, geçici CEO olarak liderlik sorumluluklarını üstlendiğinden beri, şirketi başarılı bir liderlik geçişine yönlendirdi ve neredeyse tüm kritik iş alanlarında şirketin ivmesini hızlandırmaya başladı. Bu süre zarfında, LHW'nin şirketin yeni geleceği için stratejik vizyonunu ve iş stratejisini netleştirdi.
Knapp Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Pazarlama Direktörü olarak görevinde çığır açan marka ve veriye dayalı pazarlama stratejilerine liderlik etti, müşteri deneyimini dönüştürdü ve şirket için marka bağlılığını hızlandırdı. Knapp, LHW'nin çeşitli pazarlama bölümlerini denetledi ve Leading Hotels'in sadakat ekosisteminin yeniden tasarlanmasından ve 2018'de yeniden başlatılmasından sorumluydu, Leaders Club, Condé Nast Traveler tarafından “mega zincir otellere butik bir alternatif sunan bir program. pek çok fayda var. "

Ayrıca, pazarlama stratejisini bilgilendirmek için veri kullanımında bir paradigma değişikliğine yol açmak için pazarlama analitiği ve müşteri içgörü organizasyonunu kurdu, bu da pazarlama verimliliğinde bir artış ve milyonlarca dolarlık artan gelirle sonuçlandı.

Knapp ayrıca, hem Kurumsal hem de Eğlence seyahat bölümlerinde çalışma, Platinum ve Centurion Card üyeleri ve seyahat konsorsiyumu için lüks seyahat programları, ortaklar ve avantajlar yönetme fırsatı bulduğu American Express'teki 15 yıllık deneyiminden zengin bir lüks seyahat deneyimi sunuyor. iş.

Kracht, "Shannon'ın güçlü pazarlama ve müşteri deneyimi geçmişi, LHW'nin sıra dışı hikayeye değer seyahat anlarına değer veren meraklı gezginleri, bunları yapmak için yaşayan otelcilerle bir araya getirme gücünden daha fazla yararlanmasını sağlayacak," dedi. "Shannon'ın atanması, LHW'nin üyelerinin başarısını güçlendirmedeki rolünü yeniden tanımlayacak, işimize yeni bir bakış açısı getirecek."

Yazar hakkında

Baş Atama Editörü Avatarı

Baş Ödev Editörü

Baş Atama editörü Oleg Siziakov

Paylaş...