İyileşmeye Giden Yol: Turizmin Yeniden Doğuşu

DrPeter Tarlow-1
Dr.Peter Tarlow sadık çalışanları anlatıyor
Dr. Peter E. Tarlow'un Avatarı
Tarafından yazılmıştır Dr.Peter E.Tarlow

Son üç ayda, dünyanın büyük bir kısmında seyahat ve turizm endüstrisi büyük ölçüde neredeyse tamamen durdu. Üç ay sonra, şimdi yeni bir görevle karşı karşıyayız: eskinin şokundan ne olacağıyla ilgili bir dünya yaratmaya geçiyoruz. Artık seyahat ve turizmin yeniden doğması için yollar bulmak hepimizin işi haline geldi. Yakın gelecekte bu yenileme süreci Hem kamu hem de özel sektördeki turizm liderlerinin, dünyamızın değiştiği gerçeğini kabul etmek zorunda kalacakları ve neredeyse tam bir turizm duraklamasından duraklamaya ve sonra duraklama aşamasına gitmek için yeni ve yaratıcı yollar bulmaları gerekecek. yenileme için.

Psikolog Kubler-Ross'un çalışması ve onun beş ölüm aşamasının turizm endüstrisine öğreteceği çok şey var. Kubler – Ross bu beş aşamadan şöyle bahsetmiştir:

1) Reddetme

2) Öfke

3) Pazarlık

4) Depresyon

5) Kabul

Seyahat ve turizm sektörü bir insan değil milyonlarca insandan oluşuyor. Yine de bu beş aşama artı benim “yenileme” olarak adlandıracağım altıncı aşama, sektör liderlerinin yaşadıklarını büyük ölçüde yansıtıyor. Bir arkadaş veya akrabanın ölümü durumunda olduğu gibi, inkarın tezahürlerini gördük. Birçoğu için, "eski normal" olarak adlandırabileceğimiz şeye döneceğimize inanma eğilimi var. Gerçek şu ki, seyahat ve turizm devam edecek olsa da, geri dönmeyecek. Sektörün farklı olacağı gerçeğini kabul etmemiz gerekecek.

Ölüm durumunda olduğu gibi, sektördeki pek çok kişi kendi hatalarını görmezden gelmeyi seçti ve bunun yerine başkalarını suçlayarak öfkelerini gösterdi. "Diğerleri" politikacılar, halk ve hatta iklim olabilir. Başkalarını suçlamak asla sorunları çözmez, sadece yeni fırsatları israf etmemize neden olur.

Seyahat ve turizm endüstrisindeki birçok kişi de bir pazarlık duygusu yaşadı. Fiyatları düşürerek veya pazarlama hileleri yaratarak halkın geri döneceğini umuyorlardı. Bu pazarlama araçlarının bazı etkileri olmuş (veya olacak) olsa da, oldukları gibi görülmeleri gerekir: yalnızca bizi sihirli bir şekilde eski haline döndürmeyecek pazarlama cihazları. Çocuk tekerlemesi Humpty Dumpty örneğinde olduğu gibi, büyük bir düşüş yaşadık ve kimse tekrar bir araya getiremez.

Ne yazık ki bu farkındalık turizm sektöründeki pek çok kişinin pes etmesine, başka endüstriler aramasına veya gerçeklerden kaçarak bunalıma girmesine neden olmuştur. Turizm ölü bir insan değildir; çok sayıda yaratıcı insandan oluşan bir sektördür. Bu, gerçekliğimizi salt kabullenmenin ötesine geçerek altıncı aşamaya, "rönesans ve yenilenme" diyebileceğimiz aşamaya geçebileceğimiz anlamına gelir.

Seyahat ve turizm sektörü dinamiktir ve "olanı" yeni bir "ne olacak" a dönüştürme yeteneğine sahiptir. Yunan folklorunda bulunan efsanevi Phoenix kuşunda olduğu gibi, turizm de ekonomik küllerinden yükselme ve yepyeni ve heyecan verici bir endüstri yaratma yeteneğine sahiptir.

Bir yas durumunun ötesine geçerek yenilenme durumuna geçmenize yardımcı olmak için Tourism Tidbits aşağıdaki önerileri sunar.

Olumlu bir umut duygusu ifade edin. Turizm, pozitifliğe ve ne kadar iyi bir tavra dayanır. Kaybettiğiniz şeyin yasını tutmayın, bunun yerine yeni programları ve fikirleri vurgulayın. Müşterilerinize ve müşterilerinize işletmenizin yeni bir yönünü gösterin.

Yeni fikirleri denemekten korkmayın. Eski paradigmaların çoğu öldü, bu yüzden eski fikirlerinizi yırtıp atın ve kutudan çıktığı gibi düşünmeye başlayın. Hayal gücünüzün yükselmesine ve eski sorunlara yeni ve yaratıcı çözümler aramasına izin verin.

Bürokrasinin ötesine geçin. Bürokrasi ne kadar fazlaysa, yenileme o kadar yavaş olur. Hükümetlerin planlamalarını merkezden uzaklaştırmalarını sağlayın. En iyi planlama yerel düzeyde yapılır. Minimum standartları belirlemek için eyalet, il veya ulusal seviyeleri kullanın ve ardından yerel konseylere, iş dünyasına ve bireye yeni turizm başlangıcı ve yenilikçi çözümler yaratma özgürlüğü verin.

İnsan vücudu gibi turizm endüstrisinin birden fazla bileşenden oluştuğunu ve biri hastalandığında tüm sistemin hastalandığını unutmayın. Turizm endüstrisi genellikle o kadar parçalanmış durumdadır ki, merkezileştirici etkenler yoktur. Örneğin, güvenlik Yolcunun evden ayrıldığı andan eve dönene kadar bir yolculuğun tüm yönlerini içermelidir. Bu sadece birkaçını belirtmek anlamına gelir: taksi hizmetleri, otoparklar, hava ve liman terminalleri, ulaşım merkezleri, benzin istasyonları, restoranlar ve konaklama yerleri uyum içinde çalışmak zorundadır. Böylesi bileşenler arası endüstri işbirliğini oluşturmak kolay olmayacaktır, ancak mikro, ara ve makro düzeylerde geliştirilen yeni protokoller olmadığı sürece endüstri bir krizden diğerine gidecektir.

Kendinize dikkat ederek başkalarına iyi bakın. Seyahat vücut için zor olabilir. Hem fiziksel hem de zihinsel olarak sağlıklı olduğunuzdan emin olun, böylece misafirlerinize hak ettikleri ilgi ve özenle davranabilirsiniz.

Sınırları aşan insanlara güncel ve doğru bilgiler sağlayın, hangi kısıtlamaların hala yürürlükte olabileceğini bildiklerinden emin olun. Seyahat kısıtlamalarının neredeyse anında değişebileceğini unutmayın. Dünün bilgilerinin verilmesi sadece misafirlerinizin risk altında olduğu anlamına gelmez, aynı zamanda güvenlerini yıllarca kaybedersiniz.

Toplulukların ne kadar turizm istediklerine ve ne tür bir ürün aradıklarına karar vermeleri gerekir. Turizm endüstrisi ile o bölgede ikamet eden insanların çoğu arasında koordinasyon ve işbirliği eksikliğinin olduğu çok fazla turizm lokasyonu var. Bu yeni Koronavirüs sonrası dünya, yerel liderlerin ve iş adamlarının kendi topluluklarının sakinleriyle yeni bir sözleşme geliştirmelerine izin veriyor.

Konukseverlik kelimesinin hastane kelimesiyle ilişkili olduğunu unutmayın. Bir hastane bedenimizle ilgilenir ve misafirperverlik ruha hitap eder. Konukseverlik dünyasında hiçbir şey bir sorunu iyileştirmeye yardımcı olmanın yanı sıra olumlu bir tutum, yapılabilir bir tutum ve insanlara yapacağınızı söylediğiniz şeyi yapacağınıza güvenebileceklerini gösteremez. Hiçbir şey inanılırlığı aşırı vaatler kadar yok edemez. Yapacağına söz verirsen, yap!

Makroda düşün ama mikro olarak hareket et. Turizm sadece ülkeden ülkeye değil, ülke ve eyaletler içinde de farklıdır. Bu yeni turizm dünyasında, merkezi hükümetler ulusal standartlar belirleyebilir, ancak bunların uygulanması yerel düzeyde olmalıdır. Covid-19 sonrası bu yeni dünyada turizm endüstrisi, bireysel yaratıcılığı yasaklayan merkezi bir bürokrasiyi kaldıramaz. Halkın ulusal standartlardan emin olduğu, ancak sektördeki yerel bileşenlerin yerel koşulları karşılayacak şekilde bu standartları yorumlamak için sağduyulu bir yaklaşım kullanabildiği yeni bir karışımın yaratılması gerekecektir.

Dünkü savaşlarda savaşmayın. ABD Başkanı George Bush'un 2005 adresinde dünya çapında bir pandeminin ufukta olduğuna dair uyarıda bulunmasına kadar hepimiz birden fazla uyarıyı görmezden gelmeyi seçtiğimiz için turizm endüstrisi habersizdi. Önce turizm ve seyahat endüstrisini eski haline getirmek için çalışmamız gerekse de, gelecekteki tehditleri görmezden gelemeyiz. Risk yönetimi, asla olmayacağını umduğumuz krizlere hazırlıklı olmak demektir.

Mümkün olduğunda, turizm ürününüz için yeni pazarlar bulun. Örneğin, turizm endüstriniz uzun mesafeli bir pazara dayanıyorsa, bir tür kısa mesafe veya iç turizm türünü düşünün. İnsanların yerel bir otele yerleşip şımartıldıkları “oyun-konaklama-katyonları” ile konaklamayı yeni bir seviyeye taşıyın.

2020 Yılı, turizm tarihinin en zorlu yılı olacak. Bu zor zamanlarda, seyahat ve turizm endüstrisinin sadece hayatta kalmak için değil aynı zamanda gelişmek için hem yaratıcı hem de yenilikçi olması gerekecek.

# rebuildingtravel

Yazar hakkında

Dr. Peter E. Tarlow'un Avatarı

Dr.Peter E.Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow, suç ve terörizmin turizm endüstrisi, etkinlik ve turizm risk yönetimi ve turizm ve ekonomik kalkınma üzerindeki etkisi konusunda uzmanlaşmış, dünyaca ünlü bir konuşmacı ve uzmandır. 1990'dan beri Tarlow, seyahat güvenliği ve güvenliği, ekonomik kalkınma, yaratıcı pazarlama ve yaratıcı düşünce gibi konularda turizm topluluğuna yardım ediyor.

Turizm güvenliği alanında tanınmış bir yazar olan Tarlow, turizm güvenliği üzerine birçok kitaba katkıda bulunan bir yazardır ve The Futurist, Journal of Travel Research ve Güvenlik Yönetimi. Tarlow'un geniş kapsamlı profesyonel ve bilimsel makaleleri arasında “karanlık turizm”, terör teorileri ve turizm, din ve terörizm ve kruvaziyer turizmi yoluyla ekonomik kalkınma gibi konularda makaleler bulunmaktadır. Tarlow ayrıca dünya çapında binlerce turizm ve seyahat uzmanı tarafından okunan popüler çevrimiçi turizm haber bülteni Tourism Tidbits'i İngilizce, İspanyolca ve Portekizce dillerinde yazar ve yayınlar.

https://safertourism.com/

Paylaş...