Nepal Turizm Kurulu CEO'su Deepak Joshi, Cuma gecesi geç saatlerde Katmandu'dan Qatar Airways uçağına bindiğinde, önündeki yolculuk rutin görünüyordu: Doha'da sorunsuz bir aktarma ve ardından dünyanın en büyük seyahat fuarlarından biri olan ITB için Berlin'e. Dünyanın en iyi beş yıldızlı havayolları arasında sıkça yer alan Qatar Airways, Körfez'in doğu ve batıyı, kuzey ve güneyi birbirine bağlayan mega merkezlerinden biri olan Hamad Uluslararası Havalimanı'ndan sorunsuz bir geçiş vaat ediyordu.
Ancak Arap Denizi'nin bir yerinde, Qatar Airways ve Emirates için dünya yeniden doğuyor.Değişti.
Joshi'nin uçağı Doha'ya indiğinde, Amerika Birleşik Devletleri ve İsrail İran'a sürpriz bir askeri saldırı başlatmıştı. Saatler içinde Körfez bölgesi kaosa sürüklendi. Hava sahası kapatmaları bölge genelinde yayıldı. Dünyanın en işlek ve stratejik havacılık kavşaklarından bazıları olan Doha, Dubai, Abu Dabi, Bahreyn ve Kuveyt'teki havaalanları aniden kapatıldı.
Özellikle Dubai ve Doha, on yıllar boyunca özenle tasarlanmış, her yıl kıtalar arasında on milyonlarca yolcuyu taşıyan küresel bağlantı noktaları haline gelmişti. Şimdi ise bu arterler aniden kesildi.
"Kimsenin Cevabı Yoktu"
Hamad Uluslararası Havalimanı'nda kafa karışıklığı hızla yayıldı. Aktarmalı yolcular bilgi masalarına akın etti. Normalde aksaklıkları kusursuz bir hassasiyetle yönetmek üzere eğitilmiş olan havayolu görevlileri de, kendilerinden önceki yolcular kadar şaşkın görünüyordu.
ITB katılımcılarından biri, "Bize ne söyleyeceklerini bilmiyorlardı," dedi. eTurboNews“Uçuşlar birer birer kayboluyordu.”
Premium yolcular, kısa sürede kapasitesine ulaşan business class bekleme salonlarından taşarak yerlerini doldurdular. Diğerleri ise geniş terminalin köşelerini işgal etti. Bazıları şarj istasyonlarının yanındaki yere oturdu. Aileler ise bavullarının etrafında toplandı.
ITB delegesi, "Sessiz bir oda, uzun bir koltuk ve iki bardak bira buldum," dedi. "Başka seçeneğim yoktu."
Gece Yarısı Alarmı
Gece yarısından kısa bir süre sonra, terminalin huzursuz sessizliğini tiz bir alarm sesi bozdu. Yetkililer havaalanının tamamen tahliye edilmesini emretti.
Hemen hemen aynı anda, İran'ın insansız hava aracıyla Dubai Uluslararası Havalimanı'ndaki bir terminalin bir bölümünü tahrip ettiği yönünde haberler geldi. Doha'da ise askeri yapılara yönelik ek saldırılar, şehrin bazı bölgelerinden görülebilen yangınlara neden oldu. Körfez'in normalde göz kamaştıran silüeti, acil durum sirenleri ve belirsizlikle yer değiştirdi.
Yolcular düzenli ama gergin dalgalar halinde dışarı çıkarıldı. Birçoğu için bu, jeopolitik çatışmanın kişisel seyahat planlarında bu kadar doğrudan somutlaştığı ilk seferdi.
Hayalet Kasaba
Qatar Airways, Deepak Joshi ve ITB heyetini Doha'daki bir otele ancak Pazar sabahının ilerleyen saatlerinde ulaştırabildi.
Joshi, "Sokaklar bomboştu," dedi. "Doha adeta bir hayalet şehir gibiydi."
Olağanüstü koşullara rağmen, Pazar günü Katar'da normal bir iş günüdür. Ancak ofisler sessizdi, trafik neredeyse yoktu; bu, şehrin alışılagelmiş ritmiyle tam bir tezat oluşturuyordu.
Mahsur Kalmış Gezginler Bölgesi
Körfez genelinde on binlerce yolcu mahsur kaldı. Dubai'de Avrupa, Asya ve Kuzey Amerika'ya gitmek isteyen aileler belirsiz bir süre beklemeye alındı. Abu Dabi ve Bahreyn'de de benzer sahneler yaşandı: kalkış panoları kırmızı iptal ilanlarıyla dolup taşarken, sürekli hareket için inşa edilmiş terminallerde geçici uyku alanları oluşturuldu.
Sosyal medya, birinci elden anlatımlarla dolu:
- Singapur'dan balayı çifti, Dubai'deki kapalı bir terminalin zemininde 18 saat geçirdikten sonra otobüsle bir otele götürüldü.
- Almanya'dan gelen bir tıp konferansı heyeti, Emirates ve Etihad'ın yemek kuponlarını dağıtmaya başlamasından önce saatlerce "radyo sessizliği" yaşandığını belirtti.
- Hindistan'a ulaşmaya çalışan yurtdışı işçileri, havayollarının güvenli koridorları belirleme çabaları sürerken, ibadet odalarında uyuduklarını bildirdi.
Birçoğu için en zor kısım beklemek değil, belirsizlikti.
Havayolları Baskı Altında — ve Cevap Veriyorlar
Olayın boyutu emsalsiz olsa da, bölgedeki havayolları saatler içinde kriz ekiplerini harekete geçirdi.
Qatar Airways, yolcuların taşınmasının güvenli olduğuna karar verilir verilmez acil otel konaklamaları ayarladı. Emirates, Dubai Uluslararası Havalimanı'ndaki hasarı değerlendirmek ve mümkün olan yerlerde uçakları alternatif havalimanlarına yönlendirmek için BAE yetkilileriyle koordinasyona başladı. Etihad ise acil durum protokollerini devreye sokarak yeniden rezervasyon esnekliği sundu ve değişiklik ücretlerinden feragat etti.
Havayolları, imkansız bir denklemle karşı karşıyaydı: kapalı hava sahası, aktif askeri operasyonlar, hasar görmüş altyapı ve en öncelikli konu olan güvenlik.
Sektör analistleri, Körfez havayollarının geçmişteki bölgesel gerilimler ve COVID-19 pandemisi gibi küresel aksaklıkların ardından kriz müdahale sistemlerine büyük yatırımlar yaptığını belirtiyor. Bu hazırlık, iletişim kanallarının, dijital yeniden rezervasyon araçlarının ve otel ortaklıklarının kademeli olarak yeniden kurulmasında açıkça görüldü.
Havaalanı personeli, ilk saatlerde aşırı yoğunluk yaşamalarına rağmen, uzun vardiyalarla çalıştı. Yer hizmetleri ekipleri su dağıttı. Krizin gelişmesiyle ailelerinden ayrı kalan müşteri hizmetleri temsilcileri ise görev yerlerinde kaldı.
Küreselleşme Durakladığında
On yıllarca Doha ve Dubai, sınırların olmadığı, kıtaların buluştuğu yerler olarak, sorunsuz küreselleşmenin sembolüydü. Tek bir gecede, bu kusursuz bağlantı yanılsaması paramparça oldu.
Deepak Joshi'nin Berlin yolculuğu belirsizliğini koruyor. ITB toplantıları ertelenebilir veya sanal olarak gerçekleştirilebilir. Binlerce benzer iş seyahati, tatil ve aile buluşması da belirsizlik içinde bekliyor.
Ancak bu karmaşanın ortasında, dayanıklılığın hatırlatıcıları da var: birbirini tanımayanların şarj prizlerini paylaşması, uçak mürettebatının muazzam baskı altında sakin kalması, otellerin kısa sürede kapılarını açması.
Dünyanın genellikle son hızla hareket ettiği Körfez'in aktarma salonlarında zaman kısa bir süreliğine durdu. Ve varış noktaları arasında mahsur kalan on binlerce insan için bu deneyim, gökyüzünün ve taşıdığı kesinliklerin ne kadar çabuk kapanabileceğinin çarpıcı bir hatırlatıcısı olarak uzun süre kalacak.
Leave a Comment