Etiyopya müşteri hizmetlerini geliştirmek için önemli bir yatırım yapıyor
Zamanında Performans, planlanan saatten 15 dakika sonra gerçekleşen havayolu kalkış veya varışını ifade eder.
Son üç ay verimlilik açısından olağanüstü verimli geçti

Etiyopya Havayolları Grubu, son üç ayda tüm küresel uçuş kalkışlarında %91 Zamanında Performansa ulaştığını, sektör ortalamasının ise %85 civarında olduğunu açıkladı. Havayolu Ocak, Şubat ve Mart aylarında toplam 18,385 uçuş gerçekleştirdi ve bu uçuşlarda %91 zamanında kalkış elde etti.

Müşterilerimizin geri bildirimlerinden şunu anladık ki, COVID-19 Seyahati
Gereksinimler ve özellikle Negatif PCR Test sertifikalarının geçerlilik süresinin birçok kişi tarafından dolması
72 saatten sonra ülkeler, zamanında uçuş kalkışlarını ve sorunsuz bağlantıyı geçmişte her zamankinden daha önemli hale getirdi. Sonuç olarak, kazanan takımımız bunu en büyük önceliği haline getirdi ve rekor düzeyde uçuş dakikliği elde etti.

Etiyopya Havayolu Grup CEO'su Sayın Tewolde GebreMariam şunları söyledi: “Müşteri odaklı bir şirket olarak
havayolu olarak müşteri hizmetlerimizi geliştirmek için önemli bir yatırım yapıyoruz. Müşteriler Etiyopya'yı seçtiğinde, varış noktalarına zamanında varmak da dahil olmak üzere bizimle mümkün olan en iyi deneyimi yaşamalarını sağlıyoruz. Uçuş operasyonumuzda son üç ay verimlilik açısından olağanüstü verimli geçti. Siz değerli yolcularımızın her türlü sıkıntısını ortadan kaldırmaya kararlı olan çalışma arkadaşlarımla gurur duyuyorum.”

Zamanında Performans, havayolunun 15 saat içinde gerçekleşen kalkış veya varışını ifade eder.
planlanan zamanın dakikası. Gecikme veya iptal, seyahat programlarını etkileyeceğinden ve yolcuların ekstra maliyete maruz kalmasına neden olacağından, dakiklik yolcular için büyük önem taşımaktadır.

BU YAZIDAN ÇIKARILMASI GEREKENLER:

Ethiopian makes a substantial investment to enhance its customer serviceOn-Time Performance refers to an airline departure or arrival that occurs within 15 minutes of the scheduled timeThe last three months have been extraordinarily productive in terms of efficiency.
The airline has operated a total of 18,385 flights in January, February, and March in which it has scored 91% on-time departures.
We have recognized from our customers' feedback that the COVID-19 TravelRequirements, and especially the expiry of Negative PCR Test certificates by manycountries after 72 hours, have made on-time flight departures and smooth connectivity more important than ever in the past.