Bu yıl, Jamaika Turist Yenilik Merkezi (JCTI) gelen iş gücünü turizm ve konaklama sektörünün yükselen beklentilerini daha iyi karşılamaya hazırlamak için özellikle liseler için Otel ve Turizm İşletmeciliği Programına odaklanarak sertifika programları konusunda kamuoyunu bilinçlendiriyor.
“JCTI tarafından yapılan iş, insan sermayesinin gelişimi için devam eden çabamız için son derece kritik. Devam eden başarımızın arkasındaki itici güç çalışanlarımızdır ve piyasada akılda kalmak ve rekabet avantajımızı korumak için, istiflenebilir kimlik bilgilerini geliştirmek için eğitim ve sertifika vererek çalışanlarımıza yatırım yapmamız gerektiğini anlıyoruz” dedi. Jamaika Seyahat Bakan, Sn. Edmund Bartlett.
“HTMP programı özellikle kritik. Aslında, HTMP'nin ilk grubu, Eğitim ve Gençlik Bakanlığı ile işbirliği içinde eğitimlerini tamamladı. Bu 177 mezun artık bir AHLEI sertifikasına ve Müşteri Hizmetleri Önlisans Derecesine sahipler ve sektörde giriş seviyesindeki pozisyonlarda çalışmaya hazırlanıyorlar. Ülkenin dört bir yanından gelen bu gençlerin, COVID-19 sonrası gelecekte sektörün rekabet gücünü artırmaya yardımcı olacağına eminiz” dedi.
JCTI, iki yıl içinde bu mezunların birçoğunun iş deneyimleri ve eğitimleri nedeniyle denetçi olarak sertifika almaya hak kazanacağını tahmin ediyor. Sertifika almış denetçiler, genellikle yönetici olma yolunda net bir yoldadır.
Mezunlar iki tür sertifika alacaklardır: Tamamlandıktan sonra Amerikan Otel ve Konaklama Eğitim Enstitüsü'nden (AHLEI) HTMP Sertifikası ve Eğitim ve Gençlik Bakanlığı'ndan Müşteri Hizmetlerinde bir OAD.
Mezunlar, HTMP aracılığıyla temizlik, tatil köyü işletmeleri, yiyecek ve içecek ve finans konularında eğitim alacaklardır. Müşteri hizmetleri, işyeri iletişimleri, bilgisayar uygulamaları ve konuşma İspanyolcası OAD kursları arasındadır. İşyeri psikolojisi, uzmanlık kurslarının listesi arasındadır.
JCTI'nin 2017'deki başlangıcından bu yana, 10,000'den fazla kişi sertifikasyondan yararlandı.
JCTI, Öğrenim Yönetim Sistemini bu yıl Karayip turizm çalışanları ve öğrencilerine genişletmenin yanı sıra sertifikalı işçilerden oluşan bir veri tabanını kullanıma sunuyor. Ajansın tüm projeleri Turizm Bakanlığı'nın İnsan Sermayesi Geliştirme Stratejisi ile bağlantılıdır.
Sayın Turizm Bakanı Edmund Bartlett geçen hafta bir endüstri toplantısında, Jamaika'nın yeni ihtiyaçları karşılamak ve kendi varlığını sürdürmesini sağlamak için insan kaynaklarını eğitmesi ve taşınabilirlik için tasarım yapması gerektiğini söyledi.
Bakana benzer şekilde, Jamaika Oteller ve Turizm Derneği Başkanı Clifton Reader, grubunun insan kaynakları taleplerini mevcut fırsatlarla uyumlu hale getirmek için eğitim kurumlarıyla işbirliği yaptığını belirtti.
JCTI Direktörü Carol Rose Brown'a göre, ajans sertifikasyon konusunda agresif ve konaklama endüstrisi toparlandıkça kurslarına yönelik talebin artmasını bekliyor.
Direktör ayrıca, eğitim ve sertifikasyonun taleple uyumlu hale getirilmesi için sektördeki ortaklar arasında daha fazla işbirliğinin yanı sıra otel yöneticileri ve üniversiteler arasındaki daha yakın ilişkiler de öngörüyor. Bu gelişmeler sektör için iyiye işaret ediyor.
BU YAZIDAN ÇIKARILMASI GEREKENLER:
- This year, the Jamaica Centre of Tourist Innovation (JCTI) is raising public awareness of its certification programs, with a particular focus on the Hotel and Tourism Management Program for high schools, in order to prepare the incoming workforce to better satisfy the emerging expectations of the tourism and hospitality industry.
- Our people are the driving force behind our continued success, and we understand that to stay top of mind in the market and preserve our competitive advantage, we must invest in our people by training and certifying them to improve their stackable credentials,”.
- The Director also anticipates greater collaboration among the partners in the sector to align training and certification with demand, as well as closer relationships between the hotel managers and the universities.
