SAUDIA Grubu 2023 Hac Sezonunun Başarısında Kilit Rol Oynuyor

Suud Grubun 21 Mayıs ile 2 Ağustos 2023 arasındaki performansı, havayolunun XNUMX'den fazla tahsis etmesiyle zirveye ulaştı. Hac ziyaretçileri için 1.2 milyon koltuk79,000 uçuş gerçekleştirirken.

SAUDIA'nın filosu ortalama yarım milyon saat uçarken %83.8'lik bir zamanında performans oranı kaydetti. Bu arada, 1,768 pilot ve pilot yardımcısı da uçuşları verimli bir şekilde yöneterek SAUDIA'nın başarısına katkıda bulunurken, konuk kabin ekibi sezon boyunca tam kapasite çalışırken, yaz aylarında 6,063'den fazla dil konuşan toplam 42 mürettebat görev yaptı. aylar.

Hac sezonu ayrıca, en iyi hizmetlerin sağlanmasını sağlamak için otomatik yetenekleri ve nitelikli kadrolarıyla tam kapasiteyle çalışan Saudia Aerospace Engineering Industries'in (SAEI) seferberliğine de tanık oldu. SAEI, Hac sezonunda destek sağlamak üzere, 112 teknisyen tarafından işletilen 1,154 bakım istasyonunun tahsisini içeren uzman bir ekip tahsis etti. Ayrıca SAEI, SAUDIA'ya 3,896 farklı tipte uçak parçası sağlarken, bakım için harcanan süre 50,700 saate ulaştı. SAEI, diğerlerinin yanı sıra Sivil Havacılık Genel Otoritesi, ABD Federal Havacılık Otoritesi, Avrupa Havacılık Güvenliği Örgütü'nden birçok uluslararası lisans ve sertifika almıştır. Ayrıca SAEI, şirketin sınırlı kapasitede uçak yedek parçaları üretmesine olanak tanıyan, üreticiler tarafından onaylanmış lisanslar da aldı.

Saudi Airlines Catering Company (SACC), en iyi uluslararası standartlara uygun, sınıfının en iyisi yemek üretimini sağlayarak Hac sezonunda da önemli bir rol oynadı. SACC ayrıca rekor düzeyde hız ve entegre çalışma gerektiren Hac ve Umre sezonlarında hizmet gereksinimlerine uygun çeşitlendirilmiş bir ürün sunarak, Hac ve Umre hacılara her damak tadına uygun hizmet vermek için çalışan kurum ve kuruluşlara kapsamlı ikram çözümleri de sağladı. SACC, uçaklarda 5.4 milyon yemek, Haramain Yüksek Hızlı Treninde 83,400 yemek ve kutsal mekanlardaki ikram hizmetlerinin bir parçası olarak 357,000 yemek dağıttı.

Suudi Yer Hizmetleri Şirketi (SGS), uzmanlığını tüm yurt içi havalimanlarında yer hizmetleri sağlamaya yatırarak, 25,000 milyondan fazla hacıyı taşıyan geliş ve gidiş aşamalarındaki 2.18'den fazla uçuşa standart bir operasyonel disiplinle hizmet verdi. oranı %99'dur. SGS'nin hizmetleri, Hac mevsimi boyunca ek sahaları kapsayacak şekilde iş başında eğitildiğinden, prosedürlerin hızlandırılmasına katkıda bulunan çeşitli sezonluk işler açtı. Çalışanların konuştuğu diller arasında Arapça, İngilizce, Japonca, Türkçe, Fransızca, Almanca, Urduca, Pakistan Bengalcesi, Hintçe, Filipince, Tamilce, Malayalam ve Malay dili yer alıyordu.

Saudia Private Aviation (SPA), iş adamlarını ve üst düzey yetkilileri hedef alan rekabetçi hizmetleriyle tanınmaktadır ve Cidde'deki Kral Abdülaziz Uluslararası Havaalanı, Riyad'daki Kral Halid Uluslararası Havaalanı, Dammam'daki Kral Fahd Uluslararası Havaalanı dahil olmak üzere dört yurt içi havaalanında hizmet vermektedir. ve Medine'deki Prens Muhammed Bin Abdülaziz Uluslararası Havaalanı.

Hac sezonu boyunca SPA, 192'den fazla hacıyı taşıyan 4,300 uçuş gerçekleştirdi ve uçuşlar için yer hizmetleri sağlandı.

Konuklar ayrıca özel seyahat salonları, tam donanımlı lüks kabin ve mürettebattan oluşan modern bir filo, resepsiyon ve destek dahil uçuş sonrası hizmetlerin yanı sıra misafir ilişkileri ve rehberlik hizmeti gibi birçok hizmetten de yararlandı.

SAUDIA'nın hem Mekke hem de Medine'deki ofisleri, hacılara, rezervasyonların onaylanması ve değiştirilmesi ve bilet düzenlenmesi de dahil olmak üzere birçok destek hizmeti sağladı. Ayrıca, hacılara koltuk ön rezervasyonu ve kupon verilmesi, fazla bagaj rezervasyonu yapılması ve hasta misafirlere ve özel ihtiyaçları olan kişilere hizmet sağlanması gibi hizmetlerin sağlanmasında görev alan tüm devlet kurumlarına da yardımcı oldular. Tüm SAUDIA tesisleri, haftanın yedi günü, günün 24 saati hizmet veren yüksek vasıflı ve profesyonel personel tarafından işletiliyordu.

SAUDIA Group Hac ve Umre Baş Sorumlusu Bay Amer Alkhushail şunları söyledi: "Hac sezonunun sonu, bir sonraki sezon için hazırlıklarımızın başlangıcını işaret ediyor; Hizmetlerimizi sürdüreceğiz ve önümüzdeki Hac sezonu için performansımızı zamanında artıracağız. Genişleme ve büyüme, Vizyon 2030'un Hac ve Umre hacılara sunulan hizmetleri geliştirmeye yönelik hedefleri ile uyumlu olan ana önceliklerimizdir.”