WestJet bugün Alfredo C. Tan'ı Baş Dijital ve İnovasyon Sorumlusu olarak ilan etti. Alfredo, 5 Mart 2018'de WestJet'e katılacak.
Ticariden Sorumlu Başkan Yardımcısı Ed Sims'e rapor verecek olan Alfredo, havayolu düşük maliyetli, noktadan noktaya bir taşıyıcıdan tam teşekküllü bir ağ havayoluna geçerken WestJet'in dijital stratejisinin daha fazla geliştirilmesine ve kullanıma sunulmasına başkanlık edecek. Havayolunun Calgary'deki genel merkezinde WestJet Digital ekibine liderlik etmenin yanı sıra Alfredo, Toronto'da ikinci bir ekip kurmaya başlayacak. Bu ekipler, WestJet için geleneksel olmayan, önde gelen dijital ürünleri, çözümleri ve ortaklıkları kullanarak Toronto merkezli Mükemmellik İnovasyon Merkezi'nin oluşturulması da dahil olmak üzere WestJet'in tam dijital yeteneklerini geliştirmek için birlikte çalışacaklar.
WestJet Başkanı ve CEO'su Gregg Saretsky, "Dijital dönüşüm yoluyla, WestJetters'ın özenli dokunuşuyla birleştiğinde, en üst düzey konuk merkezli hizmeti sunabileceğiz," dedi. “Alfredo'nun dijital anlayışı, deneyimi ve bu temel odağa olan bağlılığı, daha hızlı yenilik yapmamıza, daha etkin bir şekilde işbirliği yapmamıza ve misafirlerimize daha iyi hizmet vermemize olanak sağlayacak. Alfredo'yu yetenekli ekibimize davet etmeyi dört gözle bekliyorum."
WestJet Ticari Başkan Yardımcısı Ed Sims, “Dijital dönüşümümüze liderlik edecek Alfredo'nun vizyonuna ve derin deneyimine sahip olduğumuz için çok şanslıyız” dedi. “Küresel bir taşıyıcı olmak için üstlendiğimiz heyecan verici çalışma, sınıfının en iyisi dijital ürün ve hizmetlerle büyük ölçüde desteklenecek. Alfredo ve ekibinin, tüm seyahat yolculuğu boyunca ve tüm konuk temas noktalarında WestJet konuk deneyimini tüm dijital kanallarda dönüştüreceğine yürekten inanıyorum."
Alfredo Tan, "Küresel bir havayolu olma yolunda cesur bir yolculuğa çıkan bu önemli noktada WestJet'e katılmaktan dolayı çok heyecanlıyım" dedi. “Değişmeyen tek şeyin değişim olduğu bir dünyada, kendilerini yeniden keşfetmeye açık seçkin bir grup şirket var. Önemli bir büyüme sağlamak ve müşterileri bugün ve yarın memnun etmek için gereken dönüşümden geçmeye isteklidirler. WestJet yenilik yapmaya devam edecek kültüre, insanlara ve DNA'ya sahiptir. Bu dönüşümde rol almayı dört gözle bekliyorum.”
Alfredo, 2009'un başlarında kurucu ekip üyesi olduğu Kanada'da eski bir Facebook ve Instagram Yöneticisi olarak WestJet'e katıldı. Alfredo, Filipinler'de Facebook ve Instagram'ın lansmanına yardımcı olmak için 2016'da Asya-Pasifik'teki liderlik ekibiyle çalışmaya devam etti. Benzer yönetim ve liderlik görevleri, onu, gelişmekte olan pazarlarda kültür oluşturmaya, operasyonel mükemmelliği sağlamaya, stratejik planlamaya ve gelir artışını hızlandırmaya yardımcı olmaktan sorumlu olduğu Güneydoğu Asya ve Latin Amerika'ya getirdi. 20 yıllık kariyeri teknoloji, dijital medya, kurumsal pazarlama ve stratejiye odaklanmıştır. Alfredo, Facebook ve Instagram'daki görevinden önce Yahoo!, Sympatico MSN ve Bell Canada'da da liderlik pozisyonlarında bulundu.
