WASHINGTON, DC – Havayolu Yolcu Hakları Derneği (AAPR) bugün Yönetim ve Bütçe Ofisi (“OMB”) ve Bilgi ve Düzenleme İşleri Ofisi'ne (“OIRA”) çağrıda bulunan diğer sekiz ulusal tüketici hakları grubuna katıldı. havayolu yolcularının daha iyi korunmasını sağlamak amacıyla ABD Ulaştırma Bakanlığı (“DOT”) tarafından daha önce yayımlanan düzenlemelere ilişkin çalışmaları. “Tüketicinin Korunmasının Geliştirilmesi III” düzenlemeleri, 880 Nisan 4'den bu yana OMB ve OIRA'da 2011 gün boyunca durduruldu. AAPR, aynı ayın sonlarında açıklandığında düzenlemeleri onayladı.
Consumer Travel Alliance mektubu bu çabaya öncülük etti ve bu mektup aynı zamanda Business Travel Coalition, AirlinePassengers.org, FlyersRights.org, Consumers Union, Consumer Association of America, National Consumers League ve US PIRG tarafından da desteklendi.
Havayolu Yolcu Hakları Derneği İcra Direktörü Brandon M. Macsata şöyle özetledi: "AAPR, Charlie Leocha ve Consumer Travel Alliance'ı bu hayati öneme sahip sorundaki liderliklerinden dolayı takdir ediyor çünkü bu, her yıl milyonlarca havayolu yolcusunu etkileyen bir konu." “Amerika Birleşik Devletleri Başkanının İdari Ofisi içindeki bu iki ofisin, DOT yolcu koruma düzenlemelerini gözden geçirmek için yeterli zamanı vardı ve artık havayolu yolcularına öncelik vermenin zamanı geldi. Basitçe söylemek gerekirse, havayolu yolcuları 880 gün boyunca havayolu şirketlerinin kafa karıştırıcı politikalarına ve şeffaflık eksikliğine saplanmış durumda ve bu da 880 gün çok fazla.”
AAPR, bu tüketici korumalarının yanı sıra, 30 Aralık 2009'da yayınlanan ve DOT'un bazı ABD hava taşıyıcılarının “uzun asfalt gecikmeleri için acil durum planları benimsemesini; tüketici sorunlarına yanıt vermek; uçuş gecikme bilgilerini web sitelerinde yayınlamak; ve müşteri hizmetleri planlarını benimsemek, takip etmek ve denetlemek” gibi kavramların vadesi çoktan gelmiştir. On yıldan fazla bir süredir havayolu endüstrisi, özellikle iç hat uçuşlarında giderek artan sayıda havayolu yolcusu tarafından dile getirilen şikayetleri ve endişeleri giderek daha fazla görmezden geliyor. ABD hava taşıyıcıları müşterilerinin konforu, güvenliği ve memnuniyetinden ziyade kârlarına daha fazla önem veriyor.
