Bu havayolu kuponu size mal olabilir

Havayolları ara sıra yolculara kemik atıyor. Kalkıştan önce iptal ederseniz size kredi verecekler, satın aldıktan sonra ücret düşerse size para iadesi yapacaklar veya bir uçuştan alındığınızda telafi edecekler.

Bazen de, havayolları mekanik bir arıza nedeniyle sizi eve götüremezlerse darbeyi yumuşatırlar veya gerçekten berbat hizmet için özür dilediklerini söylerler (ama bu gerçekten, gerçekten kötü olmalı ve genellikle sormanız gerekir) memnuniyet için).

Bazı durumlarda havayolları, bugünlerde çoğu insanın beklediği gibi - otomatik ve kredi kartı hesabınıza kolayca uygulanan - kredi kullanır, ancak havayolları genellikle gelecekteki seyahatler için iyi olan ve genellikle bir yıl içinde geçerli olan bir kupon şeklinde tazminat sağlar. sorun.

Airfarewatchdog.com, kuponları kullanmanın bazen beklenmedik ücretleri tetiklediğini ve çok fazla rahatsızlık içerebileceğini tespit etti. Öyle ki, yakın zamana kadar, bir havayolu kuponunu "Size verdiğimiz ve bilete dönüştürülmesi çok zor olan o kağıt parçası, denemeyeceğinizden eminiz." Bu, en azından, Delta tarafından verilen, aldığım son kağıt kupon dediğim şeydi.

Geleceğimde ücretsiz seyahat görmek beni çok heyecanlandırdı. Ancak, Delta'nın kuponları dağıtmasının benim için benimkini bozdurmaktan çok daha kolay olduğunu kısa sürede öğrendim. Bunu çevrimiçi kullanmanın bir yolunu bulamadım. Onu kullanmak için 800'lü numarayı aramam gerektiği ortaya çıktı. Ardından, uzun bir süre beklemede kaldıktan ve tarih ve saatleri seçtikten sonra, rezervasyonun yalnızca geçici olduğu konusunda bilgilendirildim. Anlaşmayı imzalamak için en yakın bilet ofisime gitmem gerekti.

Sizin durumunuzda, bu sizin en yakın havaalanınız olabilir.

Kağıt kuponlar hala ortalıkta
Ağırlaştırma nedeniyle seçilip seçilmediğim sonsuza kadar doğrulanmayacak: Delta sözcüsü Susan Elliott'a kupon kullanmasını sorduğumda, anlaşılır bir şekilde işlerin nasıl değiştiğine odaklanmak istiyordu.

Elliott, bugün kağıt kuponların neredeyse geçmişte kaldığını söylüyor. Artık gezginler, Delta.com'daki rezervasyonunuzla yazıldığında faturanıza otomatik olarak uygulanacak referans numaralarını içeren e-kuponlar alıyor. Yine de, bu neredeyse bir "neredeyse" - kağıt kuponlar hala uluslararası seyahatlerde kredi olarak kullanılıyor ve seyahat ödülleriyle ilgili bazı senaryolar için para birimi olmaya devam ediyor.

Bu gibi durumlarda, gezginlerin onları kullanmak için araması gerekir, bu durumda, Delta'nın şu anda aldığı 25 dolarlık telefon ücretiyle karşı karşıya kalırlar. Ücretsiz seyahat için bir ücret mi? Evet, hemen hemen. Ne de olsa, Delta ve American artık çevrimiçi olarak rezerve edilmiş olsalar bile “ücretsiz” sık uçan yolcu bileti almak için 25 ila 50 dolar arasında ücret alıyor.

Kupon nedir?
Kuponun hediye olması kadar basit olduğunu düşünebilirsiniz, oysa kredi, daha önce yapılan bir satın alma işlemi için verilen bir şeydir. Öyle değil. Çarpılırsanız, bazen bir kupon alırsınız. Örneğin, kupon Delta'da uluslararası seyahat içinse, şimdi yeniden rezervasyon yapmak için daha fazla ödüyorsunuz. Kuponlar, yine de birçok nedenden dolayı verilir.

Örneğin Continental, satın aldıktan sonra Continental.com'da başka bir sitede 10 dolardan fazla daha ucuza rezerve edilmiş bir seyahat programı bulduğunuzda kupon verir. Continental, tüm gereksinimleri karşıladığınızdan emin olduğunda, size resmi olarak Elektronik Seyahat Sertifikası olarak bilinen ve çevrimiçi olarak ücretsiz olarak kullanılabilen 100$'lık bir fiş verecektir.

US Airways'in, çoğu yolcu rahatsızlığını içeren çeşitli senaryolarda dağıtılan, 25 $'lık Hava Kontrolünden başlayarak yarım düzineden fazla farklı kupon türü vardır. Neyse ki, kuponu gelecekteki seyahatiniz için geçerli kılmak üzere 800'lü numarayı aramanız gerekse de, bir ücret ödemeniz gerekmeyecek (aksi halde yurt içi seyahat için 25$ ve uluslararası seyahat için 35$). Ancak havayolu, telefonla rezervasyondan sonraki 24 saat içinde "geçerli bir yerde" (okuyun: uygunsuz) ödeme yapmanız gerekeceğini söylüyor.

American Airlines'ın bir tür oraya varana kadar bilmeyeceksin politikası var. Örneğin, sözcü Tim Wagner, müşteri hizmetleriyle ilgili sorunlarda ortaya çıkan sorunun türüne bağlı olarak elektronik veya kağıt kuponlar alabileceğinizi söylüyor.

Örneğin, kötü hava koşulları uçuşları iptal ederse, iadesi olmayan biletlerle seyahat edenler kağıt kupon alacaklardır; bu, onları kullanmak için aramanız veya şahsen gelmeniz gerektiği anlamına gelir. Ancak bu gibi durumlarda rezervasyon ücreti alınmaz.

United ayrıca bir kağıt kuponu kullanmak için aramanızı sağlar ve bu, iptal edilen bir seyahatten kullanılmayan bir bileti kullanırken de geçerlidir. United'a her iki durumun da havayolunun şu anda talep ettiği 25 dolarlık çağrı merkezi ücretiyle sonuçlanıp sonuçlanmadığını söylemesini sağlamaya çalıştık, ancak sözcü Robin Urbanski-Janikowski bunun yalnızca yolcunun ne tür bir kupon kullanmaya çalıştığına bağlı olduğunu söyledi. (Bunu 'hayır' diyene kadar 'evet' olarak okuyun.)

Bununla birlikte, United'ın zamana ayak uydurduğu nokta, 50$ artı United.com'da rezerve ettiğiniz ücret ile daha düşük bir fiyat arasındaki ücret farkını alabileceğiniz Düşük Ücret Garantisi programı gibi durumlarda elektronik sertifikaların verilmesidir. başka bir yerde bulunur, size elektronik olarak iade edilir ve çevrimiçi satın alımlar için uygundur.

Keşke her zaman bu kadar kolay olsaydı
Kredinizi kullanmak için atmanız gereken çeşitli adımlarla ilgili tüm kafa karışıklığı, JetBlue Airways gibi daha yeni havayollarına tamamen yabancı görünüyor. Sözcü Alison Eshelman, JetBlue "kağıtsız" bir havayolu olduğu için, verilen bir kredinin ek ücretlerle sonuçlanacağı bir senaryo olmadığını söylüyor - tabii ki, havayolunun yerine bir insanla rezervasyon yapmayı tercih ettiğinize karar vermediğiniz sürece. İnternet sitesi. Bunun için 15 dolarlık bir ücret var.

Northwest, örneğin gecikmeler ve çarpmalar gibi "hizmetle ilgili olaylar" durumunda da elektronik kredi kuponları verir. Kuponları çevrimiçi olarak yalnızca gelecekteki seyahatleriniz için değil, aynı zamanda ek ücretler ve ekstra miller için de kullanabilirsiniz. Esneklik ve kullanım kolaylığı - bu ne kadar yeni?

msnbc.msn.com