Ara sokaklardaki sanayi bölgelerindeki hediyelik eşya dükkanlarına götürülen turistler, fiyatların ABD doları cinsinden olduğunu söyledi.
Turistlerden bir akraba veya arkadaşını birkaç saatliğine ziyaret etmeleri için yüzlerce dolar alan rehberler.
Tur rehberleri, grup üyelerinin fiyatları karşılaştırmak için dışarı çıkıp yerel mağazaları ziyaret etmelerini engellemek için otel lobilerinde uyur.
Bunlar, bir Üçüncü Dünya ülkesini ziyaret etmekle ilişkilendirebileceğiniz türden korku hikayeleridir.
Ancak Kivi turizm operatörleri, bazı Çinli ziyaretçilerin Yeni Zelanda'da yaşadıkları deneyimler olduğunu söylüyor.
117,000 yılı Eylül ayına kadar 2008'den fazla Çinli ülkemizi ziyaret etti.
2000 yılından bu yana rakamlar yılda ortalama yüzde 22 arttı.
Bu yıl Çin, Japonya'yı geçerek Yeni Zelanda'nın dördüncü en büyük pazarı oldu. 2014 yılına kadar, Yeni Zelanda'nın üçüncü en büyük pazarı olan Amerika Birleşik Devletleri'nden gelen sayıların neredeyse eşit olacağı tahmin ediliyor.
Yine de Çinlileri Yeni Zelanda'ya getirmek, burada iyi vakit geçirmelerini sağlamak ve Yeni Zelanda turizm işletmeleri için değerli kılmakla ilgili sorunlar bol görünüyor.
Turizm Yeni Zelanda araştırması, Çinli ziyaretçilerin bu ülkeyi ziyaret edenler arasında en düşük memnuniyet düzeyine sahip olduğunu gösteriyor.
Çoğu, Yeni Zelanda'yı Avustralya gezisiyle birleştirir ve ortalama 20 günlük kalış süresine karşılık burada sadece üç gün geçirir. Ve Yeni Zelanda'ya tatile gelen Çinlilerin sayısı hızla artmasına rağmen harcamaları düştü.
2004'te Çin'den gelen turistler Yeni Zelanda'da 353 milyon dolar harcadı, ancak Haziran 2008'e kadar olan yılda bu, Japon turistlerin harcadığı 261 milyon dolardan önemli ölçüde daha az olan 426 milyon dolara düştü.
Turizm endüstrisi uzmanları, düşüşün eğitim amacıyla buraya daha az Çinli gelmesinin sonucu olduğunu söylüyor.
Ancak operatörler, Çinli ziyaretçilerin yüksek komisyonlu alışveriş turlarına yönlendirilmesi ve deneyimden çok fiyata odaklanmış görünmesi nedeniyle finansal faydaları veya artan sayıları görmediklerini söylüyor.
Tourism Holdings'in bir bölümü olan Discover Waitomo'nun satış ve pazarlama müdürü Graeme West, Waitomo Caves'in Çinli grup tur operatörleri arasında bir fiyat savaşına yakalandığını söylüyor.
"Birisi zamandan ve paradan tasarruf etmek için onu bıraktı ve bir operatör onu bıraktığında diğerleri rekabetçi kalmak için onu takip etmek zorunda kaldı."
West, Turizm Yeni Zelanda'nın Asia Kiwilink ticaret fuarına katılmak ve doğrudan Çinli toptan turizm alıcılarından Çin pazarı hakkında daha fazla bilgi edinmek için kısa süre önce Şanghay'a gitti.
Ona Waitomo'nun çok pahalı olduğu ve turların ziyaret edemeyeceği kadar uzak olduğu söylendi.
"Bunun olduğunu biliyorduk ama onlarla doğrudan konuşmak ufuk açıcıydı."
Turizm Holding, Çin pazarını takip etmeye devam edip etmeyeceğine önümüzdeki ay karar verecek.
"Orada her yerde olamayız - paramızın karşılığını en fazla alacağımızı düşündüğümüz yeri hedeflemeliyiz. Piyasa orada. Ama piyasanın sağladığı getiriyi istiyor muyuz?”
Ngai Tahu Turizm'in merkezi Kuzey Adası satış müdürü Rob Finlayson, Rotorua'nın Rainbow Springs, Kiwi Encounter ve Hukafall Jet botlarıyla ilgileniyor. Tanıdık bir his olduğunu söylüyor. "Tek yaptıkları Agridome ve Te Puia."
Fiyatlarını yarıya indirse bile Çinli ziyaretçileri çekmeyeceklerini çünkü "günün sonunda sadece iki ücretli cazibe merkezini dahil etmeleri gerektiğini" söylüyor.
“Bir koltuk veya yatağı yalnızca bir kez satabilirsiniz. Düşük getiri ödeyen biri tarafından doldurulursa, kar elde etmek zordur. Yazık ama hepsi fiyat odaklı.”
Dört yıldızlı Rydges Hotel ulusal satış müdürü Glenn Phipps, Çin'den gelen ziyaretçilerdeki artışa rağmen dört veya beş yılda herhangi bir oran artışı olmadığını söyledi. “Buraya gelen Çinlilerde büyük bir büyüme yaşamış olabiliriz.
"Ama sizi temin ederim ki gelirimiz ve büyümemiz bir otel işletmesinin maliyetleriyle aynı doğrultuda büyümedi."
Turizm Yeni Zelanda, sorunların farkında olduğunu ve bunları çözmek için çok çalıştığını söylüyor.
Geçen Kasım ayında, Çin tur gruplarına ev sahipliği yapan gelen tur operatörlerinin izlenmesini devraldı ve Nisan ayında, daha varlıklı bağımsız gezginleri Yeni Zelanda'ya gelmeye teşvik etmek için Şanghay'da ilk tüketici hedefli reklam kampanyasını başlattı.
Son zamanlarda, yaklaşık 40 Yeni Zelanda turizm işletmesinin, Çin pazarını tanımalarına yardımcı olan Asyalı alıcılarla buluştukları Şanghay'a seyahat etmelerine de yardımcı oldu.
Turizm Yeni Zelanda uluslararası operasyonlar genel müdürü Tim Hunter, Yeni Zelanda işletmelerinin Çin'de kendilerini pazarlamasını sağlamaya çalışırken bir takım zorluklar olduğunu söylüyor.
"Bazıları daha büyük bir pazarla başa çıkamıyor, diğerleri çok fazla iş riski ve rekabet olduğunu söylüyor veya diğer misafirlerinin Asyalı konuklarıyla anlaşamayacağını söylüyor."
Kiwilink'in daha iyi etkileşim sağlamak ve ilişkileri geliştirmek için tasarlandığını söylüyor. “İnternet üzerinden tüm işleri yapamazsınız.”
Ayrıca, gelen tur operatörleri için daha katı kuralların Çinli turistlerin güzergahlarını iyileştirmeye ve bunlardan yararlanan işletme sayısını artırmaya yardımcı olduğuna inanıyor.
Artık tüm operatörler, uygun ve uygun bir operatör testinden geçmelidir. Turlar, ücretli en az iki cazibe merkezine gitmeli ve denetimli alışveriş için günde 1 1/2 saatten fazla harcamamalıdır.
En az üç yıldızlı bir qualmark standart otel ve ulaşım standartlarının minimum konaklama gereksinimleri 1 Aralık'ta yürürlüğe girecek.
Operatörler ayrıca Çin'deki gelen tur operatörleri tarafından ne kadar ödendiğini de beyan etmelidir.
Hunter, Tourism New Zealand'ın artık Mandarin'deki ziyaretçiler için 0800 numarası sağladığını ve ayrıca gizemli bir alışveriş programı yürüttüğünü söylüyor.
Sıkıştırma, bazı operatörlerin denetimli serbest bırakılmasına veya askıya alınmasına neden oldu. İki işletmeci ruhsat için başvurdu ancak onay aşamasına gelmedi.
Şu anda Yeni Zelanda'da onaylanmış yaklaşık 20 operatör var. Ama sorunlar devam ediyor.
Hunter, yetkili operatörlerin vize başvurularının onaylanması için yetki sahibi olmayan başka bir operatöre kendi adlarının kullanımını sattığını söylüyor.
“Bu Yeni Zelanda'da çok yaygındı. Ama şimdi bir sistemimiz var, onu alma şansımız çok daha yüksek.”
Diğer bir temel sorun ise, operatörler bir seyahat planı hazırlarken, aslında onu takip etmemeleri veya belirledikleri otellerde kalmamalarıdır.
Hunter, sorunların Kore pazarının Yeni Zelanda için yeni olduğu zamankine benzer olduğunu söylüyor.
"Ancak zamanla Koreliler daha deneyimli hale geldi - alışverişi bıraktılar ve operatörleri gelir açığıyla bıraktılar."
Bu, Avustralya'daki operatörlerin geçen yıl tur maliyetlerini yüzde 50 ila 100 oranında artırdığını ve Yeni Zelanda operatörlerinin de aynı şeyi takip ettiğini gördü.
Geçen yıl, Yeni Zelanda Kore Tur Operatörleri Konseyi olan KTOC, Ticaret Komisyonu tarafından fiyat tespiti için soruşturuldu, ancak yalnızca parmak eklemlerinde bir rap verildi.
Hunter, Yeni Zelandalı tüketiciler etkilenmediği için resmi olarak itiraz etmediklerini söyledi.
Ancak fiyat artışı, buraya gelen Koreli turist sayısında yüzde 20 ila 30'luk bir düşüş gördü. “Pazar hacmine kesinlikle zarar verdi, ancak olması gerekiyordu” diyor.
Hunter, Yeni Zelanda'nın Çinli ve Yeni Zelandalı operatörlerle ilgili yasaları sıkılaştırmak için kendi mevzuatını da getirmek istediğini söyledi. Bu, Çinli şirketlere vize verilmesini durdurma hakkı anlamına gelir.
"Bu oldukça hassas bir durum ama gerekli olduğunu düşünüyoruz çünkü sorunların çoğu Çinlilerin Yeni Zelanda'da ne deneyime sahip olduğuyla ilgilenmeyen Çinli operatörlerden kaynaklanıyor."
Yeni Zelanda ayrıca bireysel bağımsız seyahat vizelerine başvuranların durumunu iyileştirmek için çalışıyor. Bunlar Eylül ayında Şanghay'da sunulmaya başlandı ve gelecek ay Pekin'de de sunulacak.
Air New Zealand grubu uluslararası havayolları genel müdürü Ed Simms, Yeni Zelanda turizm operatörlerinin, sektörü halihazırda etkileyen zorlu ekonomik koşullar ışığında Çin'i diğer pazarların yanında düşünmeleri gerektiğini söyledi.
“İngiltere ve ABD gibi geleneksel dayanak noktalarının hemen toparlanacağını düşünürlerse endüstri saftır. Çin'e bakarsam, büyümenin daha hızlı geri döneceğini düşünüyorum."
Sichuan depremi ve Pekin Olimpiyat Oyunlarının neden olduğu ziyaretçi sayısında son zamanlarda yaşanan düşüşe tepki olarak Avustralya'nın Çin'de kendi kampanyasını başlatmak üzere olduğunu söyledi.
"Yeni Zelanda Turizmine kendi başına güveniyorsak gerçek bir tehlike var - şu anda Güney Avustralya'ya eşdeğer bir pazarlama harcamaları var."
Simms, operatörlerin mevcut düşük verimlere odaklanma konusunda dar görüşlü olduklarına inanıyor.
“Şu anda yüzde 63'ü Avustralya üzerinden geliyor, yüzde 27'si grup turlarında ve sadece yüzde 10'u tamamen bağımsız gezginler ve harcamaları yüksek.”
