Barbados, Hawaii, Palau: “Adalarımızı İyi Turistlerle Nasıl Geri Alabiliriz?”

Adalar iyi turist istiyor. Bir ada varış yerinin başarısını yalnızca varış numaraları ölçmekle kalmaz. Adalar sürdürülebilir turizm istiyor - yerel halkın bir sesi olmalı.

Hawaii iyi turistler istiyor. Bazı Hawaii sitelerini ziyaret edenler Hanauma Körfezi Doğa Koruma Alanı İyi Bir Turist Olmak konusunda hızlandırılmış bir kurs almak zorunda. O plajı ziyaret etmenin maliyeti ziyaretçiler için 25 dolar, ancak yerliler için ücretsiz.

Yerli Hawaii CEO'su Hawaii Turizm Otoritesi başkanının yorumu, "Adalarımızı geri aldığımızı hissettik." şeklindeydi.

Palau iyi turistler istiyor ve ödemeliler: Palau ada ülkesi, ziyaretçilerden 100 $ giriş ücreti alıyor.

Barbados, bu yeni ulusun en başından itibaren “iyi turizm” geliştirme şansına sahiptir.

Barbados, İngiliz Milletler Topluluğu'ndan yeni ayrıldı ve bir Cumhuriyet oldu veilk başkanını seçti.

İlk Hz. Turizm Bakanı Senatör Lisa Cummins de Barbados turizmi için yeni bir vizyona sahip.

Şimdi, risk almanın, ziyaretçiye meydan okumanın ve onlara dünyadaki birçok ada ülkesinde yankılanan gerçek bir şey vermenin zamanı geldi.

Vizyonunda, Barbados Tourism Marketing, Inc'in yeni atanan Alman Kanadalı CEO'su Jens Thraenhart tarafından destekleniyor. Jens'e ödül verildi Turizm Kahramanı Ünvanı tarafından geçen Kasım World Tourism Network.

Thraenhart'ın Barbados'un ana turizm pazarlama organına başkanlık etmesi, pozisyonun bir Barbados Vatandaşına gitmesi gerektiğini düşünen bazı Barbadoslular tarafından sorgulanmıştı.

Barbados ile bir röportajda Pazar, Güneş  Jens Thraenhart açıkladı:

“Bakanın vizyonuna çok inanıyorum; Turizmi gerçekten nasıl dönüştürebilirim çünkü geleneksel olarak insanlar turizme sadece geliş sayıları açısından bakıyorlar” derken, BTMI işine başvurma konusundaki ilk çekingenliğini çeşitli yönetici arama firmaları tarafından kendisine yaklaşıldığında kabul ederken, “arayan ajans da dahil olmak üzere BTMI gönderisini doldurmak için”.

"Dürüst olmak gerekirse benim için bu çok uzak bir ihtimaldi. 'Buna pek umut bile bağlamayacağım' dedim. Mentorlarım, 'Çok uygun olsanız bile bu işi asla alamayacaksınız' dediler. . . Finaldeyken bile, hala o önemli kişi olduğumu hissettim.” Başını sallayanın o olduğu ortaya çıktı.

“Başbakanla oturduğumda insanların en önemli soruyu sormadığını söyledim, o da neden turizm yapıyoruz? Cevap, adanın tüm sakinleri için gerçekten refah yaratmak istediğimizdir.

Diğer bir şey de turizmin evde başladığını söyledim, bu yüzden gerçekten adadaki insanların turizmi kucakladığından emin olmamız gerekiyor. Yöre halkı turizme kucak açmışsa buraya gelmek ister. . . Neden turizm yaptığımıza geri dönmemiz gerekiyor. Bu soruya cevap verdiğimizde kaçak faktörü dediğim şeyi de azalttığımızdan emin oluyoruz. O para dışarı çıkmaz, toplum içinde kalır.”

Barbados'a gelmeden önce, Thraenhart yedi yıl boyunca Mekong Turizm Koordinasyon Ofisi'nde yönetici direktör olarak çalıştı ve Asya'nın Laos, Kamboçya, Myanmar, Çin, Vietnam ve Tayland'dan oluşan Büyük Mekong alt bölgesinin altı hükümetine hizmet etti ve Türkiye için güçlü bir marka imajı oluşturdu. o bölge. Geçen yıl ayrıldığında, uluslararası turizm arenasında bir ün ve imaj oluşturmuştu ve bu da bir yazarın şunları söylemesine yol açtı: “Thraenhart, MTCO'nun dijital tekliflerini güçlü bir şekilde geliştirmekle tanınır. MTCO'nun web sitesi ve Mekong Turizm'in ilgi çekici sosyal medya varlığı birçok prestijli ödül kazandı.”

tarafından üç kez Seyahat ve Otelcilikte En Olağanüstü 25 Akıldan biri olarak kabul edilmiştir. Seyahat acentası dergisi Seyahatin En Çok Yükselen Yıldızlarından biri olarak seçildi ve 2021'de Küresel Turizm Kahramanları Salonuna eklendi.

Ancak turizm, onun ilk kariyer tercihi değildi.

Ünlü Alman virolog Olaf Thraenhart'ın oğlu olan genç Jens'in kariyer yolu, başlangıçta babasının yolunu takip ediyor gibi görünüyordu. Önce tıp okudu ve aynı zamanda hemşirelik derecesine sahip. Bu, hayatı boyunca hasta insanlarla birlikte olmak istemediğini anlayana kadardı. "Babamı İsviçre'de bir otel okuluna gitmeme izin vermesi için ikna ettim ve son yılımı ABD'de bitirdim."

Tıp okurken yemek işine de girdi, bar ve restoranda çalıştı. Misafirperverlik ve turizme olan ilgisini ateşleyen bir yan çizgiydi ve gerekli bilgi ve becerileri kazanmak ve kemerinin altına bir MBA koymak için 30 yaşında Cornell Üniversitesi'ne girmesiyle sonuçlandı.

Turizme geçiş, şu anda Destination Canada olarak bilinen Kanada Turizm Komisyonu için küresel pazarlama stratejisi, müşteri ilişkileri pazarlaması ve dijital pazarlama başkanının yönetici pozisyonundaydı.

Thraenhart, “iki bölgenin pazarlanması söz konusu olduğunda, Barbados ve Mekong bölgesi arasında pek çok benzerlik görüyor. Bir yandan, Asya'da küçük işletmeler hakkında çok şey var. Bunlar turizmin gerçek kahramanları. Büyük markalar değil – hikayeyi anlatan insanlar; sosyal etki yaratan küçük sosyal girişimlerdir ve her zaman turizmdeki sosyal girişimlerin gerçek sürdürülebilirliği sağlayabileceğine inanıyorum.

“Güneydoğu Asya'nın çok daha fazla zorluğu var. Altı farklı senaryo ile uğraşıyorsunuz ama bence burada Barbados'ta ürüne dokunabileceğiniz bir ada var; insanlara dokunuyorsun; gerçekten katılımı ve katılımı artırabilirsiniz ve bence bu kadar heyecan verici olan şey bu. Bence turizmi aşağıdan yukarıya gerçekten dönüştürebilirsiniz.”

Barbadosluların “misafirperver insanlar” olarak ünlerini kolayca sürdürebileceklerini öne sürdü ve Kamboçya ve Barbados arasındaki farkı “Kamboçya'daki insanlar süper arkadaş canlısı olurken, her zaman bir yabancı hissedeceksiniz. Ama buraya geldiğinizde kendinizi evinizde gibi hissediyorsunuz. Bir şeyin parçası olduğunuza dair bir aidiyet ve topluluk duygusuna sahipsiniz ve markanın da bu olduğuna inanıyorum”.

Ve bu bağlamda, Barbados'un marka bilinci oluşturma ve bir logonun son tartışmalı sayısı hakkında yorum yapması istendiğinde, Thraenhart şunları söyledi: “Hiçbir logo, hiçbir slogan, hiçbir renk bunu tanımlayamaz. Bunu geliştirebilir, ancak sonunda, marka olan bu duygusal bağdır ve bence buna sahip olduğunuzda, güçlü ve sürdürülebilirdir ve tekrar, o küçük işletmelere, insanlara ve insanlara geri dönerek yönlendirilir. onları çevreleyen hikayeler.”

Thraenhart, "Bence sadece gelenleri, kaç kişinin geldiğini ölçemeyiz, ancak turizmin etkisine değil, aynı zamanda turizmin yüküne de bakmamız gerekiyor - turizmin yaratabileceği görünmez yük nedir" dedi.

BTMI'nin adanın turizm gelişimi için hangi programı hazırlarsa sunsun, halktan satın alınması gerektiğine dikkat çekti. Bunun adanın markalaşması için de önemli olduğunu öne sürdü. “Bence markalarla temas noktaları oluşturmaya geliyor. Sadece artan maruz kalma yaratmakla kalmaz, aynı zamanda duygusal bir bağlantı da yaratır. Bunu ayrıca bir marka oluşturma ve bu duyguyu oluşturma açısından da görüyorum.”

ülkenin özü

“Benim için bir logo veya slogan bir hedef satmaz. Aslında bir destinasyonun logosu veya sloganıyla satılmadığına inanıyorum. Ancak bazen markalar bir logoya ve etiket satırına çok fazla önem verebilir. Bir markanın, bir ülkenin temsil ettiği şeyin özünden oluştuğuna inanıyorum.”

Bazı insanlar, yaklaşık beş ay önce Barbados'a gelişinden bu yana yeni BTMI başkanının bariz sessizliğine dikkat çekti. Ancak Thraenhart, o ilk günlerini “gerçekten dinleyerek ve organizasyon, çeşitli oyuncular ve ada hakkında bilgi edinerek” geçirdiğini ve aynı zamanda sahne arkasında bazı programlar üzerinde sessizce çalıştığını açıkladı. BTMI'nin üç sütun üzerine inşa edilen yaz kampanyasını aktardı. “Birincisi yukarıdan aşağıya dediğimiz; ikinci aşama, endüstriyi, sakinleri ve ziyaretçileri gerçekten meşgul etmek için dışarı çıkacağımız kışın gelecek.

“Üçüncü kısım sır olarak adlandırdığımız şey… çünkü hissediyoruz, özellikle de dışarıdan içeriye geliyorum, birçok insan Barbados'u sadece plajlar olarak düşünüyor ve Barbados'ta çok daha fazlası olduğunu keşfettim. İnsanlar Karayipler'e baktıklarında adaların hepsinin aynı olduğunu düşünüyorlar, bu yüzden Barbados söz konusu olduğunda bir farklılaştırıcı olduğundan emin olmamız gerekiyor."

Ayrıca BTMI'nin Barbados turizmine yönelik yeni vizyonun birçok yönünü içeren “Beş Ben” kampanyasının ana hatlarını verdi.

Randevusunu sorgulayan Barbadoslulara ne diyor?

"Bence her zaman yerini bilmen gerekiyor. Asya'daydım ve Asya'da Alman/Kanadalı olmam arasındaki farkın burada olmamdan daha aşırı olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden kültürel farklılıkları ve hassasiyetleri biliyorum çünkü onlarla yaşadım. Dünyanın her yerinde yaşadım. Tüm kültürlere uyum sağlamak ve onlarla bağlantı kurmak zorunda kaldım. İkincisi ise deneyimler. Devlette çalıştım, özel sektörde çalıştım ve yeni kurulan şirketlerde çalıştım, bu yüzden farklı organizasyon yapıları hakkında bilgim var. Farklı organizasyonel ortamlarda çalışabilirim ve aynı zamanda paydaşları da anlıyorum.

“Üçüncü şey akademi olurdu. Üç kıtada okudum ve şu anda doktora tezimi bitirmek üzereyim. Araştırma ve veriyi takdir etmek bence başka bir şey.

"Ama sonunda, takımı desteklemek için buradayım ve bence BTMI'da tutkulu, çalışkan harika bir ekibimiz var ve Barbados'u gerçekten tanıtma konusunda gerçek uzmanlar olduklarını biliyorlar.

"Paradigmayı değiştirmek için değil ama belki yeni fikirler getirmek ve takımı iyi bir iş çıkarabilmeleri için desteklemek için geldim."