Carnival UK şefi: Acentelerin gemi seyahati fiyatlarını yüksek tutma sorumluluğu var

Carnival'ın patronu dün gece Birleşik Krallık Cruise Convention'da delegelere verdiği demeçte, "Kruvaziyer endüstrisi ve seyahat acentelerinin, müşterilerin ücretlerin her zaman düşürüleceği fikrini azaltma sorumluluğu var" dedi.

Kongrenin akşam etkinliğinde konuşan David Dingle, bu müşterilerin fiyattan ziyade hizmet nedeniyle bir markayı ayırtma olasılıklarının daha yüksek olduğu için erken rezervasyon yaptırmanın "gerekli" olduğunu söyledi.

Yakındaki bir seyahat acentesinin indirimli gemi seyahatleri teklif etmesinin “acenteler için genellikle yanıt vermenin çok cazip” olduğunu anladığını da sözlerine ekledi, ancak şunları söyledi: ”

Dingle ayrıca, 2012 rezervasyonlarında Complete Cruise Solution tarafından uygulanan komisyon seviyelerindeki son kesintiye de atıfta bulundu. “Komisyon düzeyindeki kesintiler, erken günler olmasına rağmen doğru bir karar gibi görünüyor” diye itiraf etti.

Ancak daha fazla seyahat acentesi, fiyattan ziyade hizmet üzerinden satış yapma şansını memnuniyetle karşılayacaktır.”

Bu arada Dingle, İngiltere pazarının artan gemi seyahati talebiyle fiyatları artırma fırsatı olduğunu söyledi. "Aynı kapasiteyi korursak, daha fazla talep fiyatı yukarı çekecek" dedi.

“Seyahat acenteleri bu sürüş için çok önemlidir; milyonlarca tatilciye erişimleri var. Müşterilerinden gelen sadakati sağlamaları gerekir; sadakat, büyümenin önemli bir yoludur” diye ekledi.