Move Beyond: Cathay Pacific yeni dijital markayı piyasaya sürüyor

Cathay Pacific bugün, havayolunun onları anlamlı kişilere, yerlere ve deneyimlere bağlama becerisi aracılığıyla, insanları hayatta ileriye taşımak amacıyla yeni bir yolculuğun başlangıcını kutluyor.

Cathay Pacific İcra Kurulu Başkanı Rupert Hogg şunları söyledi: "Son yirmi yılda dünyanın önde gelen havayollarından biri haline geldik ve şimdi hedefimiz dünyanın en büyük hizmet markalarından biri olarak ilerlemeye devam etmek."

MOVE BEYOND, EYLEM ÇAĞRISIDIR

Rupert, "Harekete geçmek bizim eylem çağrımızdır" dedi. Bizim için iddialı bir liderlik zihniyetine sahip olmaktır. Bir ilerleme izine liderlik etmeyi ve ateşlemeyi seçiyoruz. İnsanları duygusal olarak harekete geçiren kişisel hizmet sunmaya olan sürekli bağlılığımızı temsil eder. Asla sabit durmamak. "

Havayolunun markası, 'standart' olarak kabul edilen şeye meydan okuma kararlılığını yansıtıyor veya
'beklenen'; ötesine geçmek ve olabileceğinin en iyisi olmak. Bu hedefe ulaşmak, Cathay Pacific'in kendisini dünyanın en büyük hizmet markaları arasına yerleştiren hizmet ve müşteri deneyimi düzeylerine ulaşmasını sağlayacaktır.

DEĞERLERİMİZ - DÜŞÜNCE, İLERLEYİCİ VE YAPABİLİR RUH

Müşterilerimize yolculuklarının her aşamasında üstün bir deneyim sağladığımız için, düşünceli, ilerici ve yapabilirim ruhu, Cathay Pacific için en önemli üç temel değerdir.

• Düşünceli - nerede olurlarsa olsunlar ve nereye giderlerse gitsinler herkese saygı duymak ve onlarla ilgilenmek, onlara havayolunun çalışanlarının kendilerine davranılmasını isteyecekleri gibi davranmak. Cathay Pacific, onları anlamak ve hayatlarında onlara yardım etmek için büyük çaba sarf ediyor.

• İlerici - Havayolunun Hong Kong ve Asya-Pasifik bölgesindeki dinamik evinden esinlenen Cathay Pacific, müşterilerine modern, ileri görüşlü tavırları ve fikirleri basit bir şekilde getiriyor. Teknolojinin kullanımı müşterilerin yolculuklarını kolay ve keyifli hale getiriyor.

• Can-Do Spirit - pozitiflik ve kararlılıkla müşterileri arasında güven ve güven uyandırır.

Cathay Pacific, yeni koltuklar sundu, uzun mesafeli uçak filomuzun çoğunda Wi-Fi kurdu, tüm sınıflarda yiyecek ve içecek tekliflerini geliştirdi ve dijital platformumuzu müşterilerimize yolculuklarında daha fazla kontrol sağlamak için daha fazlasını vaat ederek yükseltti. önümüzdeki aylarda gelmek.

Havayolu, dünyanın en genç filolarından birine, devam eden ağ büyümesine, dijital geliştirmelere ve Shanghai Pudong'da şık bir Cathay Pacific imza salonunun yeniden açılmasına ek olarak, bir sonraki bölümde çok sayıda yeni uçak içi eğlence içeriği sunacak. Birkaç aydır, Cathay grubuna herhangi bir Asya havayolunun en büyük film, TV ve ses programı yelpazesini sağladı.

Bunu, yıl içinde tüm uzun mesafeli uçuşlarımızda sunulan modernize edilmiş yemek teklifini tamamlayan yeni bir Business Class deneyiminin lansmanı takip edecek.

Yoğun taleple desteklenen müşteriler, 35,000 fit yükseklikte tadını çıkarmak için özel olarak hazırlanmış özel biralar olan Betsy Birasını da dört gözle bekleyebilirler.

İLERLEME RUHU

Cathay Pacific hikayesi her zaman yenilik ve hırs hikayesi olmuştur. Tarihimiz boyunca, yeni pazarlara ilk giren ve Hong Kong'u dünya çapındaki önemli destinasyonlarla doğrudan bağlayan uzun mesafeli seyahatin sınırlarını zorladık.

Son zamanlarda, Cathay Pacific grubunun yeni, teknolojik olarak gelişmiş Airbus A12 uçağının ve bir dizi müşteri odaklı iyileştirmenin gelişiyle birlikte 2018'den bu yana 350 yeni rota başlatmasıyla benzeri görülmemiş bir genişleme oranı görüldü.

Rupert, "Ne kadar ileri geldiğimiz önemli değil, önemli olan ne kadar ileri gideceğimizdir" dedi.

Cathay Pacific'in insanları, müşterilerimiz, evimiz ve Hong Kong halkı tarafından paylaşılan işte tam da bu ilerleme ruhudur.