Çevrimiçi olarak bir otel aradıysanız ve Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott veya Wyndham'ı seçtiyseniz, bu otellere rezervasyon yapan otel misafirlerini dolandırmaya yönelik bir komplo ağına yakalanmış olabilirsiniz.
Google, Bing veya Expedia gibi rezervasyon şirketlerinin işlettiği sitelerde otel aramak, otel odanıza daha fazla ödeme yapmanıza neden olmuş olabilir. Paranızı geri alma şansınız var.
Yeni bir toplu dava, bir gerçeği ortaya çıkardı büyük otel zincirlerinin antitröst planı, dahil olmak üzere Seçim Otelleri, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott ve Wyndham, Hagens Berman'a göre rekabeti azaltmak ve tüketici fiyatlarını yükseltmek için komplo kurduklarını iddia ediyorlar.
Avukatlar, milyonlarca tüketicinin yıllardır süren ve kendilerine milyarlarca dolara mal olan rekabete aykırı uygulamalardan etkilendiğini söylüyor. ABD'nin Illinois Kuzey Bölgesi Bölge Mahkemesinde 19 Mart 2018'de açılan davada, sanıkların birbirlerine karşı çevrimiçi markalı anahtar kelime arama reklamlarını ortadan kaldırmak için rekabete aykırı bir anlaşma yaptıklarını belirtiyor. Davaya göre bu, tüketicileri rekabetçi bilgilerin serbest akışından mahrum bırakıyor, otel odalarının fiyatlarını artırıyor ve otel odası bulma maliyetini artırıyor.
Hangi Oteller Dahildir?
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüm otel odası envanterinin yaklaşık yüzde 60'ı bu davaya dahil:
- Choice Hotels International – Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn ve diğer tüm Choice Hotels International markalı oteller
- Hilton – Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria ve diğer tüm Hilton markalı oteller
- Hyatt – Park Hyatt, Grand Hyatt ve diğer tüm Hyatt markalı oteller
- InterContinental – Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites ve diğer tüm InterContinental markalı oteller
- Marriott – Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn ve diğer tüm Marriott markalı oteller
- Wyndham – Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's ve diğer tüm Wyndham markalı oteller
Bu dava, otel odaları için yüksek fiyatlar ödeyen tüketicilere tazminat ödenmesini ve otel zincirlerinin aldatıcı pazarlama uygulamalarına son vermeye zorlanması için mahkemeden tedbir alınmasını talep ediyor.
Buraya Tıkla davayı okumak için.
2015, 2016 veya 2017 yıllarında internetten otel odası rezervasyonu yaptıysanız çok fazla para ödemiş olabilirsiniz. Potansiyel tazminat haklarınızı öğrenin.
Hagens Berman'ın yönetici ortağı Steve Berman, "Bu otel zincirleri dürüst rekabet yerine sistemi aldatmayı ve müşterilerini aldatmayı seçti" dedi. "Tüketicilerin yanıltıcı reklam uygulamaları nedeniyle davalılardan intikam almayı hak ettiğine inanıyoruz."
Berman, "Milyonlarca tüketiciden 2015'ten bu yana toplu olarak milyarlarca dolarlık ücret alındı" diye ekledi.
Otel Aşırı Fiyatlandırma Planı
Davada, her bir otel davalısının, tüketiciler adına rekabet etmek amacıyla belirli çevrimiçi reklamcılık yöntemlerini kullanmaktan kaçınmayı kabul ettiği belirtiliyor. Anlaşma, rakiplerin, rakiplerin marka adlarını kullanan çevrimiçi reklamlar için teklif vermesini engelliyor. Örneğin Hilton Oteli, reklamlarının Hyatt için internet aramalarında gösterilmesini sağlayacak anahtar kelimeler için teklif vermeyi reddetti. Bu, tüketicilerin rakip oteller hakkında bilgi almasını ve iki otel arasındaki fiyat ve kalite gibi rekabetçi bilgileri karşılaştırmasını ve karşılaştırmasını zorlaştırır.
Bu otel zincirleri, rakiplerin markalarına yönelik aramalara yanıt olarak reklam vermemeyi kabul ederek, tüketicilerin otel odaları için en iyi fiyatı almak amacıyla çeşitli otel zincirleri arasında makul bir karşılaştırma yapma olanağını etkili bir şekilde azaltmıştır. Bu, tüketicilerin rakip reklamları görme tehdidi olmadan, otel zincirlerine fiyatları yüksek tutma konusunda serbestlik bırakıyor.
Sanıklar, otel pazarındaki hakimiyetlerini artırmak için, markalı anahtar kelimelere teklif vermelerini engellemek amacıyla çevrimiçi seyahat acentelerine (Priceline.com veya Expedia gibi) el koymaya da çalıştılar.
Çevrimiçi seyahat acentelerinin otellerin oda müsaitliği ve diğer bilgilere erişmesi gerekir. Buna karşılık, bu otel zincirleri seyahat acentelerinin kendi kurallarına göre hareket etmelerini sağladı, markalı anahtar kelimelerinin reklamını yapmalarını engelledi ve böylece tüketicilerin çevrimiçi seyahat acentesi web sitelerinde mevcut olan seçenekleri görme olasılığını azalttı.
Hagens Berman, rekabeti azaltmak ve tüketici fiyatlarını yükseltmek için komplo kuran büyük otel şirketlerine karşı tüketicileri temsil ediyor. 2015, 2016 veya 2017'de otel rezervasyonu yaptıysanız, şunları yapmanızı öneririz: bu toplu eyleme katıl.
