İtalyan Seyahat Acenteleri Birliği Fiavet ve Turizm ve Seyahat Konfederasyonu Confcommercio, Paket Direktifi (PTD) ve Yolcu Hakları Yönetmeliği 261-04'ün, İtalyan Seyahat Acenteleri Birliği ile yapılan istişareler sırasında önerilen talepleri dikkate alan önerilen revizyonundan memnundur. Etki değerlendirmeleri için Fiavet-Confcommercio dahil paydaşlar.
Fiavet-Confcommercio Başkanı Giuseppe Ciminnisi, "Daha önce olmayan birçok önerimizin artık Avrupa Birliği tarafından uygulamaya konmasını takdir ediyoruz" dedi ve ekledi: "Bunların arasında seyahat paketlerine dahil hizmetlerin tedarikçilerine geri ödeme yükümlülüğü de var" Paket organize eden ajansların lehine.”
Teklif, seyahat organizatörünün geri çekilmesi durumunda yolcuya tazminat ödeme yükümlülüğü olmaya devam ediyor, ancak aynı zamanda tedarikçilerin de seyahat paketini organizatöre geri ödeme yükümlülüğü öngörülüyor.
Hizmet sağlayıcıların, pakete dahil bir hizmeti iptal etmeleri veya sunmamaları durumunda, hizmet karşılığında aldıkları ödemeleri 7 gün içinde organizatöre iade etmekle yükümlü olduklarına ilişkin yeni bir paragraf eklendi. Fiavet ile Confcommercio arasındaki çok önemli bir mücadele bu teklifle kabul görüyor.
Havayolu yolcularının hakları ne olacak?
Fiavet-Confcommercio, hava yolcusu haklarına ilişkin düzenlemenin revize edilmesi önerisiyle ilgili olarak, seyahat acentesinin bilet satışlarında aracı olarak merkezi rolünün yinelendiğini ve müşteriyi her açıdan temsil etme konusunda meşrulaştırıldığını takdir ediyor. Bazı havayolu şirketlerinin bu durumu dikkate alması ve kategoriye yönelik dışlama politikalarından vazgeçmesi gerekecek.
Ciminnisi ayrıca avanslarda da bir sınırlama bulunduğunu ancak bunun 25 revizyonuyla iptal edilen yüzde 2015'lik avansın yeniden uygulamaya konması ile sınırlı olduğunu kaydetti: Bu tamamen tatmin edici bir hüküm olmasa da avans yasağı getirilmesinden kesinlikle daha iyi. Fiavet-Confcommercio yüksek sesle bunun dahil edilmemesini istemişti. Ayrıca paketin organizasyonunu ve yürütülmesini sağlamak için gerekli olması halinde daha yüksek depozitolar gerekli olabilir ve bu kural seyahat hediye paketleri için geçerli değildir.
Fiavet-Confcommercio'nun hayata geçirdiği bir diğer öneri ise kupon uygulamasıdır. Fişin, şirketleri likidite sıkıntısından koruyan bir araç olduğu, aynı zamanda tüketiciye kredisini geri alabilmesi için hukuki bir araç olduğu da görüldü.
Yeni teklifte makbuz, kullanılmaması durumunda yolcuya parasal olarak geri ödeme yükümlülüğü getirilerek bir geri ödeme şekli olarak yeniden uygulamaya konuldu. Halen tüketicinin takdirine bağlı bir seçenek olarak öngörülmektedir, ancak teklif Meclis'e ulaşmadan önce iyileştirici değişiklikler sunma fırsatı bulunacaktır.
Son olarak teklifte, Direktifin yürürlüğe girmesinden 5 yıl sonra Komisyonun, direktifin Avrupa Parlamentosu ve Konsey'e, direktif üzerindeki etkisi dikkate alınarak uygulanmasına ilişkin bir rapor sunması öngörülüyor. KOBİ'ler.
"Bize göre tüm değişiklikler, Fiavet-Confcommercio'nun, birkaç gün önce Avrupa Komisyonu Başkanı Ursula von der Leyen'e, Turizm Bakanı Daniela Santanchè'ye ve Başkanlara yazdığı mektupta da yinelenen önerileriyle uyumlu görünüyor. Avrupa Parlamentosu'nun İtalyan delegasyonunun, ECTAA'daki Ulaştırma ve Turizm Komisyonu'ndaki İtalyan MEP'lere (Model Avrupa Parlamentosu)" diye ekledi Ciminnisi. Şu sonuca vardı:
“Hala teklif aşamasında olduğumuzu ve gerekli görülen değişikliklerle bir sürecin takip edileceğini dikkate alırsak, iyi bir temelden başladığımızı, elbette geliştirilebilir ama katılımcı ve beklentilerin ötesinde paylaşımcı olduğumuzu söyleyebiliriz.”
KOBİ'ler hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: World Tourism Network (WTN).
