WASHINGTON – Deloitte Sağlık Çözümleri Merkezi Araştırma Serisine göre, Yıkıcı Yenilikler ABD Sağlık Sisteminin Statükosunu Zorluyor.
Geçen yıl 750,000'den fazla Amerikalı daha ucuz tıbbi tedaviler için ülkeyi terk etti; bu sayının 2010 yılına kadar altı milyona çıkması ve ABD sağlık sistemine milyarlarca dolara mal olması bekleniyor. Faaliyette olan perakende kliniklerin sayısı da yüzde 220 artış göstererek 250'da sadece 2006 klinikten 800 sonu itibarıyla 2007'ün üzerinde hastaya hizmet verdi. Her iki eğilim de bu yeni yeniliklerin geleneksel ABD sağlık sistemindeki statükoya meydan okuduğunu gösteriyor. Deloitte Sağlık Çözümleri Merkezi tarafından bugün açıklanan bir dizi araştırmanın sonuçlarına göre tüketiciler daha iyi bakım ve daha düşük maliyetlerle daha fazla erişim arayışında.
Paul şunları söyledi: "Medikal turizm, perakende klinikler, sağlık evleri, alternatif ilaçlar ve siber ziyaretler gibi yıkıcı sağlık hizmetleri yeniliklerinin ortaya çıkışı, yeni oyuncular, yeni dağıtım modelleri, yeni ortaklık yolları ve yeni değer önerileriyle bir endüstri paradigması sunuyor" dedi. Keckley, Ph.D., Deloitte Sağlık Çözümleri Merkezi'nin genel müdürü. "Araştırmamız, sağlık hizmeti sunum sistemindeki geleneksel rollerin bu yenilikler tarafından tehdit edilmesine rağmen - doktorlar, hastaneler ve yardımcı sağlık profesyonelleri için başlangıçta endişeler yaratsa da - bunların aynı zamanda yeni ve ödüllendirici fırsatlar da sağlayabileceğini gösteriyor."
Deloitte Sağlık Çözümleri Merkezi araştırma serisi, geleneksel hizmet sunumu ve ödeme modellerinden fiyat, kalite ve hizmet sunumunun anahtar rol oynadığı tüketici merkezli bir bakım sistemine geçiş yaratan yıkıcı yeniliklere odaklanan bir dizi rapor içermektedir.
Serinin en son üç raporu şunları içeriyor:
— “Medikal Turizm: Değer Arayan Tüketiciler”, giden hasta trafiğinde önümüzdeki beş yıl içinde medikal turizmde patlayıcı bir büyüme öngörüyor ( www.deloitte.com/us/medicaltourism)
— "Perakende Klinikleri: Gerçekler, Trendler ve Uygulamalar" tüketiciler tarafından açılan ve kullanılan perakende kliniklerinin sayısında bir artış öngörüyor (www.deloitte.com/us/retailclinics)
— "Hastalık Yönetimi ve Perakende Eczaneler, Bir Yakınsama Fırsatı", hastalık yönetimi pazarının hızlı büyümesini ve perakende eczanelerin tüketicileri çekmek ve elde tutmak için bu hizmetleri dahil etmelerine yönelik yeni fırsatları özetlemektedir (www.deloitte.com/us/retailconvergence)
Raporlardan elde edilen önemli bulgular arasında:
— Giden medikal turizm şu anda yurtdışındaki Amerikalıların bakım için harcadığı 2.1 milyar doları temsil ediyor; ABD sağlık hizmeti sağlayıcıları için 15.9 milyar dolarlık gelir kaybı. Amerikalılar öncelikle elektif cerrahi prosedürler için bu tür bir bakıma başvuruyorlar.
— Yurtdışına giden medikal turist sayısının 15.75'de 2017 milyona çıkması bekleniyor; bu da Amerikalıların yurtdışında harcadığı potansiyel 30.3 ila 79.5 milyar doları temsil ediyor. Sonuç olarak, ABD sağlık hizmeti sağlayıcılarının potansiyel gelir kaybı 228.5 ila 599.5 milyar doları bulabilir.
— Hindistan, Tayland ve Singapur gibi ülkelerde tıbbi bakım, ABD'deki benzer bakım maliyetinin yüzde 10'u kadar düşük bir maliyete mal olabiliyor; buna genellikle uçak bileti ve tatil yerinde konaklama da dahil.
— 2008'de, ABD'de ikamet etmeyen 400,000'den fazla kişi, gelen medikal turizm olarak bilinen Amerika Birleşik Devletleri'nde bakım hizmeti arayacak ve sağlık hizmetleri için neredeyse 5 milyar dolar harcayacak.
— ABD'nin önde gelen birçok akademik tıp merkezi ve büyük sağlık sistemi, güçlü markalarından yararlanarak ve uluslararası sağlayıcılarla işbirliği yaparak medikal turizm pazarını ele geçirme fırsatını şimdiden değerlendiriyor.
— Tüketiciler perakende kliniklere yalnızca kolaylık sağlamak için değil aynı zamanda aynı tedaviler için birinci basamak hekimlerini ziyaret etmenin getirdiği nispeten düşük fiyat farklılıkları nedeniyle de akın ediyor. Perakende klinikler tarafından sağlanan hizmetlerin maliyeti 50 ila 75 dolar arasında değişmekte olup, çoğunluğu 59 dolar olarak fiyatlandırılırken, doktor muayenehanesi ziyaretinin maliyeti 55 ila 250 dolar arasında değişebilmektedir. Ek olarak, perakende kliniğin 25 ila 49 ABD Doları arasındaki maliyeti, bir doktor muayenehanesinde 50 ila 200 ABD Doları arasında bir maliyete sahip olan muayeneye kıyasla tasarruf sağlayabilir.
— ABD hastalık yönetim hizmetleri pazarının 30 yılına kadar 2013 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor; bu durum perakende eczanelere tüketicileri çapraz satış fırsatları için mağazalarına çekmek amacıyla hastalık yönetimi hizmetleri eklemeleri için yakınsama fırsatları sunacak ve sağlık hizmetleri için tek noktadan alışveriş sağlayacak.
— Pazar başarısı için konumlanan perakende klinikler ve eczaneler, özellikle kronik rahatsızlıkların tedavisine yönelik hastalık yönetimi hizmetleri açısından önemli pazar payı çekebilecek eczane fayda yönetimi (PBM) hizmetlerini de içerebilir.
Keckley, "Hastanelerin, doktorların ve sağlık planlarının, geleneksel olmayan oyuncuların rekabetine hızlı bir şekilde uyum sağlaması ve pazar başarısını yakalamak için birleşme ve satın almalar, ittifaklar ve ortaklıklar gibi uzun vadeli stratejiler geliştirmesi gerekecek" dedi. "Ortaklık kurma ve yeni iş modelleri ve bakım dağıtım ağları geliştirme konusunda stratejik kararlar alırken tüketicilerin benzersiz tutum ve tercihlerini hesaba katanlar, tüketici pazarını kazanmak için büyük bir fırsata sahip olacak."
Deloitte'un yeni analizi, başlangıçta tüketicilerin medikal turizme yönelik artan iştahı, perakende kliniklerin kullanımı, alternatif terapiler ve sağlık hizmetleri de dahil olmak üzere birçok yıkıcı trendi açığa çıkaran “2008 Sağlık Hizmeti Tüketicileri Araştırması”nı (www.deloitte.com/us/consumerism) genişletiyor. Sağlık sistemini kendi kendine yönlendirecek araçlar ve teknoloji. Ankete katılan beş kişiden ikisi, kalitenin karşılaştırılabilir olması ve tasarrufun yüzde 50 veya daha fazla olması durumunda yurtdışında tedavi görmek istediklerini söyledi. Ek olarak, tüketicilerin yüzde 16'sı eczane, alışveriş merkezi, mağaza veya diğer perakende satış yerlerinde randevusuz klinik kullanmış durumda ve yüzde 34'ü gelecekte de bunu yapabileceklerini söyledi. Tüketiciler ayrıca doktorlarıyla e-posta yoluyla bağlantı kurma (yüzde 38), çevrimiçi tıbbi kayıtlara ve test sonuçlarına erişme (yüzde 76) ve evde kendi kendini izleme cihazlarını kullanma (yüzde 78) alternatif sağlayıcılardan bakım istemeye (yüzde 88) ilgi duyduklarını ifade etti. Yüzde XNUMX), eğer düzenli izleme gerektiren bir durum geliştirirlerse.
Deloitte Sağlık Çözümleri Merkezi araştırma serisinin sağlık hizmetlerinde "yıkıcı yenilikler" hakkında daha önce yayımlanan ek raporları arasında şunlar yer alıyor:
— "Tıbbi Ev: Yeni Birinci Basamak Bakım Modeli için Yıkıcı Yenilik", bakımın koordinasyonuna yönelik sonuçlara odaklanan birinci basamak uygulamaları için yeni bir ödeme yönteminin profilini çıkardı. www.deloitte.com/us/medicalhome adresinde çevrimiçi olarak mevcuttur.
— “Bağlantılı Bakım: Evde Teknoloji Destekli Bakım”, gereksiz ziyaretleri ve hastaneye yatışları azaltan ve bakımı iyileştiren iki ev içi teknoloji uygulamasını sundu. www.deloitte.com/us/connectedcareathome adresinde çevrimiçi olarak mevcuttur.
