Alaska Havayolları ve Hawaii Havayolları bir tek işletme sertifikası (SOC) ABD Federal Havacılık İdaresi'nden, Alaska Air Group'a bağlı taşıyıcıların iki ayrı marka olarak uçmaya devam ederken tek bir sertifika altında faaliyet göstermelerine olanak tanıyan düzenleyici bir dönüm noktası.
"Bu, birden fazla departmanın ve binlerce saatlik çalışmanın yer aldığı, bir yıllık, çok aşamalı bir çabaydı... Bu, birleşik bir organizasyon olarak yolculuğumuzda önemli bir adımdır" dedi Ben MinicucciAlaska Air Group'un başkanı ve CEO'su.
Seyahat edenler için şimdi neler değişiyor?
Perde arkasında, her iki havayolu da Alaska'nın AS Pilot ve sevk görevlisinin hava trafik kontrolüyle iletişimi için çağrı işareti. Müşteriler için, Hawaii uçuşlarında HA tanımlayıcısı görüntülenmeye devam edecek, Ancak birçok uçuş numaraları yeniden atanıyor İki marka arasında tekrarı önlemek için. Alaska ve Hawaiian, konukların her iki havayolunun da kendine özgü hizmetini, ağını ve Atmos™ Rewards sadakat programını deneyimlemeye devam edeceğini söylüyor.
Sıradaki ne
SOC, planlama ve yolcu hizmet sistemlerinin uyumlu hale getirilmesi ve uçuş ekibi, havalimanı ve bakım operasyonlarının ortak toplu sözleşmeler kapsamında birleştirilmesi de dahil olmak üzere daha derin bir operasyonel entegrasyonun önünü açıyor.
Önemli bir teknoloji değişimi planlanıyor NisanŞirketler bir yere taşınmayı planladığında tek yolculu hizmet sistemi (PSS). Bu noktada, tüm uçuşlar AS kodunu taşıyacak Rezervasyon ve seyahat günü sistemlerinde. Hawaiian uçuşları dijital kanallarda açıkça markalı kalacak ve müşteriler yolculuk boyunca Hawaiian'ın ho'okipa'sını deneyimlemeye devam edecek.
Honolulu merkezli yeni liderlik yürürlüğe giriyor.
SOC'nin kurulmasıyla birlikte Honolulu'da bulunan birçok liderlik ataması derhal yürürlüğe girecek:
- Diana Birkett Rakow'un fotoğrafı.Alaska Airlines'da halkla ilişkiler ve sürdürülebilirlikten sorumlu başkan yardımcısı oldu Hawaiian Airlines CEO'su, başarılı Joe Sprague, kim emekli oluyor.
- Jim LandersHawaiian'da teknik operasyonlardan sorumlu kıdemli başkan yardımcısı oldu Hawaii operasyonları başkanı.
- Shelly ParkerHorizon Air'de istasyon operasyonları ve uçuş içi başkan yardımcısı oldu Hawai'i misafir operasyonları başkanı.
SOC neden önemlidir?
Tek bir işletme sertifikası, FAA'nın birleşik havayolunun birleşik kılavuzlarını, eğitimlerini, politikalarını ve prosedürlerini onayladığını ve tüketiciye yönelik markalar ve deneyimler bozulmadan daha koordineli operasyonlar gerçekleştirilmesini sağladığını gösterir. Ayrıca, önümüzdeki ay sistemler ve ekipler entegre edildikçe gelecekteki verimlilikler için de temel oluşturur.
Leave a Comment