Birçok havayolu şirketi, 2022'de seyahat anlamlı bir şekilde yeniden başladığında ve bunun sonucunda İlkbahar/Yaz programlarını hızla artırdığında kalabalıklar halinde geri dönen çalışanları üzerine bahse girdi. Ancak endüstri analistleri, havayollarının mevcut iklimde hiçbir şeyin kesin olmadığını pandemiden öğrenmesi gerektiğini belirtiyor.
Aşı programlarının seyahat endüstrisi için birçok önemli pazarda güçlü ilerleme göstermesi ve 2022'de rezervasyon güveninin artmasıyla sonuçlanması nedeniyle, havayollarının 2021 için İlkbahar/Yaz programlarını neden hızla artırdığı anlaşılabilir. ve yolculardan gelen öngörülemeyen uluslararası uçuş talebini karşılamak için yeni personel eğitmek ve şimdi yüzlerce uçuşu iptal etmek zorunda.
gibi havayolları Delta Air Lines, Wizz Airve easyJet, ölçeklendirme sorunları nedeniyle İlkbahar/Yaz programlarını zaten azalttı veya azaltacak.
Özellikle easyJet'e bakıldığında, Kasım 2021'de havayolunun 2022 Yazı için Yunanistan uçuşlarına binlerce ekstra koltuk eklediği duyuruldu. Ancak easyJet'in işe alım eğilimlerine bakıldığında şirket, iş ilanlarının sayısını artırmıyordu. (aktif işler) kariyer sayfalarında, Kasım 2021'de veya bu duyuruya kadar olan aylarda.
Havayolu, 2022'deki yoğun yaz dönemine giden aylarda işe alım faaliyetlerini önemli ölçüde artırmaya başladı ve aktif iş sayısı Kasım 79.3 ile Nisan 2021 arasında %2022 arttı. Önümüzdeki yaz dönemi boyunca mevcut olacak talep seviyesi.
2021'in arka ucunda işe alım faaliyetinin olmaması ve ardından 2022 Yazına kadar olan aylarda ani bir artış, easyJet gibi havayollarının aşırı satışlara yol açan ölçeklendirme sorunlarından muzdarip olabileceğini gösteriyor. Bu havayolları, işe alım baskıları nedeniyle çok sayıda ek uçuşları iptal etmek zorunda kalmamak için operasyonlarını daha geçici olarak ölçeklendirebilirdi.
Pek çok anlayışsız yolcunun, bu havayollarının ek uçuş yapma kapasiteleri yoksa uçuş programlarını neden artırdığını sorması muhtemel olduğundan, itibar hasarını sınırlamak için zamanında geri ödemelerin sağlanması gerekiyor.
Salgının neden olduğu ilk iptaller sırasında geri ödeme almak için atlamak zorunda kaldıkları çemberler nedeniyle birçok gezgin hala ağızlarında ekşi bir tada sahip olacak. Havayolları bu yaz ani iptallerden sonra geri ödemeleri işleme koymakta yavaşlarsa, müşteriler hizmetlerini kullanmak için bir daha asla geri dönmeyebilir.
Yolcular, pandeminin zirvesi sırasında havayollarına şüphenin avantajını vermiş olabilir, ancak bu kadar ileride benzer sorunlar meydana gelirse, bu kadar bağışlayıcı olmaları pek olası değildir.
BU YAZIDAN ÇIKARILMASI GEREKENLER:
- The lack of hiring activity in the back end of 2021, and then a sudden increase in the months leading up to Summer 2022, suggests that airlines such as easyJet may have been suffering with scaling issues, which has led to overselling.
- Yolcular, pandeminin zirvesi sırasında havayollarına şüphenin avantajını vermiş olabilir, ancak bu kadar ileride benzer sorunlar meydana gelirse, bu kadar bağışlayıcı olmaları pek olası değildir.
- However, when looking at easyJet's hiring trends, the company was not increasing its number of job postings (active jobs) on its career pages, either in the month of November 2021 or in the months leading up to this announcement.
