Hava yolculuğunun pandemi sonrası dönüşüyle birlikte, 2022'de yolcular için kayıp bagaj sorunu giderek daha yaygın hale geliyor.

Şimdi, hava yolculuğu uzmanları, bagajınız kaybolursa ne yapmanız gerektiğine dair en önemli ipuçlarını paylaşıyor.

1. Havayoluyla İletişime Geçin

Havalimanından ziyade ilk temasa geçmeniz gereken havayolları ve bunu bir an önce yapmalısınız. Genellikle havaalanında havayolundan bir temsilci bulunmalıdır, ancak değilse, iletişim bilgilerini aldığınızdan ve onları aradığınızdan emin olun. Ayrıca bagajınızın modelini, markasını ve rengini açıklayan kayıp bagaj raporu doldurmanız istenebilir.

2. Bagajınızın Teslim Edilmesini İsteyin

Havayolundan biriyle konuştuğunuzda, bagajınızı evinizde veya tatil yerinizin konaklama yerinde size iletmesini isteyin. Söz konusu havayolu her zaman bu hizmeti size sunmalıdır, ancak işlemin ne zaman gerçekleşeceğini bir kez daha kontrol ettiğinizden emin olun. Bagajınızın teslimini kontrol etmek için havayolu ile iletişim bilgilerini paylaşın ve bir takip numarası verilmesini isteyin.

3. Geri Ödemeyi Kontrol Edin

Bagajınız kaybolursa, kontrol edilen bagaj ücretlerinizin iade edilmesini sağlayabilirsiniz. Bagajınız gecikirse veya kaybolursa, havayolunun onu bulup size ulaştırmak için 21 günü vardır. Bagajınızı 21 gün içinde geri alırsanız, geciken bagaj için yine de tazminat talep edebilirsiniz. Aksi takdirde, kayıp bagaj için talepte bulunabilirsiniz.

4. Makbuzları Saklayın

Birkaç gün valiziniz olmadan kalırsanız, geri alana kadar sizi devam ettirmek için kıyafet, banyo malzemeleri ve diğer temel ihtiyaçlar gibi şeyler satın almanız gerekebilir. Bu durumda, bunların tazmin edilmesi gerektiği için tüm makbuzlarınızı sakladığınızdan emin olun.

5. Sigortanızı Kontrol Edin

Farklı sigorta poliçeleri farklı teminatlara sahip olacaktır; seyahat sigortanızın kayıp bagajı kapsayıp kapsamadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Aksi takdirde, ev sahibi sigortanızı veya uçuş rezervasyonu yapmak için kullandığınız kredi kartını kontrol etmeye değer olabilir, çünkü bunlar bazen bagaj avantajlarını da kaybeder.

6. Bagajınızı Kontrol Edin

Umarım, sonunda bagajınızı geri alırsınız, ancak bunu yaptığınızda, hasar için kapsamlı bir kontrol yaptığınızdan ve eksik eşya olmadığından emin olun. Eşyalar hasarlı veya eksik bulunursa, havayolu bunları tamir etmelidir” dedi. Bunun sizin ve okuyucularınızın ilgisini çekebileceğini düşündüm. Başka bir şeye ihtiyacınız olursa veya herhangi bir sorunuz olursa lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin - yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

BU YAZIDAN ÇIKARILMASI GEREKENLER:

If you're stuck without your luggage for a number of days, it's likely that you're going to have to buy things such as clothing, toiletries, and other essentials to keep you going until you get it back.
To keep a check on the delivery of your baggage, exchange contact details with the airline and ask for a tracking number to be granted.
When you do speak to someone from the airline, ask them to forward your luggage to you, either at your home or to your holiday destination’s accommodation.