BERLİN, Almanya – Yakın tarihli bir ankete göre, yüksek dolaşım ücretleri, veri koruma endişeleri veya yalnızca İnternet uyumlu bir cihazın olmaması – pek çok gezginin yurt dışında akıllı telefon kullanımını reddetmesinin nedenleri bunlar. Hochschule Heilbronn, ITB Berlin ile birlikte Almanya, Fransa, Hollanda ve Birleşik Krallık'tan toplam 4,000 kişiyle, akıllı telefonlarıyla yurt dışındaki yerel hizmetlerden yararlanma isteklerini öğrenmek için anket yaptı. Bu hizmetler, bir abonenin coğrafi konumunu tanımlayarak bölgedeki navigasyon sistemlerine, haritalara, özel bilgilere ve rezervasyon hizmetlerine erişmeyi mümkün kılar. Temsili anket, uluslararası bir pazar araştırma enstitüsü olan IPSOS tarafından gerçekleştirilmiştir.
Bulgularına göre, öngörülemeyen dolaşım ücretleri, yolcuları yurtdışında telefon hizmetlerini kullanmaktan caydırıyor. Genel olarak, tüm ülkelerde bir araya getirilen katılımcıların yüzde 66'sı, tatilde yerel hizmetleri kullanmamanın ana nedeninin yurtdışındaki ücretler olduğunu söyledi. Ankete katılanların yüzde elli beşi bu hizmetlere erişmek için bile uygun bir cihazdan yoksundu. Bu telefonların yüksek maliyeti, bir tane satın almalarını engelledi. Yüzde kırk bir veri koruma endişelerini dile getirdi ve bu nedenle yerel hizmetleri kullanmamayı tercih etti.
Ekonomi Fakültesi 2 Çalışma Dekanı ve anketten sorumlu Dr. Manfred Lieb, “İlginç olan, her ülkedeki insanların modern teknolojiye, internete ve mobil cihazlara karşı olumlu bir tutum sergilemesi ve onların mobil cihazlara taşınan masaüstü özelliklerini kabul edin.”
ITB Berlin Başkanı David Ruetz şunları söyledi: “Ancak anket, insanların tatilde akıllı telefon kullanımının hizmet uygulamalarının bulunmamasıyla değil, maliyetlerle belirlendiğini gösteriyor. Daha geniş akıllı telefon kullanımı sağlamak için ücretlerin daha şeffaf hale gelmesi gerekiyor. Aynı zamanda, kullanıcıların veri koruma endişeleri ciddiye alınmalı ve çevrimiçi hizmetler mümkün olduğunca güvenli hale getirilmelidir. Bunlar, ITB Berlin 2012'de yeni genişletilen eTravel World bölümünde inceleyeceğimiz konulardan bazıları."
Çeşitli Avrupa ülkelerine bakıldığında bireysel farklılıklar ortaya çıkıyor: Almanya'dan yanıt verenlerin çoğunluğu (yüzde 68) için yurtdışında yerel hizmetleri kullanmamanın ana nedeni dolaşım ücretleriydi. Ankete katılan erkeklerin yaklaşık yüzde 70'i ve kadınların yüzde 67'si maliyetler nedeniyle akıllı telefon kullanmamayı tercih ediyor. İkinci sırada, hem erkeklerin hem de kadınların yüzde 50'si tarafından dile getirilen veri koruma endişeleri yer aldı. Bunu uygun bir cihaz satın almanın yüksek maliyeti izledi.
Hollanda'da, yüksek satın alma maliyeti, yurtdışında akıllı telefon kullanımını caydırmanın ana nedeniydi. Hem erkekler hem de kadınlar ve daha yaşlı katılımcılar gerekçe olarak bunu gösterdiler. Ankete katılan 16 ile 29 yaş arasındaki genç insanlar için en önemli olan yüksek roaming ücretleri oldu. İkinci ve üçüncü sıradaki yanıtlar yüksek dolaşım ücretleri ve veri koruma endişeleriydi.
İngiltere ve Fransa'daki katılımcılar, yüksek dolaşım ücretlerinin onları yurtdışında akıllı telefon kullanmaktan caydırdığını söyledi. Bunu, satın alma maliyeti nedeniyle uygun bir cihazın olmaması ve yurtdışında internette gezinirken veri koruma endişeleri izledi.
Anketin tamamı http://www.itb-berlin.de/library adresinden indirilebilir.
