Hollanda Amerika Hattı Kacy Cole'un dijital uzmanlığından yararlanıyor ve onu kruvaziyer hattının pazarlama ve e-ticaretten sorumlu yeni başkan yardımcısı olarak adlandırıyor. Cole, kruvaziyer endüstrisine, pazarlama fonksiyonlarına liderlik etme, dijital dönüşümü uygulama ve büyüme sağlamak için marka ve performans pazarlamasını bir araya entegre etme konusunda 20 yılı aşkın küresel deneyimiyle geliyor. Holland America Line'ın baş ticari yetkilisi Beth Bodensteiner'a rapor verecek.
Pazarlama ve e-ticaretten sorumlu başkan yardımcısı olarak Cole, dijital pazarlama konusundaki engin bilgisini, organizasyonun tüm alanlarındaki ekiplerle yakın bir şekilde çalışmak için kullanacak. Holland America Linestratejik odak noktası ve tüketici deneyimini zenginleştiriyor. Cole, rezervasyon sürecinin tüm aşamalarında tam huni pazarlamasından ve markalı içeriğe, misafir hizmeti girişimlerine ve şirkete ait kanallardaki yeniliklere ve entegrasyonlara kadar her şey için gelişmiş stratejiler oluşturacaktır. Müşterilere takıntılı bir şekilde odaklanan Cole, tüm marka temas noktalarında misafir deneyimine en iyi hizmeti veren dijital çözümler geliştirecek.
"Kacy katıldı Holland America Line Holland America Line başkanı Gus Antorcha, etkili bir pazarlama lideri olarak etkileyici bir üne sahip ve uzmanlığı, markamızı dünyanın önde gelen kruvaziyer gemilerinden biri olarak konumumuzu daha net bir şekilde tanımlamaya yönlendirmeye yardımcı olacak” dedi. Kacy'yi Holland America Line ekibine davet ediyoruz ve pazarlama stratejilerimizi keskinleştirmek için birlikte çalışmayı dört gözle bekliyoruz."
Cole, Holland America Line'a katılmadan önce, küresel pazarlama işlevlerinden sorumlu olduğu dijital platform LTK'da (eski adıyla Rewardstyle + Liketoknow.it) pazarlamadan sorumlu kıdemli başkan yardımcısıydı. Cole, kariyeri boyunca, aşağıdakiler de dahil olmak üzere şirketler için entegre pazarlama, e-ticaret ve tüketici pazarlamasında artan sorumluluk gibi çeşitli rollerde çalıştı. T-Mobile, Tereyağı Londra ve Tommy Bahama.
Cole, Thunderbird School of Global Management'tan uluslararası işletme alanında yüksek lisans derecesine sahiptir.