Sektör analistlerinden alınan bilgiler, Noel arifesinde gece yarısından önceki saatin, hediye kartları ve deneyimler satan otelciler için yılın en yoğun alışveriş anını işaret ettiğini ortaya koyuyor.
Otel hediye kartı sektörü, şu anda yaklaşık 60 milyar dolar değerinde olan hızlı bir büyüme yaşıyor ve yıllık ortalama %14 büyüme oranı gösteriyor. Sektör uzmanları, yılın en yoğun alışveriş saatinin Noel arifesinde 11:XNUMX ile gece yarısı arasına düştüğünü, geç kalanların sevdiklerine somut eşyalar yerine deneyimsel hediyeleri tercih ettiğini açıkladı.
Ayrıca, otel hediye kartları, geleneksel Noel sepetleri yerine ekip üyelerine, paydaşlara ve değerli müşterilere hediye kartı vermeyi tercih eden kurumsal pazardaki işletmeler tarafından giderek daha fazla tercih edilmektedir.
Pandemi sonrası dönemde müşteriler önceliklerini yeniden değerlendirdi ve artık fiziksel hediyelerden ziyade deneyim ve anılar yaşatmaya öncelik veriyor. Hediye verme deneyimlerinin avantajı, hediye verenlerin Noel'den önceki son dakikaya kadar düşünceli bir deneyim sunmalarına olanak tanıyacak şekilde dijital olarak sunulabilmesidir. Birçok oteller Noel Arifesinin son saatindeki deneyimler için hediye kartları ve kuponların perakende satışında en yüksek talebi yaşıyorlar ve Noel Günü'nde hâlâ önemli sayıda satış var. Bu satışlar genellikle hediye almayı unutmuş, yeterince hediye vermediğini düşünen veya Noel Günü indirimlerinden yararlanan kişiler tarafından yapılmaktadır.
Oteller artık sadece odaların ötesinde çeşitli ürün ve hizmetler satmak için yeni teknolojiden yararlanarak daha fazla gelir elde edebiliyor. Oteller, hediye kartlarını tekliflerine dahil ederek, konuklarını yalnızca otel deneyimi armağanını paylaşmak isteyen savunuculara dönüştürmekle kalmaz, aynı zamanda yeni müşteriler de çekebilir. Misafirlerin %72'si aldıkları hediye kartının başlangıç değerinden daha fazlasını harcadığından, bu strateji oldukça etkili olduğunu kanıtlıyor.
Hediye kartı sektörü sadece genişlemekle kalmıyor, aynı zamanda değişime de uğruyor. Geçmişte, hediye için yalnızca parasal bir tutarın seçilmesi gerekiyordu, ancak artık hediyeyi alıcıya göre uyarlamak için paketlerin ve yemek veya spa günleri gibi deneyimlerin seçilmesi etrafında dönüyor. Bu, benzersiz bir deneyim sunmalarına olanak tanıyarak hediye verenlere, değerli anılar yaratabilen alıcılara ve konaklamanın ötesinde önemli miktarda ek gelir elde edebilen otellere fayda sağlar.
