Intermodal seyahat: Havacılığın ötesinde güvenli ve sorunsuz yolculuklar

Intermodal seyahat: Havacılığın ötesinde güvenli ve sorunsuz yolculuklar
Intermodal seyahat: Havacılığın ötesinde güvenli ve sorunsuz yolculuklar
Harry Johnson'ın avatarı
Tarafından yazılmıştır Harry Johnson

Seyahat daha bağlantılı ve intermodal hale geldikçe, yolcuların karada, denizde ve havada yolculuğunu kolaylaştıran birleşik dijital sistemlere sahip olmak giderek daha önemli hale gelecektir.

Benoit Verbaere, SITA AVRUPA'nin İş Geliştirme, Seyahat ve Ulaşım Direktörü, COVID-19 pandemisinin getirdiği dijital değişim hakkındaki düşüncelerini paylaşıyor ve SITA'nın BT ve uzmanlığını daha geniş seyahat pazarına nasıl getirdiğini açıklıyor.

Pandemi seyahati yeniden şekillendirirken, şu anda piyasanın durumunu nasıl görüyorsunuz? Peyzaj kurtarma açısından nasıl görünüyor? 

Pandemi, insanların seyahat etme arzusunu bastırmadı. Nasıl seyahat etmek istediklerini yeniden şekillendirdi. Yolcular, yolculuğun her adımını kolaylaştırmak için akıllı telefonları gibi teknolojiyi kullanan kolay bir seyahat deneyimi istediklerini söylediler. COVID-19, seyahat endüstrisinin işleyişi üzerinde derin bir etkiye sahip oldu ve onu yolcu yolculuğuna neredeyse adım adım bir dijital deneyim olarak yeniden odaklanmaya zorladı. İtibaren SITA'in kendi araştırmasına göre, havayolları ve havalimanları arasındaki BT yatırım önceliklerinin daha fazla self servis, biyometri ve temassız teknolojilere kaydığını gördük. Bu, diğer ulaşım modları için farklı değildir.

Daha geniş seyahat endüstrisi için ortak gereksinimler havayla aynı mı? SITA nasıl yardımcı olacak?

Seyahat şekli ne olursa olsun, güvenli ve sorunsuz otomatik yolculuklara, daha akıllı ve verimli sınırlara, daha iyi zamanında performansa ve daha fazla kapasiteye ihtiyaç vardır. Seyahat endüstrisi genelinde benzer sorunlarla karşı karşıyayız ve bunları ortak ve paylaşılan yaklaşımlarla birlikte ele alma ihtiyacı var - hava yolculuğu, gemi seyahatleri, demiryolları veya etkinlikler için.

SITA, yolcuların seyahatlerinin her adımını yönetmek için cep telefonlarını kullanabilecekleri ve her temas noktasında yüzlerinin tanınabileceği hava taşımacılığı sektörü için çözümler geliştirmiştir. Örneğin, SITA Flex bulut platformumuz, yolcuların sabit bir check-in masası veya kiosku ziyaret etmek zorunda kalmadan cep telefonlarını havaalanında herhangi bir yerde kullanmalarını sağlar. Yolculuk verilerini ayıklamak ve yönetmek için API'leri ve bulutu kullanarak yolculara havalimanında veya dışında mobil self servis ve otomatikleştirilmiş bir yolculuk sunar. SITA'nın biyometrik self servis çözümümüz olan Akıllı Yolu ile birleştiğinde, yolcular kimlik olarak yüzleri kullanılarak her adımda tanımlanabilir.

Bu dijital yolcu deneyimi, diğer ulaşım modlarında çoğaltılabilir. Örneğin, biyometrik biniş, pasaportlarını ve biyometrik bilgilerini kruvaziyer uygulamasına kaydettiren kruvaziyer yolcularının yalnızca yüzlerini kullanarak gemiye binmelerine olanak tanır.

Tren istasyonlarının, istasyonlarını yönetme biçimleri bakımından da havalimanları için ortak gereksinimleri vardır. Daha iyi tabelalarla yolcu akışını iyileştirmeleri, zamanında bilgi sağlayarak aksaklıkları yönetmeleri, yolcularla birden çok dilde iletişim kurmaları ve operasyonel ve yolcu verilerini entegre etmeleri gerekiyor. Yine, havayolları ve havaalanları için geliştirdiğimiz uzmanlığımızdan ve çözümlerimizden yararlanabilirler. 

Hangi seyahat türü olursa olsun bağlantılı bir yolculuk sunmak için çözümlere, uzmanlığa ve hizmetlere sahibiz.

Özellikle Avrupa genelinde, demiryolundan uçuşa veya gemi yolculuğuna daha fazla intermodal seyahate geçildiğini gördük. Bu yolculukları daha sorunsuz hale getirmeye nasıl yardımcı olabiliriz?  

Günümüzde gezginler, ister karayolu, ister havayolu veya demiryolu ile seyahat ediyor olsunlar ve hayatımızın diğer her alanında olduğu gibi, mobil cihazlarıyla yönetilen, birbirine bağlı ve birleşik bir seyahat deneyimi istiyor. Havaalanına giden bir trene binmek için kapıdan çıktıkları andan itibaren, yolculuğun her adımının bir sonraki adımla uyumlu olmasını isterler. Intermodal seyahat çözümleri yeni değil, ancak şimdiye kadar entegre edilmediler. Bugün hem hava hem de demiryolunu birleştiren bir bilet satın alabilirsiniz, ancak yolculuk genellikle sorunsuz değildir. İşte burada yardımcı olabiliriz.

SITA'da, birden fazla paydaşı tek bir platform üzerinden bir araya getirme ve deneyimleri ve operasyonları basitleştirmenin dijital yollarını benimsemeye yardımcı olma deneyimine sahibiz. Paris'ten Cenevre'ye tek bir uçuşa bakarsanız, bu uçuşu desteklemek için birlikte çalışması gereken hava yolu, havaalanları, sınır acenteleri ve yer hizmetleri gibi 10'a kadar paydaş vardır. Çözümlerimiz bunu mümkün kılıyor. Bağlantılı yolculuğu sağlamak için 100'den fazla aktif katılımcıdan oluşan intermodal bir ekosisteme geçerken, yolculuğu basitleştiren birleşik dijital sistemleri destekleyebiliriz. Ve yolculuk vardığınızda durmuyor. Sizi küresel etkinliklerin ve turizm deneyimlerinin kapılarına kadar götürür. Veri yakalamanın ve veri modellerini bir endüstriden diğerine tutarlı bir şekilde çevirmenin çok önemli olduğu bu intermodal tekliflere hizmet vermeye değer katıyoruz.   

Ağırlıklı olarak havaalanında kullanılan güçlü bir Border çözümümüz var. Bu çözümler deniz gibi diğer sınırlarda da kullanılabilir mi?

Sidney'deki 1996 Olimpiyat Oyunlarına hazırlık olarak 2000 yılında sınır işimize başladık. İşimiz insanların güvenli hareketine odaklanmıştır. Güney Afrika'daki FIFA Dünya Kupası gibi önemli etkinlikler veya tatile giden bir aile olsun, bunu daha kolay ve daha güvenli hale getirmek için oradaydık. Yıllar içinde, hükümetlerin şüpheli faaliyetleri tespit etmesine ve sınırlarını korumak için hedeflenen adımları atmasına yardımcı olmak için istihbarat ve hedefleme yeteneklerimizde ince ayar yaptık. COVID-19 pandemisinin ardından, Sınır çözümleri sağlık risklerini azaltmada ve yolcu güvenini yeniden tesis etmede de kritik bir rol oynadı. Artık tüm yolcu yolculuğunu kapsayan eksiksiz bir uçtan uca sınır yönetimi portföyüyle, havacılık uzmanlığımızı kara ve deniz sınırlarına genişletmek için harika bir konumdayız. İster uçakla, ister trenle veya otomobille seyahat ediyor olun, tamamen sorunsuz ve güvenli bir deneyim sunmaya yönelik bir başka adımdır.

Veri alışverişini basitleştirmek ve güvenliği ve seyahat deneyimini geliştirmek tüm paydaşların çıkarınadır. Geleceğin neler getireceğini görmek beni heyecanlandırıyor.

Yazar hakkında

Harry Johnson'ın avatarı

Harry Johnson

Harry Johnson için atama editörü olmuştur eTurboNews 20 yıldan uzun süredir. Honolulu, Hawaii'de yaşıyor ve aslen Avrupa'dan. Haber yazmaktan ve haber yapmaktan hoşlanır.

Üye olun
Bildirir
konuk
0 Yorumlar
Satır İçi Geri Bildirimler
Tüm yorumları görüntüle
0
Düşüncelerinizi ister misiniz, lütfen yorum yapın.x
()
x
Paylaş...