Jamaika Turizm Bakanı Hon. Edmund Bartlett, Bakanlığının Jamaika'yı akıllı bir destinasyon haline getirmek için çerçeve oluşturduğunu söylüyor. Bunun, ülkeyi sektörde küresel olarak meydana gelen dijital dönüşüme uyum sağlama ve çözüm üretme konusunda lider bir destinasyon haline getirdiğini kaydetti.
Jamaika'nın Turizm sektörü, geçtiğimiz günlerde Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü'nün (UNWTO) 27 Eylül Dünya Turizm Günü teması - 'Turizm ve Dijital Dönüşüm.
“Turizm Farkındalık Haftası'nın bu yılki teması, Turizmde yaşanan dijital dönüşümü anlatıyor. Diğer birçok ulusun sadece bizim ne yaptığımızı fark etmesi değil, aynı zamanda inisiyatiflerimizin birçoğunu kendi ülkelerinde kullanabilecekleri bir model olarak kullanması beni tevazu gösteriyor. Bakan Bartlett, özellikle Bağlantılar çerçevesi, ziyaretçilerimizin tutku noktalarını yıktı ve benzersiz ilgi alanlarını daha iyi karşılamak için yenilikçi ve teknolojik olarak yönlendirilen girişimler yarattı.
Bakan, şunları kaydetti: UNWTO seçilen tema önemliydi çünkü daha fazla endüstri profesyonelinin, potansiyel olarak yıkıcı etkisinden korkmak yerine teknolojiyi kendi avantajlarına kullanması gerekiyor.
Jamaica Vacations Ltd.'nin Kruvaziyer Turizm Müdürü Francine Haughton, 27 Eylül 2018'de Montego Bay Kongre Merkezi'nde düzenlenen Dünya Turizm Günü Forumu sırasında Turizm Eylem Kulübü üyelerine 'Mutlu veya Değil' dijital monitörünün işlevlerini anlatıyor. .
"Yeni teknoloji trendleri, seyahat ortamı üzerinde derin bir etkiye sahip ve her zaman yapılma şekline değer katıyor. Dünyanın destinasyonlarını herkesin parmaklarının ucuna getiren dijital teknoloji ile turizm ekonomilerinin rekabet gücü, bu teknolojiyi kendi avantajlarına kullanma yeteneklerine bağlı olacaktır.
Dünyanın daha önce hiç görmediği bir şeffaflık düzeyi yaratıyor. Nano Time'da ziyaretçilerimizden gelişmemize, büyümemize ve daha fazla kazanmamıza yardımcı olabilecek önemli geri bildirimler alabiliyoruz. Bu paha biçilmez veriler, karar vermeyi yönlendirmek için çok büyük bir araç olan pazarın demografik profilini yönlendiriyor” dedi Bartlett.
Bakanlığının 23 Eylül Pazar günü başlayan Turizm Bilinci Haftası'nı, bakanlığının teknolojiden yararlanmak için geliştirdiği bazı önemli girişimleri vurgulamak için kullandığını kaydetti.
“Turizm Bağlantıları Ağımız, dünyanın her yerinden sıcak yemek noktalarımıza, mutfak yollarımıza ve yemek odaklı etkinliklerimize erişim sağlayan bir Tat Jamaika Mobil Uygulaması yarattı. Aynı zamanda, Jamaika genelinde restoranları ve yemek işletmelerini tanıtıyor. Ağ ayrıca, yerel otel sektöründeki çiftçiler ve alıcılar arasında mal alımını ve değişimini kolaylaştıran bir Agri-Links Exchange Initiative (ALEX) çevrimiçi platformunu da tanıttı” dedi Bartlett.
Ayrıca Jamaika Turist Kurulu'nun (JTB), Destination Jamaika'nın dünyayla iletişim kurma şeklini değiştiren tamamen entegre, çok dilli yeni bir Visitjamaica.com'a sahip olduğunu paylaştı. Web portalı, JTB'nin sürekli değişen küresel pazarda rekabet etme ve aynı zamanda pazarlama yöntemlerini yeniden tasarlama ve Jamaika'yı bir destinasyon olarak tanıtma konusundaki genel stratejisinin bir parçasıdır.
"Sanırım bu yeni web sitesinin en sevdiğim özelliği, dünya çapında tur operatörlerine ve seyahat acentelerine gerçek zamanlı erişim ve içerik sağlayarak Jamaika'yı satmada daha verimli olmalarını sağlamasıdır. Bu, turizmdeki küçük işletmelerimizin doğrudan faydalanmasını sağlayacaktır” dedi.
Turizm Farkındalık Haftası sırasında Bakanlık ve acenteleri, dijital pazarlama yarışması düzenleyerek ve her ikisi de JTB tarafından işletilen Turizm Eylem Kulübü üyelerine özel turizmde teknoloji konulu bir foruma ev sahipliği yaparak gençlerin ilgisini çekti.
Ayrıca Bakanlık, ziyaretçilerin deneyimlerini gerçek zamanlı olarak izlemek için kruvaziyer limanlarına yerleştirilen yeni “Mutlu veya Değil” dijital monitör cihazlarını ülkeye resmi olarak tanıttı. Monitör, memnuniyet seviyelerini yakalamak için dünya çapında tanınan emojileri kullanan basit bir araçtır.
"Bu verileri sorunları saptamak, nedenleri kolaylıkla ortaya çıkarmak ve ölçülebilen ve doğrulanabilen iyileştirme eylemleri yapmak için kullanabiliriz. Ayrıca, bazen gemi yola çıkmadan önce veya kısa bir süre sonra yapılabilen acil eyleme de izin veriyor” dedi.
Bakan Bartlett şu anda Londra'da, Turizm Direktörü Donovan White ile birlikte JTB'nin Jamaika Seyahat Pazarı'na katılıyor. Jamaika'daki heyecan verici tesis gelişmelerini ve yeni teklifleri paylaşmak için Birleşik Krallık'taki en iyi tur operatörleriyle tanışma fırsatını kullanacaklar. Bakanın 30 Eylül 2018'de adaya dönmesi bekleniyor.
