The Lufthansa mürettebat grevi Perşembe ve Cuma günleri Frankfurt ve Münih'ten ABD'deki on büyük şehre uçuşları etkileyecek. Raporlar, Lufthansa'nın Münih'ten Los Angeles ve Miami'ye uçuşlarının etkileneceğini ve Frankfurt'tan Boston, Chicago, Seattle, Houston ve Detroit'e uçuşların da bu tarihler için iptal edildiğini gösteriyor.
Havayolları, grevlerin havayolunun kontrolü dışında olduğunu ve bu nedenle havayollarının tazminat ödemekten sorumlu olmadığını savunarak yolcuların bu tür aksaklıklar için tazminat taleplerini genellikle reddeder. Hava yolculuğu uzmanları, daha geniş bir farkındalık yaratmak ve havayolu personelinin grevinin neden olduğu bir uçuş kesintisinin, havayolunun belirttiğine rağmen kesinlikle uygun olduğunu yinelemek istiyor. Avrupa'nın en yüksek tüzel kişiliği olan Avrupa Adalet Divanı'nın (ECJ) son kararıyla desteklenen havayolu personeli grevleri, havayolu sektörü işverenleri ve çalışanları arasındaki kötüleşen ilişkilerin bir sonucudur. ABAD, yolcuların grev sırasındaki kayıpları için tazminat almaları gerektiğini garanti eder.
Uçuşunuz bir havayolu grevi nedeniyle iptal edilirse ne yapmalısınız? Lütfen aşağıda hava yolu yolcusu haklarınızın dökümünü ve hayatta kalan grevlere ilişkin adım adım kılavuzu bulabilirsiniz.
Havayolu Grev Sezonundan Nasıl Kurtulur
Hava yolculuğu uzmanları, havalimanına gitmeden önce, hava yolcularına grev altındaki haklarını bilmelerini şiddetle tavsiye ediyor.
1. Havayollarının harekete geçmesini bekleyin. Havayolu personeli greve gitmeye karar verdiğinde, havayolu yetkililerinin uçuşları hemen iptal etmesi çok nadirdir. Çoğu zaman, havayolu sendikalarla aktif olarak müzakere ederek ve hatta anlaşmazlığı çözmek için yasal işlem başlatarak uçuşları çalıştırmaya çalışacaktır. Sonuç olarak, birçok yolcu seyahat programlarını yeniden planlayıp planlamayacağını bilmiyor. Bir havayolu, başlangıçta planlanan kalkıştan 14 gün önce bir uçuşu iptal etmezse, havayolunun sendikalarla güçlü bir şekilde müzakereye devam etmesi ve uçuşu son dakikaya kadar iptal etmek için beklemesi çok muhtemeldir. Bu gibi durumlarda, yolcular, havayolu uçuş iptalini onaylamadan orijinal uçuşu iptal etmemelidir, çünkü havayolları iade için ödeme yapmayı reddedebilir ve sonunda yolcuları iki bilet için ödeme yapacak şekilde bırakabilir.
2. Sakin olun ve haklarınızı bilin. Önceden planlama yeteneğine sahip olmamak sizi çaresiz hissettirebilir, ancak bu nedenle Avrupa Uçuş Tazminatı Yönetmeliği (EC261) yolcuların kayıplarını telafi etmek için kapsamlı bir plana sahiptir. Yolcuların bilmeleri gereken ilk şey, yemek, içecek ve iki ücretsiz telefon görüşmesi, e-posta veya faks için tazminat talep edebilecekleri bakım haklarıdır. Yolcular, grev teşvikli iptallerin duyurulmasını beklerken havalimanına vardıklarında, havayolu şirketinin 1500 km'nin altındaki bir uçuş için gecikme iki saate, 1500 ila 3500 km arasındaki bir uçuş için üç saate ulaştığında veya 3500 km'nin ötesinde bir uçuş için dört saat. Yolcuların bekleme süresiyle orantılı olarak yemek satın almaları ve daha sonra havayolundan geri ödeme talep etmeleri de mümkündür. Yolcular daha sonra geri ödeme talep etmek için tüm makbuzları saklamalıdır. Havayolu uçuş iptalini onayladıktan sonra, yolcular üç işlemden birini seçebilirler: iade, bir sonraki uygun uçuşa yeniden rezervasyon veya daha sonraki uygun bir uçuş için yeniden rezervasyon. Yeni tarifeli uçuş, yolcuların bir gece havalimanında kalmasını gerektiriyorsa, yolcular havayolunun ücretsiz konaklama ve ulaşım sağlamasını talep edebilir.
3. Kayıplarınız için haklı tazminat alın. En önemlisi, tüm bu zorluklardan sonra, AB'ye veya AB'den seyahat ediyorsanız, havayolu şirketi uçuşu iptal edip bileti iade etse veya orijinaline yeni bir uçuş sağlasa da 700 $ 'a kadar tazminat alma hakkınız olabilir. hedef. Yolcular, son dakika iptali veya üç saatten fazla uçuş gecikmesi olduğu sürece, havayollarının grev sırasında sağladığı diğer şeylere ek olarak bu tazminatı talep edebilir. Ayrıca havayolları, grevlerin havayolunun kontrolü dışında olduğunu ve dolayısıyla tazminat ödemekten havayollarının sorumlu olmadığını ileri sürerek yolcuların tazminat taleplerini sıklıkla reddederler. AirHelp, daha geniş bir farkındalık yaratmak istiyor ve havayolu personeli grevinin neden olduğu bir uçuş aksamasının, havayolu şirketinin belirttiği şeylere rağmen kesinlikle uygun olduğunu yinelemek istiyor. En yüksek Avrupa tüzel kişiliği olan Avrupa Adalet Divanı'nın (ECJ) son kararıyla desteklenen havayolu personeli grevleri, havayolu endüstrisi işverenleri ve çalışanları arasındaki kötüleşen ilişkilerin bir sonucudur. Bir grev yaban kedisi olsa bile, ABAD, yolculara grev sırasındaki kayıpları için tazminat alacaklarını garanti eder.
4. Uzmanların devreye girmesine izin verin. Bir grev gerçekleştikten sonra, muhtemelen onunla uğraşmaktan yeterince yorulmuşsunuzdur. Sonuç olarak, her yıl havayollarının ceplerinde sahipsiz bırakılan tüketicilere borçlu olunan milyonlarca dolar var.
