SALISBURY, MD – Marshall Hotels & Resorts'un kurucusu ve başkanı Charles “Chuck” Marshall, bugün, şirketin kuruluşunun 1. yıldönümü olan 2010 Temmuz 30'da günlük faaliyetlerinden emekli olmayı planladığını duyurdu. Şirketin fahri başkanı olacak, yönetim kurulunda aktif olarak yer alacak ve yönetim şirketinin danışmanı olacak. Şirket başkanı ve CEO'su Mike Marshall, şirketin büyüyen operasyonlarını denetlemeye devam edecek.
Marshall şirketi 1980 yılında üç otelle geliştirici/ortaklıkçı olarak kurdu. Şirket bugün üst lüksten sınırlı hizmete kadar değişen segmentlerde 60'tan fazla otel ve tatil köyünü yönetmektedir. Chuck Marshall, "1980'lerin sonunda vergi kanunları değiştiğinde üçüncü taraf yönetimine geçtik, bu belki de şimdiye kadar verdiğim en iyi ticari karardı" dedi. “Son 25 yılda ABD'deki en büyük 20 bağımsız yönetim şirketi arasında büyüdük ve önümüzde hâlâ büyüme fırsatları var.
"Başarımızın temel taşı, agresif ancak gerçekçi bütçelerle özel bir strateji ve plan geliştirmek ve sonra bunlara bağlı kalmaktır" diye belirtti. “Bütçe bizim kutsalımızdır ve biz ona dini olarak bağlıyız. En üst veya en alt satırla başlamıyoruz; dürüst ve ulaşılabilir olanla başlarız. Daha sonra bütçelerimizi günlük olarak takip ediyoruz ve değişen piyasa koşullarına uyum sağlıyoruz, bu da kârımızı en üst düzeye çıkarmaya ve maliyetleri kontrol etmeye net bir şekilde odaklanmamızı sağlıyor."
Marshall, Oklahoma Eyalet Üniversitesi'nde bölgedeki restoran ve otellerde aşçı olarak çalıştı. Otel ve restoran yönetimi diplomasını aldıktan sonra, 46 yıllık otelcilik yönetimi kariyerine Kansas City'deki Golden Ox restoranının genel müdür yardımcısı olarak başladı. Otelcilik sektörüne 24 yaşında Wichita Falls, Teksas'ta bulunan bir Ramada Inn'in genel müdürü olarak girdi. 40 yılı aşkın kariyeri boyunca işletme mükemmelliği alanında Sheraton'ın "Yılın Yöneticisi" ve "Seçkin" ödülleri de dahil olmak üzere çok sayıda ödül aldı. Uluslararası Franchise Derneğinden Başarı Ödülü.” Şirketin yönetilen mülkleri, işletme mükemmelliği açısından sürekli olarak markalardan ödüller almaktadır.
Marshall, son kırk yılda sektördeki en büyük değişimin internetin tetiklediği pazarlama alanında olduğunu söyledi. “Otel işinin harika bir geleceği var ama berbat bir hafızası var. Bu, kariyerim boyunca aşırı borçlanma ve aşırı inşaat nedeniyle sektörün önemli sayıda iflasa maruz kaldığı üçüncü sefer. Umarım bu sefer ders çıkarırız ve gelecekte daha gerçekçi oluruz. Otel kârlılığının anahtarı konum ve iyi yönetimdir.”
Mike Marshall, "En çetrefilli sorunlara doğru çözümü bulma konusunda alışılmadık bir yeteneği var ve otel getirilerinin nasıl en üst düzeye çıkarılacağı ve maliyetlerin nasıl kontrol edileceği konusunda harika bir öğretmen" dedi. “Neyse ki, onun deneyimine ve uzmanlığına danışmanlık amacıyla başvurabileceğiz. Otelcilikte çıtayı yükseltti ve şirketimizin sektör lideri olarak itibarını tesis etti. Kesinlikle yüksek bir notla çıkıyor."
