2009'da turizm ne kadar dirençliydi?

Dünya çapındaki turizm sektörü 2009 yılına inişli çıkışlı bir yolculuğa hazırlıklı olarak başladı. Risklere ve krizlere yönelik şaşkın ve panik dolu tepkilerin verildiği günler yavaş yavaş geçmişte kalıyor. 2008'in son çeyreğinden itibaren, küresel ekonomik krizin, yaygın olarak ihtiyari bir ekonomik faaliyet olarak algılanan turizmi etkileyeceği konusunda tam bir farkındalık oluştu. Her ne kadar Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) turizm dayanıklılık komiteleri kurmuş, endüstrinin tüm sektörleri kendi yollarıyla dayanıklı olmaya çalışıyorlardı.

2009 yılında dünya turizm endüstrisi için ortak zorluk, küresel mali kriz olmuştur. Genel olarak, Ocak ve Ağustos arasındaki uluslararası turizm gelişleri, 7'in aynı dönemine göre küresel olarak yüzde 2008 azaldı, ancak bu, kişi başına harcamalar ve hem mesafe hem de zaman açısından daha kısa yolculuklar yapan yolcular dahil olmak üzere diğer düşüşleri gizledi. gelen göstergeler UNWTO 2009'un ikinci yarısında küçük bir canlanma başladı.

Paranın karşılığını veren ürüne ve satın alınabilirliğe odaklanan destinasyonlar ve turizm işletmeleri, küresel mali krizi (GFC) nispeten iyi bir şekilde atlatırken, Afrika gerçekten de büyüme kaydetti. Kendilerini lüks ve hoşgörünün merkezi olarak lanse eden destinasyonlar oldukça zorlu bir yılla karşı karşıya kaldı. Dubai ikincisinin başlıca örneğiydi. Küresel ekonomik olumsuzluğun en düşük olduğu dönemde, konaklama pazarının en üst noktasında yer alan Dubai'de çok sayıda mülkün açılması tesadüfünün, 2009 yılında Dubai için zehirli bir karışım olduğu ortaya çıktı. Dubai, Abu Dabi ve diğer Körfez ülkeleri şu anda bir inşaat patlaması yaşıyor. Daha geniş bir seyahat pazarına hitap edecek 3 ve 4 yıldızlı oteller.

Havayolu sektöründe talepte düşük maliyetli taşıyıcılara doğru belirgin bir kayma yaşandı ve tam hizmet veren havayollarının çoğunluğu başabaşta mücadele etti. Birinci sınıf ve ticari sınıf koltuklara olan talep 2009 yılında düştü, ancak birinci sınıf ekonomi koltuklarını tanıtan havayolları, özellikle maliyet bilincine sahip iş seyahati sektöründen bunlara yönelik talepte bir artış yaşadı. Finans sektöründen iş adamları da dahil olmak üzere iş seyahatlerine geleneksel olarak büyük harcama yapanlar, Avrupa ve Kuzey Amerika'daki birçoğu vergi mükelleflerinin finanse ettiği kurtarma paketleriyle büyük ölçüde sübvanse edilen işletmeler için çalıştığından, harcamaları kısmak için zayıflatıcı ve düşmanca bir kamuoyu ve medya incelemesi altındaydı. 2009'un ekonomik fırtınasını atlatan havayolu şirketlerinin en iyi örneklerinden biri, düşük maliyetli taşıyıcı markası Jetstar'ın operasyonlarını önemli ölçüde genişleten ve Qantas tam hizmet operasyonlarını azaltan Avustralyalı havayolu Qantas'tır. taşıyıcı marka. Qantas, kendi standartlarına göre kârı küçük olmasına rağmen 2009 yılında kâr elde eden birkaç büyük uluslararası havayolundan biriydi.

Gemi seyahati, 2009 yılında turizmin parlak noktalarından biriydi. Kruvaziyer tarifelerinin (konaklama, ulaşım, gemide eğlence ve yemekleri kapsayan) tamamen kapsayıcı yapısı, kruvaziyer patronajında ​​önemli bir artışa ve kruvaziyerin seyahat pazarındaki genel çekiciliğinin genişlemesine yol açtı. büyüyen bir demografik aralıkta.

Konaklama pazarının en üst kesimi, havayolu pazarının premium kesimiyle birlikte 2009'da zorlu bir yıl geçirdi ve lüks otellerde maliyetlerin düşürülmesi ve indirim yapılması yönünde yoğun bir baskı vardı. ACCOR grubu tarafından çok başarılı bir şekilde uygulanan otellerin çok markalı hale getirilmesine yönelik hareketin çok başarılı bir dayanıklılık stratejisi olduğu kanıtlanmıştır. Bu durumda orta sınıf oteller, zor durumdaki premium markalara mali destek sağladı.

Turizm 2009 yılında da terör tehdidi altında olmaya devam etti. Temmuz 2009'da Jakarta'daki JW Marriott Oteli'nin, otelin ücretli misafiri olan bir intihar bombacısı tarafından bombalanması, dünya genelindeki otellere yönelik yeni ve rahatsız edici bir güvenlik tehdidini ortaya çıkardı. Kanunsuz Somali'de bulunan korsanlar, yalnızca yük gemilerini tehdit etmekle kalmadı, aynı zamanda bir yolcu gemisine saldırma girişiminde de bulundu. Saldırı, geminin güvenlik ekibi tarafından püskürtüldü. Turizm zincirinin her halkasında güvenlik sorunları 2009 yılında da önemli bir endişe kaynağı olmaya devam etti. Karayipler'de turistleri hedef alan suçlar Trinidad ve Tobago için özellikle endişe verici bir konuydu. Yaklaşan en büyük turizm güvenliği tehdidi, manşetlerde kan ve vahşet içermeyebilir ancak siber suçlar ve terörizm, gerekli savunmaya sahip olmayan birçok turizm ve konaklama işletmesinin mali sürdürülebilirliğini tehdit etme potansiyeline sahiptir.

Doğal afetler turizm için her zaman bir tehdit olacaktır. 28 Eylül'de Samoa'nın Upolu adasının güney kıyısını ve Amerikan Samoası'nı vuran tsunami, kıyı turizm beldelerinde büyük hasara yol açtı ve iki Samoa'daki toplam 200 ölü arasında en az on turistin ölümüyle sonuçlandı. 2004 Hint Okyanusu Tsunamisinde olduğu gibi, kıyı turizmi konaklama tesislerinin güvenli konumu önemli bir endişe konusu olarak yeniden alevlendi. Samoa'nın turizm endüstrisi, Pasifik Asya Seyahat Birliği'nin desteğiyle, tsunamiden bu yana turizme olan güveni yeniden tesis etmek için hızlı bir şekilde harekete geçti.

Ekim ayında UNWTO iki önemli girişim yayınladı. Birincisi, mükemmel bir küresel turizm kriz yönetimi aracı olan inanılmaz web sitesi hizmeti www.sos.travel'in piyasaya sürülmesiydi. İkincisi, Taşkent'te ekonomik gerilemeye yanıt vermek için bir rehber olan “İyileşme için Yol Haritası”nın yayınlanmasıydı.

İklim değişikliği, turizm endüstrisini geniş ölçüde etkileyen, sürünen bir krizdir. Bu yazarın yakın tarihli bir eTN makalesinde belirttiği gibi, Aralık 2009 Kopenhag İklim Değişikliği Konferansı, emisyonların azaltılması konusunda bağlayıcı bir küresel anlaşmaya varma hedefinin oldukça gerisinde kaldı. Turizm endüstrisinin, küresel konferansların sonuçları ne olursa olsun, iklim değişikliği ve emisyon azaltımlarına yönelik aktif müdahalesini sürdürme seçeneği çok az.

Yapılabilecek en olumlu gözlem, 21. yüzyılın ilk on yılında küresel turizm ve konaklama endüstrisinin risk ve kriz yönetimi yaklaşımında giderek daha profesyonel hale geldiğidir. Dahil olmak üzere büyük kuruluşlardan UNWTO, Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi ve PATA, bireysel turizm ve konaklama işletmelerine yönelik risk ve kriz yönetimi, panik tepkilerini tetikleyen olaylardan ziyade yönetim araç setinin ayrılmaz bir parçası haline geldi.

2009'da turizm sektörü bazı ciddi zorluklarla karşı karşıya kaldı, ancak bu yıldan biraz hırpalanmış olarak çıktı, ancak 2010'u turizmde güvenle karşılarken kademeli bir canlanma başlıyor. 2009 turizmde direnç yılıysa, 2010 da umarım turizmin canlandığı yıl olur.

Yazar, Sidney Teknoloji Üniversitesi'nde Turizm alanında Kıdemli Öğretim Görevlisi olarak görev yapmaktadır.