Hilton, Eric Walters'ın Denver, Colorado'daki 613 odalı Hilton Denver City Center'ın genel müdürü seçildiğini duyurdu. Denver şehir merkezinin kalbinde ve Colorado Kongre Merkezi'ne sadece üç blok uzaklıkta bulunan otel, kısa süre önce tüm mülkün 27 milyon $ 'lık yenilenmesini tamamladı ve Aralık 2017'de Hilton Hotels & Resorts marka portföyüne katıldı.
34 yılı aşkın konaklama deneyimiyle Walters, kariyeri boyunca iki kez çalıştığı Denver'a geri döner. Son olarak Walters, Hilton Portland Downtown ve bir Hilton Oteli olan The Duniway Portland'ın karmaşık genel müdürü olarak görev yaptı. Walters, kompleksi milyonlarca dolarlık bir yenileme ve yeniden markalama yoluyla başarıyla yönetti ve bu da eyaletteki en büyük otelin iki ayrı otel haline gelmesiyle sonuçlandı. Liderliği altında, The Duniway sürekli olarak Portland'daki en iyi üç TripAdvisor oteli arasında yer aldı ve dünyada American Express Fine Hotels and Resorts programına kabul edilen yalnızca üçüncü Hilton oldu. Portland'dan önce Walters, beş yıl boyunca şehre ait Hilton Vancouver Otel ve Kongre Merkezi'nin genel müdürü olarak görev yaptı ve burada mülkün resesyondan rekor kıran gelir ve kâr seviyelerine, ayrıca sektör lideri hizmet ve TripAdvisor'a ulaşmasına öncülük etti. derecelendirme.
Walters ayrıca Hilton Seattle Havaalanı ve Konferans Merkezi'nde otel müdürlüğü pozisyonunun yanı sıra Bellevue DoubleTree by Hilton'da (şimdi Hilton Bellevue), Washington'daki DoubleTree by Hilton Yakima Valley'de ve St.Petersburg'daki Adam's Mark Hotel'de genel müdür pozisyonlarında bulundu. Louis, Missouri. Ayrıca Walters, DoubleTree by Hilton Denver Southwest'te genel müdür yardımcısı ve DoubleTree by Hilton Hotel Denver'da yiyecek ve içecek müdürü olarak görev yaptı.
Walters, Oregon Eyalet Üniversitesi'nden Gıda Yönetimi ve Beslenme alanında Lisans Diploması ile mezun olmuştur. Liderlik, misafir sadakati ve sürekli iyileştirme alanlarında Hilton dahili ödülü sahibidir.
