Yeni yer hizmetleri öncelikleri: İş gücü sıkıntısı, modernizasyon, güvenlik

• Pek çok vasıflı yer hizmetleri çalışanı sektörden ayrıldı ve geri dönmeyecek. 
• Yer hizmetleri görevlileri için iki temel araç, IATA Yer Operasyonları Kılavuzu (IGOM) ve IATA Yer Operasyonları Güvenlik Denetimidir (ISAGO).
• Dijitalleşme, hem sürdürülebilirliği hem de verimliliği artırmak için kritik öneme sahip süreç iyileştirmelerini teşvik edebilir. 

The Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) yer hizmetleri faaliyetlerinde dayanıklılık oluşturmak ve pandemi sonrası uzun vadeli sürdürülebilirliği sağlamak için standartlara, dijitalleşmeye ve vasıflı işgücü eksikliğini gidermeye odaklanıyor. 

“Havacılık sektörünün COVID-19'dan kurtulma süreci ilerledikçe artan talebi karşılamak için yer hizmetleri operasyonları hızlandıkça zorluklar da yaşanacak. İşgücü sıkıntısının üstesinden gelmek, küresel standartlara sıkı sıkıya bağlı kalarak güvenliği sağlamak, dijitalleşme ve modernizasyon, ölçeklenebilir bir yeniden başlatmanın sağlanmasında kritik öneme sahip olacak” dedi. IATA Yer Hizmetleri Konferansı (IGHC) açıldı Prag bugün.

Emek

Yer hizmetleri sağlayıcıları, personeli elde tutma ve işe alma konusunda ciddi beceri eksiklikleri ve zorluklarla karşı karşıyadır. 

“Birçok vasıflı çalışan sektörden ayrıldı ve geri dönmeyecek. Yeni personelin işe alınması, eğitilmesi ve akredite edilmesi ise altı aya kadar sürebilmektedir. Bu nedenle, mevcut personelimizi korumamız ve yeni personeli işe almanın daha verimli yollarını bulmamız kritik önem taşıyor" diyen Mejstrikova, aynı zamanda bir dizi öncelikli çözümün de altını çizdi.

• Nitelikli personeli elde tutmak için hükümetler yer hizmetlilerini ücret sübvansiyon programlarına dahil etmelidir

• Eğitim süreçlerinin hızlandırılması için yetkinlik bazlı eğitimlerin, değerlendirmelerin ve çevrimiçi eğitim formatlarının kullanımı artırılmalı ve eğitim gereksinimleri uyumlu hale getirilmelidir. 

• Personel kullanımının verimliliğini artırmak için yer hizmetlerinde, havayollarında ve/veya havalimanlarında becerilerin karşılıklı olarak tanınacağı bir eğitim pasaportu geliştirilmelidir.