Geçtiğimiz yüzyılda seyahatte yenilik üzerine yapılan en son tüketici Darbe Anketi'nin sonuçları bugün açıklandı. ABD'li tüketicilerin anketi, seyahat ürünlerini, hizmetlerini veya deneyimlerini satın alıp almamayı değerlendirirken, tatil amaçlı seyahat edenlerin% 73'ünün bu tekliflerin yenilikçi olup olmadığına "çok" veya "biraz" önem verdiğini ortaya koydu.
Ankete katılanların% 79'u bir şeyin değiştiğini veya değişmek üzere olduğunu duyduklarında "hoş bir şekilde şaşırdıklarını" veya "oldukça rahat olduklarını" bildirirken, Millennials (23-38 yaş), sürekli kullandıkları seyahatle ilgili bir hizmette bir yeniliği "hevesle beklemeye" gelenekçilerden (15 yaş ve üstü) üç kat daha olasıdır (% 5'e karşı% 74). Tersine, gelenekçiler Y kuşağına göre yaklaşık üç kat daha fazla (% 17'ye karşı% 6), böyle bir yeniliğin yaklaştığını öğrenirken kararsızlık veya rahatsızlıkla tepki verme eğilimindedir.
Geçen yüzyıldaki en yenilikçi seyahat gelişimi açısından, tüketicilerin% 79'u Wright kardeşlerin ilk uçuşunu gösterdi. GPS araç navigasyon sistemleri ilk kez ikinci (% 56) olurken, ilk ticari yolcu uçuşu üçüncü (% 50) oldu. 1'in "en yenilikçi" anlamına geldiği 1-6 yenilik ölçeğinde 1 puan alan diğer seyahat geliştirmeleri şunları içeriyordu:
• İlk transatlantik uçuş (% 50)
• Çevrimiçi seyahat rezervasyonunun ortaya çıkışı (% 43)
• Tekerlekli valizlerin ilk çıkışı (% 33)
Ankete katılan tüketicilerin yalnızca% 17'si yolculuk paylaşım hizmetlerinin (yani, Uber ve LYFT) gelişini inovasyon için 1 olarak derecelendirdi ve yanıt verenlerin yalnızca% 15'i ev paylaşım hizmetlerinin başlatılmasını (örneğin Airbnb, HomeAway ve VRBO) a 1. Ankete katılanların bazılarının inovasyon için 1 olarak derecelendirdiği diğer inovasyonlar arasında şunlar yer alıyor:
• Hızlandırılmış havaalanı güvenliği / Gümrük / göçmenlik işleme programları - ör. TSA Pre✓®, Global Entry, CLEAR (ankete katılanların% 30'u inovasyon için bunları 1 olarak değerlendirdi)
• Avrupa'da hızlı trenler (% 23)
• Koltuk arkası eğlence sistemleri (% 21)
• Concorde jeti (% 20)
• Uçak içi Wi-Fi (% 17)
• Biletleme / check-in için self servis kiosklar (% 17)
• İzleme teknolojisine sahip valizler (% 15)
• Sık uçan yolcu ödül programları (% 13)
• USB şarj bağlantı noktalı bavullar (% 10)
• Tatil zamanı paylaşımlı mülkler (% 3)
Son olarak, seyahat ürünleri, hizmetleri veya deneyimleri satın alıp almamayı değerlendirirken, ankete katılanların% 60'ı bu tekliflerin sağlayıcısının 75 yıl veya daha uzun süredir var olmasının önemli olduğunu düşünüyor. Baby boomers'ın (25-55 yaş)% 73'i bunun önemli olduğunu kabul ederken, Y kuşağının sadece% 7'si bunu yapıyor.
