LONDRA, İngiltere – ETOA şimdi, İngiltere'nin ziyaretçi ekonomisinin, Rusya'dan vize başvurularının işlenmesinde devam eden zorluklar ve mevcut ekonomik belirsizliği artırması nedeniyle bu yıl 50 milyon sterlinlik bir açık yaşayacağını tahmin ediyor.
İçişleri Bakanlığı, diş çıkarma sorunları olduğunu kabul etti. Bunlar devam etti ve resmi güvencelere rağmen, durumun daha da kötüleştiği yaygın olarak hissediliyor. Geçen hafta Rusya'daki dış ticaret sektörüyle yapılan vize brifingleri memnuniyetle karşılansa da sonuçsuz kaldı ve hızlı bir şekilde normal standartlara dönüş konusunda güven sağlayamadı. Sorunların birkaç hafta içinde çözüleceğine dair ilk tahminlerin asılsız olduğu ortaya çıktı.
İngiltere, Rus ziyaretçiler için popüler bir destinasyondur. 214,000 yılında 2013 ziyaretçiyi ağırladı. Her biri ortalama 1,205 £ harcayarak toplam 258 milyon £ katkıda bulundu. Ancak Birleşik Krallık, 6'ün son 2013 ayında Rusya'nın geliş hacminde düşüş yaşayan iki AB ülkesinden biriydi (diğeri, Temmuz 2013'te AB'ye katılımı ikili vizesiz anlaşmalar yapma özgürlüğünü etkileyen Hırvatistan'dı).
Rusya'dan İngiltere'ye satış hacmi, Birleşik Krallık gelen turizmindeki %4'lik genel büyümeye ve Rusya'dan önceki %2014'luk trend büyümesine karşı Mart 7'ün sonuna kadar %10 düşmüştü. Mart ayından bu yana, Teleperformance'ın Birleşik Krallık'taki ortağı HGS Hinduja Global Solutions ile Birleşik Krallık vize başvurularını işleme koymaya başlamasıyla vize işlemlerinin daha da kötüleştiği bildiriliyor.1
Teleforformance'ın hizmeti şu anda Birleşik Krallık vize başvurularını işlemek için küresel olarak kullanılsa da, herhangi bir sorun bildiren tek ülke Rusya'dır. Rusya'daki aksaklıkların, normalde İngiltere vize başvurularını Moskova başvuru merkezine gönderen Beyaz Rusya gibi diğer ülkeleri etkilediğine dikkat etmek önemlidir. Bildirilen sorunlar şunları içerir: aksi yöndeki güvencelere rağmen başvuru izleme eksikliği; bir ayı aşan rutin gecikmeler (yayınlanan standart geri dönüş süresi 15 iş günüdür); isimlerdeki hatalar; vize merkezlerindeki operasyonel sorunlar ve yeterli ibraz makbuzlarının bulunmaması. Bunlar da sırasıyla iptal ve ertelemelere, yetersiz evrak nedeniyle sigorta ihtilaflarına, iş ilişkilerinin bozulmasına, itibar zedelenmesine ve genel caydırıcılıklara yol açtı.
Zarar gören sadece mevcut iş değil. Bürokratik verimsizlik algısı sertleştikçe, piyasa İngiltere'ye bağlı tatillere olan ilgiyi azaltacaktır. Birleşik Krallık'ın 2007'de Ruslar için biyometrik vizeleri sorunlu bir şekilde uygulamaya koymasının ardından Birleşik Krallık ve Rusya'daki işletmelerin yıllar içinde sabırla oluşturduğu iyi niyetin çoğu kayboldu. Bu tamamen önlenebilirdi.
Jeopolitik gerilimin ardından kötüleşen ekonomik koşullar bağlamında, vize işlemlerinin seyahat için daha fazla caydırıcı bir etki yapmaması esastır. Çatışma turistleri doğrudan etkilemeyecek. Ancak kötüleşen ekonomik durum ve ulusal para birimindeki istikrarsızlık nedeniyle dolaylı olarak da etkileyebilir. Turizm Konseyi Genel Müdür Yardımcısı Alexei Aleynikov, "Avrupa turlarında yaklaşık %10-15'lik bir düşüş gözlemliyoruz" dedi.2
Rusya Tur Operatörleri Birliği'nin (ATOR) 18 Nisan'da Birleşik Krallık İçişleri Bakanlığı'na endişelerini dile getirmeyi gerekli gördüğü vize işleme sorunları bunlardır. Mektupta şu ifadelere yer verildi: “Durum, hem İngiltere'nin bir turizm merkezi olarak imajı hem de ülkeniz için çalışan şirketlerin itibarı üzerinde kesinlikle en olumsuz etkiye sahip olan, basında aktif olarak tartışılıyor. Bütün bunlar yaz turizm sezonunun başarısızlıkla sonuçlanmasıyla sonuçlanabilir.”
Londra'daki üst düzey otelciler şimdiden rezervasyonlarda belirgin bir düşüş ve geç iptallerde bir artış görüyor; bazıları %40'lık bir düşüş bildirdi ve tipik olarak geç rezervasyon yapan eğlence işletmesi özellikle ağır darbe aldı. İlgili ziyaretçi harcaması kaybı önemlidir ve büyümeye hazırdır. İş dünyası liderleri, Rusya'dan Mayıs başındaki hacmin önemi göz önüne alındığında, yeni sürecin geleneksel ve tamamen öngörülebilir talep artışıyla başa çıkmak için yeterince sağlam olmasını sağlamanın bir öncelik olması gerektiğini söylüyor. Bir vize rejiminin gerçek maliyeti, yalnızca idari işlemlerin maliyeti değildir, kaybedilen ve yerinden edilen işleri de içerir; vizeler ziyaretçilerin karşılaştığı en büyük engellerdir. Endişe verici bir şekilde, 2014'te Ruslardan gelen İngiltere vize başvurularındaki canlı artışa rağmen 2013'te gelen hacimler azaldı (2013 başvuruları 20'ye göre %2012 arttı; verilen vize sayısı %21 arttı.3). Talep edilen seyahat tarihinden sonra verilen rutin vize raporları, güveni daha da zedeliyor ve Birleşik Krallık'ın rekabetçi konumunu zedeliyor.
Avrupa Tur Operatörleri Derneği (ETOA) CEO'su Tom Jenkins şunları söyledi: “Avrupa'daki destinasyonlar ile Avrupa kültürel mirasını çok fazla paylaşan bir ülke olan Rusya'dan gelecek ziyaretçiler arasında iyi ilişkiler geliştirmek için hiç bu kadar önemli bir zaman olmamıştı. Ulusal makamları, vize işlemlerinin amaca uygun olmasını, herhangi bir dış kaynak düzenlemesinin mümkün olan en yüksek incelemeye ve stres testine tabi tutulmasını ve başvuru sahiplerine ve temsilcilerine saygılı ve verimli bir şekilde davranılmasını sağlamak için tüm hızıyla hareket etmeye çağırıyoruz. Genel olarak Avrupa ve özel olarak Birleşik Krallık, Schengen bölgesinin dışında olduğu için kayıtsız olmayı göze alamaz. Diğer destinasyonlar çekicidir ve sıcak bir karşılama sunar; Bunlardan bazılarının Rus vizesi istememesi tesadüf değil.”
Mevcut zorlukların finansal etkisi, hasar verildikten sadece aylar sonra ortaya çıkacaktır. İlkbahar ve yaz hacminin önemi göz önüne alındığında, bu hacimdeki düşüş, yıl boyunca kolayca %20'yi aşabilir ve İngiltere'yi 50 milyon sterlinin üzerinde ziyaretçi harcaması kaybına uğratabilir.
BU YAZIDAN ÇIKARILMASI GEREKENLER:
- “The situation is being actively discussed in the press, which certainly has the most negative impact both on the image of the UK as a tourist destination and on the reputation of the companies working for your country.
- But the UK was one of only two EU states to see Russian inbound volume decline in the last 6 months of 2013 (the other was Croatia, whose accession to the EU in July 2013 affected its freedom to contract bilateral visa-free agreements).
- Business leaders say, given the importance of early May volume from Russia, it should have been a priority to ensure that the new process was sufficiently robust to cope with the traditional and entirely predictable spike in demand.
