3-13,2012 Aralık 10 tarihleri arasında Güney Afrika Bölgesel Turizm Örgütü (RETOSA) ve WES vzw (Brugge, Belçika), Güney Afrika, Johannesburg, Midrand'daki RETOSA ofislerinde XNUMX günlük bir çalıştaya ev sahipliği yaptı. RETOSA tarafından düzenlenen ve Flaman Dışişleri Bakanlığı sponsorluğunda düzenlenen çalıştay, turizm destinasyon yönetimi, turizm ürün geliştirme, turizm pazarlaması ve kamu ve özel kuruluşların turizm iletişiminde üst düzey yönetim ve üst düzey yöneticileri hedef aldı.

Çalıştayın ana amacı, RETOSA Üye Ülkelerinden turizm destinasyon yönetimi organizasyonlarının (DMO'lar) hedeflenen kilit personel üyelerine Stratejik Destinasyon Yönetimi yetkinlikleri geliştirmekti. Bu yetkinlikler, daha fazla ziyaretçi memnuniyeti elde etmelerini sağladı; geliştirilmiş rekabet gücü; ve ekonomik, sosyal ve çevresel sürdürülebilirliği sağlamak.

Bu, RETOSA ve WES arasında ortaklaşa yürütülen birkaç çalıştayın ilkiydi. Aşağıdaki Üye Ülkelerden toplam 18 katılımcı geldi: Botsvana, Lesoto, Malavi, Namibya, Güney Afrika ve Svaziland. Mozambik bir katılımcı gönderemedi.

Çalıştaya katılanlar şu kazanımları elde etti:

1. İyileştirilmiş bilgi ve başarılı Destinasyon Yönetiminin daha iyi anlaşılması.

2. Yaratıcı ve yenilikçi kavramların, fikirlerin, ürünlerin ve yöntemlerin tanıtılması.

3. Destinasyon Yönetiminde sosyal medyanın derinlemesine anlaşılması ve kullanılması.

Programın içeriği Stratejik Planlayıcı Ivan Landuyt tarafından sağlandı; Christiane Gunst, Turizm Uzmanı; ve WES'den Pazarlama ve İletişim Uzmanı Els Ameloot.

Çalıştaydaki katılımcılardan gelen geri bildirimler çok olumluydu ve birçoğu programı faydalı buldu ve çalıştayda kazandıkları becerilerin çoğunu destinasyon yönetimi programlarını uygulamak için kullanacaklarını onayladılar. Ayrıca katılımcılar, farklı yaklaşımlar kullanarak destinasyonları için etkin bir yönetim ve pazarlama stratejisi oluşturmalarını sağlayacak faydalı kurs materyallerini içeren bir eğitim paketini evlerine götürdüler. Teknolojik ilerlemenin artmasıyla birlikte, kuruluşların çevrimiçi medyayı pazarlama stratejilerinde bir araç olarak kullanmalarının, özellikle sosyal medyayı bir pazarlama aracı olarak nasıl kullanacaklarının önemli olduğu da gözlemlenmiştir. Çalıştayın sonunda her katılımcı, destinasyonları için başarılı bir şekilde stratejik bir plan formüle edip detaylandırabildi.

RETOSA, çalıştayın tüm katılımcılarına başarısına katkıda bulundukları için ve WES'in yanı sıra Flaman Dışişleri Bakanlığı'na sarsılmaz destekleri için teşekkür eder. Bir sonraki çalıştay Ağustos ve Eylül 2013 arasında gerçekleştirilecek. İkinci çalıştayın katılımcıları şu ülkelerden seçilecektir: Angola, Kongo Demokratik Cumhuriyeti, Mauritius, Seyşeller, Tanzanya, Zambiya ve Zimbabve.

RETOSA'nın bir üyesidir. Uluslararası Turizm Ortakları Koalisyonu (ICTP), kaliteli hizmet ve yeşil büyümeye kendini adamış küresel destinasyonlardan oluşan, hızla büyüyen bir taban seyahat ve turizm koalisyonu.

BU YAZIDAN ÇIKARILMASI GEREKENLER:

Feedback from participants at the workshop has been very positive and many of them found the program to be beneficial, affirming that they will use a lot of the skills gained at the workshop to implement their destination management programs.
It was also observed that with the rise of technological advancement, it is important for organizations to embrace the use of online media as a tool in marketing strategies, especially how to use social media as a marketing tool.
Organized by RETOSA and sponsored by the Flemish Department of Foreign Affairs, the workshop was targeted at high-level management and senior executives in tourism destination management, tourism product development, tourism marketing, and tourism communication of public and private organizations.