SevenRooms, Misafir Deneyimlerini Geliştirmek İçin Curator Hotel & Resort Collection ile Ortaklık Kurdu

PR
Tarafından yazılmıştır Naman Gaur

Yedi OdaMisafirperverlik sektöründe lider bir CRM, pazarlama ve operasyon platformu olan Curator Hotel & Resort Collection, ABD genelinde 100'den fazla bağımsız otel ve tatil köyünün yer aldığı benzersiz bir koleksiyonla stratejik bir ortaklık duyurdu.

Bu iş birliği, Curator üyesi oteller için yeni fırsatlar yaratıyor ve gelir artışı ve maliyet tasarrufu sağlarken misafir deneyimlerini iyileştirmelerine olanak tanıyor.

Bu ortaklığın bir parçası olarak SevenRooms, Curator'ın misafirperverlik sektörüne yönelik kapsamlı teknoloji çözümleri içinde tercih edilen bir tedarikçi haline geliyor. Curator, bağımsız otellerin ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi teknolojileri değerlendirerek, üyelere genel çözümlere güvenmek yerine operasyonlarını geliştirmeleri için bir dizi araç sunuyor. Curator üyeleri artık SevenRooms'a özel fiyatlarla erişebiliyor ve bu sayede her tesis, değerli misafir verilerini toplamak, sofistike pazarlama araçlarıyla tekrarlayan işleri artırmak ve operasyonları optimize etmek için gelişmiş teknolojiyi kullanabiliyor. SevenRooms'un güçlü CRM ve pazarlama paketi, e-posta, metin ve diğer kanallarda otomatik olarak hiper kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturarak misafir katılımını, sadakati ve artan karlılığı artırıyor.

SevenRooms CEO'su Joel Montaniel, "Bağımsız oteller günümüzün rekabetçi ortamında benzersiz zorluklarla karşı karşıyadır ve Curator Hotel & Resort Collection ile ortaklığımız bu tesislerin gelişmesini sağlamak için tasarlanmıştır" dedi. "Geliri ve karlılığı otomatik olarak artıran bir platform sağlayarak, ister lüks tatil köyleri ister butik şehir otelleri olsun, operatörlerin misafirlerle güçlü ilişkiler kurmasına, otel teknoloji yığınlarına sorunsuz bir şekilde entegre olmasına ve operasyonları kolaylaştırmasına yardımcı oluyoruz. Bu, bağımsız otellerin ölçekte kişiselleştirilmiş misafir deneyimleri sunarken daha etkili bir şekilde rekabet etmesini sağlar. Teknolojimiz ayrıca Curator tesislerinin varış noktalarında benzersiz deneyimler sunmasını, misafir sadakatini teşvik etmesini ve tekrar ziyaretleri teşvik etmesini sağlayacaktır."

Curator'ın bağımsız otelleri ve tatil köyleri, rezervasyonlardan ve etkinliklerden operasyonlara ve pazarlamaya kadar misafir yolculuğunun her yönünü kişiselleştirme yeteneğinden SevenRooms'dan yararlanacak. Platformun gelişmiş veri yakalama yetenekleri, otellerin misafir tercihlerini anlamasına ve tahmin etmesine olanak tanıyarak, tekrar ziyaretleri teşvik eden daha ilgi çekici ve unutulmaz bir deneyim yaratıyor. LaPlaya Beach & Golf Resort ve 1 Hotel San Francisco gibi lüks tesisler, yemek ve içecek satış noktalarındaki yemek trafiğini ve karlılığı artırmada bu teknolojiden önemli faydalar gördüler. Hem büyük tatil köyleri grupları hem de daha küçük kentsel butik oteller, misafir katılımını artırmak ve gelir performansını iyileştirmek için SevenRooms'u kullanabilir.

Curator Hotel & Resort Collection'da Program Geliştirme Başkan Yardımcısı Brent Hayhurst, "SevenRooms, gelişmiş veri yetenekleri, kapsamlı pazarlama ve sadakat araçları ve kusursuz entegrasyonlar aracılığıyla otel ekiplerinin konuk deneyimini yükseltmesini sağlıyor" dedi. "Üyelerimiz artık kişiselleştirilmiş etkileşimi teşvik eden ve konuk sadakatini artırırken özel fiyatlandırmadan yararlanan bir platformun keyfini çıkarabilirler, bu da operasyonları için akıllıca bir yatırımdır. Bu ortaklık, bağımsız mülklerimiz için en iyi teknoloji çözümlerini sağlama misyonumuzla mükemmel bir şekilde örtüşüyor ve rekabetçi ve karlı kalmalarına yardımcı oluyor."

SevenRooms'u farklı kılan şey, kapsamlı CRM ve misafir etkileşimi yetenekleridir; bu sayede her boyuttaki otelin rezervasyonlardan ve etkinliklerden pazarlamaya ve operasyonlara kadar tüm misafir yolculuğu boyunca veri yakalaması ve kullanması sağlanır. Bir otelin teknoloji yığınındaki diğer sistemlerle bu derin kişiselleştirme ve entegrasyon, misafir deneyimlerini geliştirir ve rezervasyon odaklı platformlardan daha etkili bir şekilde tekrarlayan işletmeleri yönlendirir.

“SevenRooms'u seçtik çünkü misafirlerle daha derin bir düzeyde bağlantı kurmamızı sağlıyor,” diyor 1 Hotel San Francisco'da Operasyon Direktörü olan Kendall Hanson. “İster bir restoran rezervasyonu yaptırın, ister tesisimizde benzersiz bir deneyim ayarlayın, platform aracılığıyla topladığımız veriler misafirlerin geri dönmesini sağlayan kişiselleştirilmiş deneyimler sunmamızı sağlıyor. SevenRooms tarafından sağlanan analizler diğer CRM'lerle karşılaştırıldığında benzersizdir. Misafirperverlik bizim için her zaman en önemli önceliktir ve SevenRooms her misafir için yüksek temaslı deneyimler yaratmamıza yardımcı olur.”

Yazar hakkında

Naman Gaur

Üye olun
Bildirir
konuk
0 Yorumlar
en yeni
en eski
Satır İçi Geri Bildirimler
Tüm yorumları görüntüle
0
Düşüncelerinizi ister misiniz, lütfen yorum yapın.x
()
x
Paylaş...