APAC'taki seyahat acenteleri ve Seyahat Yönetim Şirketleri (TMC'ler) arasında, sektördeki toparlanma güçlenmeye devam ederken kurumsal seyahatin değişen yüzünü ortaya koyan yeni bir anketin sonuçları bugün açıklandı.

Araştırma, iş amaçlı seyahat edenlerin değişen beklentilerine ve bölgedeki kurumsal satıcıların bu yeni taleplere nasıl uyum sağladığına dair fikir edinmek için 21 ülkede beş dilde, Asya Pasifik'teki katılımcılarla gerçekleştirildi.

Ankete katılanlar, kurumsal seyahat endüstrisinin hizmet tekliflerini uzaktan ve karma çalışma düzenlemeleri gibi yeni işgücü gerçeklerine uyarlamak ve devam eden iyileşmeden yararlanmak ve ilerlemek için teknolojiyi benimsemek için artan ihtiyacına işaret etti. Anahtar bulgular şunları içeriyordu:

Kurumsal seyahat acentelerinin çoğunluğu (%84) pandemi nedeniyle iş önceliklerini değiştirdi ve artık daha az çalışanla müşteri ve iş taleplerini karşılarken maliyetleri ve verimliliği optimize etmeye odaklanıyor.

Ankete katılanların beşte dördü, son iki yılda Covid-19 ile ilgili riski yönetmek için yeni teknolojik çözümler benimsedi. Ve yapmayanların %42'si önümüzdeki iki yıl içinde bunu yapmayı planlıyor. En popüler çözümler, seyahat risk yönetimi araçları, otomatikleştirilmiş iş akışları ve sanal ödeme araçlarıdır.

Temsilcilerin yarısı, uzaktaki çalışanları bir araya getirmek için şirket içi kurumsal seyahatteki artışın iyileşme fırsatları yaratacağını söylerken, %45'i gelişmekte olan kurumsal seyahat pazarlarının büyüme için önemli olduğunu söyledi.

Pazarda güçlü bir iyimserlik var ve %82'si önümüzdeki 15 ay içinde pandemi öncesi kurumsal seyahat seviyelerine geri dönüş beklediklerini ve %19'inin Covid-12 öncesinden daha büyük bir patlama beklediğini söylüyor.

Ankete katılanların üçte ikisinden fazlası, Ağustos ayına kadar olan üç ayda rezervasyonlarda bir artış gördü. Çoğu, %30'dan fazla olmayan bir artış bildiriyor, ancak %14'den fazla bir artışla %50'lük kayda değer bir artış var.

%55'i şirketin Covid-19 ile ilgili seyahat kısıtlamalarının gevşediğini ve %38'i toplam seyahat harcamalarının arttığını söylüyor.

Maliyet önemli bir husus olmaya devam ediyor. Üçte ikiden fazlası, düşük maliyetli taşıyıcılarla yapılan rezervasyonlarda orta veya önemli bir artış gördü. Eğilim, FSC'lerden LCC'lere %42'lik bir geçişin olduğu Kuzey Asya'da en yaygın olanıdır.

Kurumsal gezginler bilgi, esneklik ve hijyene yüksek öncelik verir. Bununla birlikte şirketler, kurumsal seyahat için temel kişiselleştirme önceliklerinden biri olarak dikkatlerini sürdürülebilirliğe de çeviriyorlar.

Anket sonuçları, kurumsal seyahatin güçlü bir şekilde geri döndüğünü gösteriyor. Ancak, iş seyahatleri toparlanırken, açık olan şu ki, farklı bir şekilde geri dönüyor. Endüstrinin bu değişiklikleri ve nedenlerini anlaması ve sağlam teknolojiyle desteklenen kendi evrimini sürdürmeye hazır olması önemlidir.

Bu şekilde sektör, seyahat ekosistemi genelinde artan geliri ve verimliliği desteklerken kurumsal seyahat acentelerinin, iş seyahatinde seyahat edenlerin istediği ve beklediği sorunsuz, kişiye özel deneyimleri yaratmak için en iyi konumda olmasını sağlar.