Singapur ziyaretçi deneyimlerini geliştirmek için daha fazla teknoloji kullanarak turistik mekanlarını geliştiriyor. Bu, daha ilgi çekici bir ziyaret için bilet kuyruklarının azaltılmasını ve etkileşimli ekranların sunulmasını içerir.
Singapur, 7 Kasım'da Turizm (Turistik Yerler) Sektörü Dijital Planını (IDP) tanıttı. Bu plan, Singapur Turizm Kurulu (STB) ve Infocomm Medya Geliştirme Kurumu (IMDA), eğlence sektörünü dijitalleştirmeyi ve geliştirmeyi hedefliyor.
Turizm (Turistik Yerler) Sektörü Dijital Planı (ÜİYOK), büyüme için dijital çözümlerin benimsenmesinde küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) dahil olmak üzere yerel turistik mekanları desteklemektedir. Bu girişim, olumlu küresel turizm görünümü ve Singapur'a uluslararası ziyaretçi girişindeki güçlü toparlanma ile uyumludur.
Singapur: Kolay Turizmi Sağlamak için Yapay Zekayı Birleştirmek
Turizm (Turistik Yerler) Sektörü Dijital Planı (IDP), yapay zeka (AI) gibi yeni gelişen teknolojileri dahil ederek yerel turistik mekanların çekiciliğini artırmayı amaçlamaktadır.
İletişim ve Bilgiden Sorumlu Kıdemli Devlet Bakanı Tan Kiat How, müşteri tercihlerine göre kişiselleştirilmiş öneriler sunarak chatbot etkileşimlerini geliştirmek için üretken yapay zekanın kullanılmasından bahsetti.
Singapur Turizm Kurulu (STB), Endüstri Dijital Planına (IDP) katılım için başta küçük ve orta ölçekli işletmeler olmak üzere yerel turistik mekanlara destek sunuyor. Teşvik, girişime hızlı bir şekilde katılmaları için şirketlere ve yerel cazibe sağlayıcılarına kadar genişletiliyor.
Singapur, macera ve gezilerden müzelere ve miras alanlarına kadar 60'ın üzerinde farklı turistik mekana sahiptir.
Uzmanlara göre Singapur'daki turistik mekanlar artan rekabet, işgücü sınırlamaları ve değişen gezgin tercihleri gibi zorluklarla boğuşuyor. Singapur Turizm Kurulu'nun (STB) Eğlence, Eğlence ve Turizm Konsept Geliştirme Direktörü Bayan Ashlynn Loo, özellikle insan gücü kısıtlamalarını ele alma ve kişiselleştirilmiş hizmetlere yönelik artan talebi karşılama konusunda turistik mekanların dijitalleşmeyi benimsemesinin aciliyetini vurguladı. Turizm (Turistik Yerler) Sektörü Dijital Planını (IDP), bu dijital dönüşüm boyunca turistik mekanlara rehberlik edecek, yenilik yapmalarına, operasyonları kolaylaştırmalarına, üretkenliği artırmalarına ve genel ziyaretçi deneyimini geliştirmelerine olanak tanıyan değerli bir araç olarak görüyor.
IDP, dijitalleşme yolculuklarına başlamaları ve bunu sürdürmeleri için Singapur'da 60'tan fazla turistik mekanı güçlendiren, erişilebilir ve adım adım bir rehber olarak hizmet etmeyi amaçlıyor. Teknolojiden yararlanılarak turistik mekanlar rekabetçi kalabilir, değişen müşteri beklentilerine uyum sağlayabilir ve turizm endüstrisinin dinamik ortamında etkin bir şekilde gezinebilir.
Turizm (Turistik Yerler) Sektörü Dijital Planı (IDP), personeli tekrarlayan görevlerden ve veri yönetiminden kurtarmayı amaçlayarak müşteri hizmetleri, katılım, satış ve pazarlama ile sürdürülebilirliğe odaklanmaktadır. Plan, farklı büyüme aşamalarındaki şirketler için özel çözümler içeren bir yol haritası sunuyor. İlk aşamadaki ilgi çekici yerler, işyeri otomasyonunu ve self-servis bilet kiosklarını keşfedebilir. Dijital yeteneklerini geliştirmek isteyenler, veri analitiği ve yapay zeka destekli sohbet robotları gibi araçları benimseyebilir; daha gelişmiş ilgi çekici yerler ise dinamik fiyatlandırma sistemlerini ve etkileşimli hikaye anlatma özelliklerini değerlendirebilir.
