Güney Portekiz, Avrupa'nın ilk altı yıldızlı hizmet otelinin bulunduğu yerdir

PORTEKİZ (eTN) – Zenginler için, bir otelde kalmak söz konusu olduğunda beş yıldızın yeterli olmadığı görülüyor. Butlers, Bentley'ler ve havyar, Milano'daki Town House Galleria ve Dubai'deki Burj Al Arab Hotel gibi kendi kendini ilan eden yedi yıldızlı mülkler olan her şeye sahip olan konukların ihtiyaçlarını şımartıyor. Yarım düzine gibi yedi yıldız oranı resmi olarak mevcut değil. Ancak, ünlü prestijli bir adreste gece yatmanın cazibesi inkar edilemez derecede çekici.

Şu anda yapım aşamasında olan Conrad Palácio da Quinta Hotel Resort & Spa, Avrupa'nın ilk altı yıldızlı hizmet oteli mülkü olmaya hazırlanıyor. Hilton'un lüks kolu Conrad ve geliştiriciler The Imocom Group tarafından "Avrupa'nın en çok aranan adreslerinden biri" olarak coşkuyla pazarlanan Palácio, yalnızca tanıtımdan sorumlu merkezi kamu otoritesi Turismo de Portugal tarafından resmi olarak sınıflandırılabilir, beş yıldızlı bir otel ve tatil köyü olarak ülkenin turizm faaliyetlerinin geliştirilmesi ve sürdürülebilirliği. Sunulan misafir hizmetleri - özel uşak ve şef, kişisel hizmetçi, özel jet ve yat kiralama, sağlık spası ve birinci sınıf restoranlar, bunların arasında gayri resmi ekstra yıldızı haklı çıkaran şeylerdir.

Lizbon sahilinde Estoril'de bulunan mimari uygulama Palmer-Grego Arquitectos'un yönetici ortağı Rui Vieira Grego, "Conrad-Hilton, otel tasarımında sınırları zorlamak istedi," dedi. Görkemli bir görünümü yansıtması gerekiyordu. Bu, ayırt edici bir faktör olarak önemliydi. "

Tasarım konseptinden sorumlu Londra merkezli bir uygulama olan Seifert Architects (şimdiki adıyla Sigma) ile ortak girişim olarak proje üzerinde çalışan Palmer-Grego'nun görevi, görkemli bir ortamda çağdaşlık duygusunu sürdürmekti.

Ortak yönetici ortağı Noémia Palmer, "Onlar - Conrad-Hilton - ayrıca bir yer duygusu üzerinde ısrar ettiler" diye ekledi. "İç mekan için seçilen renk düzeni incelikli - Kuzey Afrika-Algarve etkisini yansıtan hafif, şık ve modern bir yorum."

Odalar, boyut ve olanaklar açısından Turismo de Portugal tarafından öngörülen beş yıldızlı bir mülk için gereksinimleri kolayca aşar. Otel, özel asansör, spa ve yüzme havuzu ile tamamlanan devasa bir başkanlık süiti dahil olmak üzere 158 oda ve süitten oluşacaktır. Palácio da Quinta Apartments'tan 78 apartman daha.

Grego, “Ama Palácio'da farkı gerçekten aldığınız yer sunulan hizmettir” dedi. “Burası teorik olarak altı yıldızlı ve beş yıldızlı bir otel arasındaki farkı görebileceğiniz yer. Sonuçta, önemli olan hizmettir. Müşteriler iyi bir şekilde yerleştirilir ve iyi muamele görürlerse geri dönecekler. "

Lizbon merkezli otel yönetimi danışmanlığı ILM Advisory'nin Algarve butik oteli Vila Joya ve yerel halkla ilişkiler şirketi Yellow Kite ile ortaklaşa yürüttüğü kapsamlı bir anket, ilginç okumalar yapıyor.

Anketin temel amacı, piyasanın mevcut lüks otel ve seyahat deneyimleri algısını ve insanların bunlara ilişkin tercihlerini anlamaktı.

Aralık 2009'da yayınlanan çalışma, lüks otelleri en iyi tanımlayan anahtar kelimelerin şunlar olduğu sonucuna varmıştır: hizmet, kalite ve konfor.

Kaliteli ve kişiselleştirilmiş hizmet, lüks ürünler ve hizmetler hakkında konuşurken dikkate alınması gereken çok önemli hususlardır. Konum da öyle.

Associção da Hoteleria de Portugal (AHP-Portekiz Otelciler Birliği) genel konseyi başkanı Miguel Júdice, "Bugünlerde otel personeli son derece profesyonel olmalı" dedi.

“Avrupa'da bazı çok iyi beş yıldızlı oteller var, bu nedenle altı yıldızlı bir hizmet sunan herkesin önce beş yıldızlı bir otelle ilişkili tüm kriterleri karşılaması gerekir. Her yönüyle teslim etmelisiniz. "

Lágrimas Hotels grubunun da CEO'su olan Júdice, altı yıldızlı bir derecelendirmenin çıtayı önemli ölçüde yükselttiğini sözlerine ekledi ve "ve bununla birlikte gelen bir risk her zaman vardır çünkü gerçekte daha fazlasını vaat ediyorsunuz."

Portekiz'de altı yıldızlı hizmetin yaklaşan gelişi göz önüne alındığında, Júdice bu tarz otel ve tatil köyü işletmesi için gelişen bir trend görüyor mu?

Açıkçası hayır. Altı yıldızlı markalaşma pazarımız olduğunu sanmıyorum. Bunun yerine daha fazla premium hizmet sunan beş yıldızlı mülkler görüyorum. Her zaman beş yıldızın farklı tonları olmuştur - bazı lüks oteller diğerlerinden daha iyidir, bazıları diğerlerinden daha pahalıdır. Hatta bazıları altı yıldızlı bir hizmetten bahsedebilir, ancak buna yönelik bir eğilim göreceğimiz pek olası değil. "

Ancak Portekiz, lüks otel pazarında bazı önemli yeni oyuncuları kendine çekiyor gibi görünüyor. Dünyanın en seçkin otel gruplarından biri olan Amanresorts'un önümüzdeki on yıl içinde ülkede en az üç tatil köyü açmayı planlaması bunu gösteriyor. Hizmet, tasarım ve konum açısından en iyilerden biri olarak kabul edilen Aman mülkleri herhangi bir yıldız derecelendirmesine uymuyor. Tek başına itibar, grubun en güçlü pazarlama aracıdır.

Ve devam eden küresel ekonomik sıkıntılara rağmen, Portekiz'de diğer yeni lüks otel inşaatları hızla ilerliyor. E3'ün Quinta do Lago'daki The Keys gibi Algarve projelerinde, ülkenin en ikonik turizm eğlence ürünleri olan golf ile amaca yönelik olarak inşa edilmiş lüks tatil köyleri.

The Keys satış direktörü Christian de Ponte, "Golf Portekiz ekonomisi için çok önemli ve tatil köyü geliştirme ve konut turizminde önemli bir itici güç" dedi.

Portekiz hükümeti bu önemi kabul etti ve Portekiz turizminin önümüzdeki on yılda sürekli büyümesini sağlayacak girişimleri tanımlayan Ulusal Turizm Stratejik Planı (PENT), sporu desteklemesi gereken en önemli 10 üründen biri olarak tanımladı. Portekiz turizm endüstrisi için kalkınma stratejisi.

De Ponte, "Portekiz'in bol golf olanakları turistlerin bir tatil için yer seçiminde veya ikinci bir ev satın almalarında önemli bir faktör sağlıyor" dedi.

Anahtarlar - Key Lago, Key Pointe ve Key Verde, bir dizi gölün üzerine yerleştirilmiş bir dizi villa - güçlü satış öncesi ilginin tadını çıkarıyor ve The Keys lokasyonlarından biri olan Key Pointe'de altı yıldızlı bir otel olacak bölge için planlanan ikincisi.

The Keys'in ürün direktörü Jarod Smith, "Yıldız derecelendirme sistemi, otel kalitesinin en güvenilir özelliğine sahip ve muhtemelen her zaman kalacaktır" dedi. “Birkaç yıl öncesine kadar, yıldız sistemi zirveye ulaştı ve en lüks olan beş yıldızdı. "Altı yıldızlı" terimi, beş yıldızlı bir mülkün olağan teklifinin ötesine geçen katma değerli hizmetleri belirtmek için kullanılıyor. "

Keys, kişisel konsiyerj veya uşak hizmeti sunacak şekilde ayarlanmıştır ve Palácio gibi, konuklara diğer lüks süslemelerin yanı sıra özel bir şef, sommelier ve kişisel spa terapisti sağlayacaktır.

Smith, "Portekiz'in turist teklifleri olgunlaştıkça, kendilerini farklılaştırmanın bir yolu olarak altı yıldızlı bir hizmet getiren otel ve tatil köyü işletmecilerini doğal olarak cezbetmeye başlıyor," diye açıkladı Smith. “Portekiz, genellikle dünyanın en önde gelen turistik yerlerinden bazılarında, uzun yıllar boyunca özenle tasarlanmış ve geliştirilmiş hizmet becerileriyle birlikte geldiği için bu değişikliği kabul etmekte haklıdır. Dahası, ulusal işgücü, uluslararası alanda tanınan mükemmel hizmet süreçleri ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olacak ve değerli bilgiler kazanacaktır. "