Konaklama sağlayıcılarının seyahat dönüşü için hazırlanmalarına yardımcı olacak ipuçları

• Pazar eğilimleri, gezginlerin kaçmak için endişeli olduğunu göstermeye devam ediyor
• Yolcuların güvenini ve finansal iç huzuru aşılamaya yardımcı olmak için konaklama hizmeti sağlayıcıları esnekliği tüm kanallarda net bir şekilde iletmelidir.
• Konaklama sağlayıcıları, yolcuları rahatlatmak için temizlik ve dezenfekte etme protokollerine dikkat etmelidir

Seyahat ve konaklama endüstrisi için sürekli bir belirsizlik döneminin ardından, pazar eğilimleri, yolcuların kaçmak için endişeli olduklarını ve seyahatleri hayal eden, planlayan veya rezervasyon yapanların çoğunluğunun yakın gelecekte bunu yaptığını göstermeye devam ediyor.

Son sektör araştırması verileri, 1 Mart 2021 itibarıyla 0-21 günlük aralığın genel aramaların% 50'den fazlasını oluşturduğunu ve ardından% 31 ile 60-15 günlük aralığın izlediğini göstermektedir. Uluslararası seyahat kısıtlamalarının ne zaman rahatlayacağı belirsiz olsa da, gezginler kısa vadede evlerine daha yakın kalmak istiyor. ABD'de, aramaların% 78'i yurt içi,% 22'si uluslararası ile karşılaştırıldığında, son haftalarda tutarlı bir trend.  

Konaklama sağlayıcılarının seyahat dönüşüne hazırlanmalarına ve bir sonraki seyahatlerine hazırlanırken potansiyel konukları çekmelerine yardımcı olacak 5 ipucu:  

Esneklik Sunun 

Yolcuların güvenini ve finansal iç huzuru aşılamaya yardımcı olmak için konaklama sağlayıcıları, web sitelerinden ve reklamlardan gezgin iletişimlerine ve mülk içi hizmetlere kadar tüm kanallarda esnekliği açıkça iletmelidir. Bu, tam para iadeleri ve iptaller veya esnek rezervasyon ve tarih değişikliği politikalarını içerebilir. 

• Özel araştırmalar, özellikle Z Kuşağı ve Y kuşağı gezginler olmak üzere, konaklamalarında tamamen iptal ve geri ödeme alırsa, gezginlerin% 53'ünün seyahatlerinde kendilerini daha rahat hissedeceklerini buldu. 
• Konaklama verileri, gezginlerin 10'de bir önceki yıla göre% 2020 daha fazla iade edilebilir fiyatlar rezervasyonu yaptığını gösteriyor. 

Gezginlere Güven Verin 

Çalışmadan elde edilen bilgiler, pandemi sonrası güvenilir konaklama yerlerine geri dönmek isteyen gezginleri güvence altına almak için konaklama sağlayıcılarının temizlik ve dezenfekte etme protokollerini ön plana çıkarması gerektiğini gösteriyor. Hijyen endişelerinin uzun vadeli bir etkisi olacağından, tesis genelinde ve oda içinde temizlik ve dezenfekte etme önlemlerine ilişkin bilgilerin vurgulanması, yakında bir seyahat veya pandemi sonrası düşünen yolcuların güvenini tazelemeye yardımcı olabilir.  

• Her 1 gezginden 2'i pandemi sırasında temizlik kaygıları nedeniyle zincir otel, butik otel ve tatil köylerini kullanmaktan kaçındı.  
• Pandemi önlemleri, yaşa bakılmaksızın 8 yolcudan yaklaşık 10'i için gelecekteki konaklama kararlarında rol oynayacak. 
• Tüm gezginlerin% 83'ü ve sessiz neslin% 90'ı, konaklama yerlerinin düzenli derinlemesine temizlik ve dezenfekte etmenin önemli olduğunu söyledi ve tüm gezginlerin% 76'sı neyin dezenfekte edildiğini özetleyen bir kontrol listesi görmek istiyor.