TOKYO, Japonya – 23 Aralık'ta, birbiriyle uyumlu sarı ceketler giyen 15 erkek ve kadın, Tokyo'nun Ginza bölgesindeki büyük mağazaların ve lüks marka mağazalarının bulunduğu, yalnızca yayalara açık bölgede toplandı. Ceketlerinin arkasında “Yardıma mı ihtiyacınız var?” yazısı var. İngilizce ve Çince.
Bu insanlar yolunu kaybetmiş ya da şaşkına dönmüş turistleri bulduklarında hemen yanlarına koşuyorlar ve “Ne oldu?” diye soruyorlar.
Onlar, geçen yıl Nisan ayında kurulan gönüllü bir kuruluş olan Osekkai (işe burnunu sokan) Japonya'nın üyeleri. Gönüllüler, yaklaşık ayda bir kez Ginza, Asakusa ve Tsukiji bölgeleri gibi çok sayıda turistin toplandığı yerlere giderek, kendilerinden istenmese bile insanlara rehberlik ediyor veya tercüman olarak yardımcı oluyor.
Grup, İngilizce ve İspanyolca gibi yabancı dilleri iyi derecede bilen yaklaşık 40 öğrenci ve yetişkinden oluşuyor. Bazen Kyoto gibi Tokyo dışındaki bölgelere de gidiyorlar. Hatta bazıları Çin Seddi'ne keşif gezisine bile çıktı.
O gün Ginza'da Waseda Üniversitesi üçüncü sınıf öğrencisi 21 yaşındaki Yuka Toyama, haritaya bakan Finlandiyalı iki genç adamla konuştu. Çift katlı gezi otobüsü için durak aradıklarını söylediler. Toyama diğer üç rehberle birlikte onları otobüs durağına kadar yönlendirdi. Her rehber mutlu Finli erkekler tarafından kucaklandı. Toyama ısındığını hissetti. "Yardımcı olabilmemiz iyi oldu" dedi.
Grubun temsilcisi, planlama şirketi başkanı 53 yaşındaki Hideki Kinai, kuzey Osaka Eyaletindeki Senri Yeni Kent projesinde büyüdü. Konut komplekslerinde, karşılıklı yardımlaşma ve soya sosu gibi küçük eşyaların ödünç alınıp verilmesi sakinler arasında yaygındı.
Beşinci kattaki odasından, Osaka'daki 1970 Japonya Dünya Fuarı için yapım aşamasında olan Taiyo no To kulesini görebiliyordu. Kule, Taro Okamoto tarafından serginin sembolü olarak tasarlanan bir sanat eseriydi. Osaka Expo'nun düzenlendiği dönemde ilkokul 33. sınıf öğrencisi olan Kinai, yakınlarda yaşayan yaşlı bir kadından aldığı indirimli biletleri kullanarak fuar alanını XNUMX kez ziyaret etti.
Gizemli bir Afrika pavyonundan büyülenen, üniversite birinci sınıftayken para biriktirdikten sonra tek başına Afrika'ya gitti.
Seyahate başladıktan yaklaşık 10 gün sonra Tanzanya'da ateşi çıktı. Büyük bir kasabaya gitmenin daha güvenli olacağını düşünerek sabah erkenden bir otobüs durağına gelmeyi başardı. Binmeyi planladığı otobüsün etrafı, otobüse binmek için bekleyen kalabalıkla çevriliydi. Kinai ilerlemenin imkansız olacağını düşündü. Ancak çevredekiler sorun olmadığını söyleyerek sırt çantasını otobüsün tavanına koyup onu içeri çekti. Hatta otobüs kondüktörü ayağa kalktı ve yerini Kinai'ye bıraktı.
Sağlığı kötü görünen Asyalı Kinai'ye pek çok Afrikalı yardım etti, ancak kendisi onlardan hiçbir şey istemedi. Düşüncelerini unutamayan Kinai, daha sonra yaklaşık 20 kez Afrika'yı ziyaret etti.
Kinai'nin Japonya'nın hızlı büyüme döneminde ve Afrika'da bir konut kompleksinde yaşadığı deneyimler onu bu organizasyonu kurmaya motive etti.
Unutulmaz yardım
Osekkai Japonya gönüllüleri de unutulmaz deneyimler yaşadı. Geçtiğimiz yaz üyeler, JR Tokyo İstasyonu'nun oldukça kalabalık Yaesu çıkışında görünüşte panik içinde olan üç Amerikalı bir aile buldular.
Üyeler aileyle konuştuğunda bagajlarının saklandığı dolabı bulamadıklarını ve Narita Havalimanı'na giden trenin hareket saatinin yaklaştığını söylediler.
Üyeler, ailenin sahip olduğu makbuzu kontrol etti ve dolabın, istasyonun karşı tarafında, istasyonun Marunouchi çıkışının yakınında olduğunu keşfetti. Rehberler hızla aileye oraya kadar eşlik etti.
Ancak oraya vardıklarında dolabı açamadılar çünkü aile, anahtar görevi gören IC kartını zaten iade etmişti.
Üyeler dolabın yönetim şirketini aradı. Yaklaşık beş dakika sonra şirketin bir çalışanı oraya koştu ve dolabı açtı.
Amerikalılar çok etkilendiler ve gönüllüleri eğer şehri ziyaret ederlerse New York'taki evlerinde kalmaya davet ettiler. Onlara bir e-posta adresi verdiler.
Etkinliklere Japonya'da okuyan Çinli bir öğrenci de katılıyor. Pekin Yabancı Çalışmalar Üniversitesi'nin 19 yaşındaki öğrencisi Qiao Wang Xin, bir arkadaşının daveti üzerine Eylül ayında Japonya'ya geldi ve gruba katıldı. Çin'de insanların başkalarına yardım eli uzatması gerektiğine dair bir söz vardır. Öyle olsa bile, başkalarına karşı her zaman düşünceli görünen bu kadar iyi huylu Japonlara hayran kalmıştı.
Çinli öğrenci bazen Japonların biraz soğuk olduğunu hissetti çünkü genellikle başkalarını rahatsız etmek istemedikleri için başkalarıyla konuşmadılar. Öte yandan Japon halkının yabancıları anlamasının zor olmadığını, çünkü onların başkalarına karşı güçlü bir ilgileri olduğunu düşünüyordu.
Önümüzdeki beş yıl içinde anahtar kelimesi “omotenashi” (misafirperverlik) olan 2020 Tokyo Olimpiyatları ve Paralimpik Oyunları düzenlenecek.
Kinai, "Gençlere, internet üzerinden iletişime aşina olmalarına rağmen yabancılarla yüz yüze iletişime alışık olmasalar bile harekete geçmenin önemini anlatmak istiyorum" dedi.
Japon halkının bu özel "osekkai" veya "işe burnunu sokan" özelliğini dünyaya aktarmayı umuyor.
engeller devam ediyor
2013 yılında Japonya'ya yurt dışından gelen ziyaretçi sayısı ilk kez 10.36 milyonu aşarak 10 milyon oldu. Hükümet, Tokyo Olimpiyatları ve Paralimpik Oyunları'nın düzenleneceği 20 yılına kadar yıllık yabancı ziyaretçi sayısını 2020 milyona çıkarmayı umuyor.
Dünya Ekonomik Forumu'nun yayınladığı Seyahat ve Turizm Rekabet Edebilirlik Raporu 2013'e göre Japonya, dünyadaki 14 ülke ve bölge arasında 140'üncü sırada yer aldı. Japonya "müşteri odaklılık derecesi" açısından birinci olurken, dil engeli ve diğer faktörler nedeniyle "yabancı ziyaretçilere karşı tutum" açısından 74. sırada yer aldı.
