Turizm, barış yaratan bir sektör olduğunu sürekli olarak belirtir. Turizm liderleri, turizmin dünyanın dört bir yanından insanları birleştirdiğini halka tekrar tekrar söyler. Seyahat ve turizm liderleri, sektörlerinin insanları bir araya getirdiğini ve birbirimizi tanıyarak diğer kişiyi anlamaya başladığımızı savunurlar.
Turizm liderlerinin kendilerine bu varsayımın doğru olup olmadığını veya turizmin iddia ettiği değerlere uyması için radikal bir değişime ihtiyaç duyup duymadığını sormaları gerekir. Gerçekte, bu varsayımların çoğunun doğruluğunu sorgulayabiliriz. Aşağıda, turizm ve barışın çelişkili hale gelmesinin veya turizm sektörünün desteklediği değerlere uymamasının birçok yolunun bir listesi bulunmaktadır.
- Ziyaretçiler ve personel arasında gerçek ve anlamlı etkileşimin olmaması. Eğlence turizminde yerel halkın ziyaretçileriyle ciddi bir şekilde etkileşime girmesi nadirdir. Çoğu durumda etkileşim hizmetçi/çalışan ile hizmet edilen/müşteri arasındadır.
- Bu etkileşimlerin çoğu garsonlarla, otel personeliyle, havayolu personeliyle veya turistik yerlerde çalışan insanlarla gerçekleşiyor.
- Bu etkileşimler genellikle müşterinin/ziyaretçinin/turistin yerel hizmet sağlayıcısından hizmet talep ettiği ve genellikle bahşiş alma umuduyla küçük bir asgari ücret ödenen etkileşimlerdir.
- Ziyaretçiler talepkar, kibirli ve/veya kaba olabilir. Turizm yetkilileri bu hizmet sağlayıcıların gerçekte ne düşündüğünü ne sıklıkla merak ediyor?
- Elbette ziyaretçinin bu hizmet sağlayıcılarla yüzeysel ve geçici bir ilişkisi vardır; birçoğu, misafirlerinin lüks otellerde çalıştıkları için uzun yolculuklar yaptıktan sonra sefil evlerine dönerken neden lüks bir hayat yaşadıklarını merak ediyor olabilir.
- Turizm bölgeleri pahalı bölgeler olduğundan, turizm sektöründe çalışan birçok ön saflardaki personel ikamet yerlerinden uzakta yaşamaya zorlanıyor ve bu seyahat zorlukları turizm sektörünün müşterilerine karşı kızgınlığa yol açabiliyor.
- Soylulaştırma nedeniyle zorunlu işe gidip gelmenin örnekleri çoktur ve New York'tan San Francisco'ya, Avrupa'nın büyük bölümünden Latin Amerika ve Karayipler'e kadar uzanmaktadır.
- Kişiliksizleşme sorunları. Modern teknoloji sayesinde turizm personeli makinelerle değiştirildi. Dünyanın dört bir yanında, kendi kendine giriş yapan makineler (veya çıkış yapan makineler) sayesinde bir restoranda yemek yiyebilir, bir otele giriş veya çıkış yapabilir veya hiçbir insan etkileşimi olmadan uçak bileti yazdırabilirsiniz.
- Turizm endüstrisi insanları robotlarla veya bilgisayar cihazlarıyla değiştirdikçe, hizmet sağlayıcılar ile ziyaretçiler arasındaki en düşük etkileşim bile neredeyse yok oluyor. Turizm, birçok durumda, verimlilik uğruna müşteri etkileşimlerini feda etti.
- Bazı yerlerde turizm artık kültürel olarak dostça olmamakla suçlanıyor. İspanya'nın Barselona şehri ve İtalya'nın Venedik şehri gibi yerlerde artık turizm karşıtı hareketler ortaya çıktı.
- Yerel halk, turizm sektörünün barış ve anlayış getirmek yerine yüksek fiyatlar ve fazladan çöp getirdiğini, çoğu zaman yerel halkın ziyaretçileri kaba olarak görmeye başladığını savunuyor.
- Turizm ve insan ticareti ve seks ticareti sorunları Ne yazık ki turizm sektöründeki bazı kişiler fuhuş, insan ticareti veya yasadışı uyuşturucu satışı yoluyla para kazanmaya da yönelmiş durumda.
- Bu eylemler sektöre kara leke sürüyor ve turizmde çalışan birçok dürüst insana zarar veriyor. Yerel halk hem bu yasadışı ürünleri ziyaretçilere satıyor hem de yasadışı eylemlerde bulunan ziyaretçilerin kurbanı oluyor.
- Her iki durumda da turizmin barışı teşvik eden bir sektör olduğu bilinmiyor.
- Turizm düşman halkları bir araya getirir mi?
- Turizm sektörü yetkilileri, sektörlerinin savaş halindeki ülkelerden insanları bir araya getirdiğini savunuyorlar; ancak gerçek şu ki savaşan ülkeler arasında vize nadiren veriliyor veya hiç yok ve birisi vize aldığında bile iletişimin en aza indirilmesi için kısıtlamalar uygulanıyor.
- Turizmin insanları bir araya getirebilmesi için, daha az kısıtlı vize ve insanlar arasında saygılı bir diyalog olması gerekiyor.
Turizm sektörü kızgınlık ve hayal kırıklığından ziyade barış sektörü olmak istiyorsa, bu zorluklarla mücadele etmeye başlamalıdır.
MKS World Tourism Network Bu zorluklarla ilgili anlamlı bir diyalog arayışında olacağız.
Ancak o zaman turizm sektörü olarak kendimizi gerçek anlamda bir barış sektörü olarak adlandırabiliriz.
Bunların hepsi güzel noktalar, ancak turist ile ev sahibi ülke arasındaki anlamlı etkileşim, dil öğrenimi, gönüllü hizmetler ve kültürel değişimler gibi ev sahibi ülkeler ile turistler arasında kazan-kazan etkileşimleri sağlayan programlarla daha da ileriye taşınabilir.