Air France
Şu anda Avrupa içinde uçan bir Airbus A318 uçağında OnAir cep telefonu teknolojisini test ediyor. Air France, uluslararası uçuşlarda uçak içi cep telefonu kullanımını test eden ilk havayolu olduğunu iddia ediyor.
Testler Aralık ortasında yalnızca kısa mesajlar ve e-postalarla başladı ve Nisan ortasından itibaren sesli aramaları kapsayacak şekilde genişletildi ve Haziran/Temmuz ayına kadar devam edecek.
Deneme, hizmete verilen tepkiyi ölçmek için yolcular arasında dağıtılan anketleri içeriyor. Bu anketin sonuçları, hizmetin bu yazdan sonra da devam edip etmeyeceğini etkileyecek.
Havayoluna göre, şimdiye kadar yolcuların yüzde 80'inden fazlası metin ve e-posta hizmetlerinden yana oldu. Sesli aramalara verilen tepkilerin sonuçları bu yaz toplanacak.
Hava Malta
Uçakta cep telefonu aramalarına izin verme planı yok.
American Airlines
Uçuş sırasında cep telefonlarının kullanımını yasaklayan mevcut ABD Federal İletişim Komisyonu düzenlemeleri nedeniyle, cep telefonu aramalarının uçakta yapılmasına izin verilmemektedir.
Şu anda, müşterilerin wi-fi özellikli telefonların ve PDA cihazlarının veri özelliklerini kullanmasına izin veren seçili ABD uçuşlarında teknolojiyi test ediyor. Bu, sesli aramalar için değil, yalnızca metin verileri içindir.
BA
Şu anda müşterilerin uçağın aviyoniklerine müdahale etmeleri durumunda cep telefonlarını kullanmalarına izin vermemektedir.
BA sözcüsü Times Online'a şunları söyledi: "CAA, yeni cep telefonu teknolojisinin İngiliz uçaklarında kullanılmasına izin verse bile, tüm müşteri deneyimini değersizleştirebileceğinden, müşterilerin bunları uçakta kullanmasına izin vermek isteyip istemediğimiz konusunda çok dikkatli düşünmemiz gerekecek. . Bu konuda müşteri geri bildirimleri tarafından yönlendirileceğiz.”
Şunları ekledi: “Yönetici Kulübümüzden yolcular üzerinde bazı ön araştırmalar yaptık. Olumlu kabul edilen seçeneklerden biri, sözlü konuşmalar yerine mesajlaşmaktır.”
BMI
Bmi kısa süre içinde bir Birleşik Krallık uçağında cep telefonu kullanımını test etmeye başlayacak.
Bir sözcü Times Online'a şunları söyledi: "Akılda tutulması gereken önemli şey, sistemi deneyeceğimiz ve bu denemenin amacının neyin işe yarayıp neyin olmayacağını belirlemek olduğudur - hiçbir şey kesin değildir.
“Sağduyulu bir yaklaşım izleyeceğiz ve müşteri geri bildirimi, sistemin nihayetinde nasıl kullanılacağının merkezinde olacak.
"Kullandığımız teknoloji bize ses özelliğini kapatma esnekliği veriyor, bu yüzden hiç kimse sesli aramaların denemenin bir parçası olacağını varsaymamalı. Birçok müşterinin, gemideyken SMS mesajlaşmasını ve PDA e-postalarını kullanabilmekten memnun olacağını belirledik ve asıl ilgimizin yattığı yer burası.”
“Cihazların nasıl kullanıldığına ilişkin görgü kurallarımızla ilgili politikamız hâlâ kesinlik kazanıyor, ancak amacımız hizmeti kullanmak istemeyen müşteriler için kesintiyi veya rahatsızlığı en aza indirirken, bunu yapanlar için de kolaylık sağlamak olacaktır. ”
Cathay Pacific
Uçuş sırasında cep telefonu aramalarına izin verilmesi konusunda geçerli bir konum yok.
easyJet
Uçakta cep telefonu aramalarına izin verme planı yok.
Bir sözcü şunları ekledi: "Cep telefonları hakkında ayrıntılı bir tartışma yaptık, ancak onları gemide tanıtmayı planlamıyoruz. İçinde yeterli para olmamasının bir kombinasyonu ve olumsuz bir yolcu deneyimi olacağını düşünüyoruz. EasyJet, piyasayı ve müteakip teknolojik gelişmeleri izlemeye devam edecek.”
Emirates
20 Mart'ta Dubai ve Kazablanka arasındaki uçuşlarda uçuş sırasında cep telefonu kullanımı başlatıldı. Hizmeti Emirates filosunda kullanıma sunma planları var.
Emirates'e göre, yolculardan gelen geri bildirimler olumlu oldu.
Bir sözcü şunları ekledi: "Ancak, hizmet henüz emekleme aşamasında olduğundan, henüz önemli bir pazar araştırmamız yok. Yine de herhangi bir olumsuz geri bildirim almadık – Emirates yolcuları havada iletişim kurmaya zaten alışkınlar ve koltuktaki telefon sisteminden ayda 7,000'den fazla arama yapıyorlar.”
flybe
Uçakta cep telefonu aramalarına izin verme planı yok ve yolculardan çok az talep gördü.
Bir sözcü şunları ekledi: “Ancak, Flybe'nin iş seyahatinde olanlar arasındaki güçlü popülaritesi ve yenilik yapma konusundaki hevesimiz göz önüne alındığında, cep telefonu teknolojisini ve müşteri görüşlerini ciddiye almaya devam edeceğiz. Girişini temel uçak kullanımı, SMS ve cep telefonu check-in, SMS uçuş rezervasyonu ve uçuş güncellemelerine kadar her şey için gözden geçireceğiz.”
JAL
Uçakta cep telefonu kullanımı Japon hükümeti tarafından onaylanmadı, bu nedenle taşıyıcının teknolojiyi deneme planı yok, ancak gelecekte müşterilerin konuyla ilgili görüşlerini ölçmeyi planlıyor.
Qatar Airways
62 uçaklık filosunu mobil iletişim teknolojisiyle donatmasına rağmen, havayolu, yolcuların %80'inin hizmete karşı olduğunu gösteren bir anket nedeniyle uçuş sırasında cep telefonu görüşmelerini yasaklayacağını söyledi.
Qatar Airways CEO'su Akbar al Baker, “Bir gece uçuşunda insanların kabinde yüksek sesle konuşmaya başlamasını istemiyoruz” dedi. "Eminim diğer havayolları bunu tanıtacaktır, ancak zamanla kapatacaklar."
Ryanair
Ryanair, Haziran ayından itibaren filosunun 25'inde uçak içi arama hizmeti sunmayı planlıyor.
SAS
SAS şu anda Norveç'te cep telefonu kullanımıyla ilgili yeni testler yürütüyor, ancak henüz yaygın olarak kullanılamıyor.
Virgin Atlantic
Uçakta cep telefonu aramalarına izin verme planı yok.
Bir sözcü Times Online'a şunları söyledi: "Gemide cep telefonu kullanımı ve teknolojisindeki gelişmeleri izlemeye devam edeceğiz.
"Nasıl geliştiğine ve diğer taşıyıcılar tarafından nasıl kabul edildiğine bakacağız ve eğer onu getirirsek, bunu sosyal olarak en kabul edilebilir şekilde yapacağız. Bunun yolcuların istediği bir şey olduğuna ikna olmadık.”
travel.timesonline.co.uk
BU YAZIDAN ÇIKARILMASI GEREKENLER:
- “Even if the CAA allowed the use of new mobile phone technology on British aircraft we would have to think very carefully about whether or not we want to allow customers to use them onboard as it could devalue the whole customer experience.
- “The important thing to bear in mind is that we will be trialling the system and the purpose of that trial is to establish what will and won't work – nothing is set in stone.
- “Our policy on the etiquette of how devices are used is still being finalised, but our objective will be to minimise disruption or annoyance to customers who don't want to use the service, whilst making it easy for those who do.
