United Airlines, müşterilerin seyahat kısıtlamalarını aşmalarına yardımcı olur

United Airlines bugün, web sitesinde ve müşterilerin varış noktalarını filtrelemesine ve görüntülemesine olanak tanıyan United mobil uygulamasında yeni bir etkileşimli harita aracı sunuyor ' Covid-19 ilgili seyahat kısıtlamaları. ABD havayolları arasında bir ilk olan Destinasyon Seyahat Rehberi, bir varış noktasının kapalı, kısmen açık veya seyahat için tamamen açık olup olmadığını vurgulamak için etkileşimli, renk kodlu bir harita sağlar ve ayrıca seyahat için herhangi bir test veya kendi kendine karantina gerekip gerekmediğini de not eder. Müşteriler, sosyal mesafe ve maske uygulaması gibi yerel düzenlemeleri görüntülemek ve ayrıca otellerin, restoranların ve diğer eğlence mekanlarının halka açık olup olmadığını görmek için destinasyonları kolayca filtreleyebilir.

Teknolojiden Sorumlu Başkan Yardımcısı Linda Jojo, "Sürekli değişen seyahat kısıtlamaları, politikaları ve yönetmeliklerine ayak uydurmanın zor olduğunu biliyoruz, bu nedenle müşterilerin bir sonraki seyahat edeceklerine karar vermelerine yardımcı olan basit ve kolay bir araç sunuyoruz" dedi. ve Baş Dijital Sorumlusu. "Hizmet verdiğimiz destinasyonlarla ilgili en güncel bilgileri sağlayarak, müşteriler daha fazla güvenle seyahat için karşılaştırma yapıp alışveriş yapabilir ve tercihlerine en uygun destinasyonları bulmalarına yardımcı olabilir."

Destinasyon Seyahat Rehberi şu anda ABD'de eyalet bazında seyahat kısıtlamalarını ve eğlence olanaklarını vurgulamaktadır ve önümüzdeki haftalarda havayolunun hizmet verdiği tüm uluslararası destinasyonları içerecek şekilde genişletilecektir. Renk kodlu haritayı görüntüleyen müşteriler, yerel yönetmelikleri ve seyahat kılavuzlarını görüntülemek için her bir eyaleti tıklayabilir. Aşağıdakiler dahil olmak üzere, her hedefle ilgili belirli bilgileri görüntülemek için haritayı duruma göre filtreleme seçeneği de vardır:

• Tıbbi sertifika gerekli (negatif COVID testi gibi)
• Gerekli olmayan dükkanlar açıldı
• Turizm konaklama açık
• Restoranlar açık
• Barlar ve kafeler açık
• Müze ve miras alanları açılır
• Halka açık maske gerekli
• Fiziksel mesafe gerekli

Yeni harita özelliği, seyahat deneyimini geliştirmek için tasarlanmış, United'ın birkaç yeni yeniliğini takip ediyor. Havayolu, United CleanPlus programının bir parçası olarak yakın zamanda temassız check-in, bekleme durumundaki yolcular için metin uyarıları ve kişiden kişiye etkileşimi azaltmak için listeleri yükseltme ve müşterilere anında erişim için temassız bir seçenek sunan yeni bir sohbet işlevini tanıttı temizlik ve güvenlik prosedürleri hakkında bilgi almak için.

Güvenli Bir Yolculuk Sağlamaya Kararlı

United CleanPlus programı aracılığıyla havayolu, endüstri lideri bir temizlik standardı sağlamak amacıyla sağlık ve güvenliği her müşterinin yolculuğunun ön saflarına koymaya kararlıdır. United, check-in'den inişe kadar temizlik ve sağlık güvenliği prosedürlerini yeniden tanımlamak için Clorox ve Cleveland Clinic ile birlikte çalıştı ve müşterilerin ve çalışanların güvenliği göz önünde bulundurularak tasarlanmış bir düzineden fazla yeni politika, protokol ve yeniliği uygulamaya koydu:

• United CEO'su Scott Kirby'nin yakın tarihli bir videosunda vurgulandığı gibi, tüm yolcuların - mürettebat üyeleri de dahil olmak üzere - yüz örtüleri giymesini şart koşmak ve bu gereksinimleri karşılamayan müşteriler için seyahat ayrıcalıklarını iptal etme olasılığı.

• Havayı dolaştırmak ve havadaki partikülleri% 99.97'ye kadar uzaklaştırmak için çoğu United ana hat uçağında son teknoloji ürünü yüksek verimli (HEPA) filtreler kullanmak.

• Gelişmiş kabin temizliği için yola çıkmadan önce elektrostatik püskürtme kullanmak.

• Cleveland Clinic'in tavsiyesine dayalı olarak check-in sürecine bir adım eklemek, müşterilerin COVID-19 semptomları olmadığını kabul etmelerini ve gemide maske takmak da dahil olmak üzere politikalarımıza uymayı kabul etmelerini istemek.

• Müşterilere, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki 200'den fazla havalimanında dokunmadan bagaj check-in deneyimi sunmak; United, bu teknolojiyi kullanıma sunan ilk ABD havayolu şirketidir.