Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre ABD'deki havaalanı yöneticilerinin neredeyse yarısı, hava yolculuğunda artış olmasına rağmen finansal istikrarlarından endişe duyuyor. Pandemi sonrası toparlanma bölgeler arasında farklılıklar gösterdi; havaalanı liderlerinin yaklaşık %37'si kalıcı borç seviyelerini bildirdi ve bu da dengesiz bir ekonomik toparlanmanın altını çiziyor.

200 havalimanı liderinin katıldığı küresel bir araştırmaya dayanarak, 100 ABD'li havalimanı liderinin katıldığı kapsamlı bir anketten elde edilen bulgular, ABD havalimanlarının %51'inin henüz pandemi öncesi gelir seviyelerine ulaşamadığını ortaya koyuyor. Bu sorunu çözmek ve büyümeyi teşvik etmek için ABD'li havaalanı liderleri iki temel girişime odaklanıyor: Mevcut gelişmelerin avantajlarından yararlanmak için büyüme marjlarını artırmak (%93) ve kalkış ve iniş slotları için kapasiteyi optimize etmek ve genişletmek (%95). hava yolculuğu talebindeki artış.

Ancak Amerikan hava merkezleri bu büyümeyi sağlamada çok sayıda engelle karşılaşıyor:

Personel sorunları: Şu anda Türkiye'deki havalimanlarının yaklaşık %45'i USA Hava yolculuğunda devam eden artış nedeniyle personel sıkıntısı yaşanıyor. Bu kıtlıklar, artan uçuş ve yolcu taleplerinin doğrudan bir sonucudur. Daha da endişe verici olan ise havalimanı liderlerinin %61'inin bu personel sorununu gelecek yıl operasyonlarını etkileyecek büyük bir risk olarak görmesidir.

Kapasite sınırları: Yetersiz terminal alanı, ABD havalimanlarının dörtte birinden (%26) fazlasını engellemekte, ek havayollarını barındırma kapasitelerini sınırlandırmakta ve genişleme ve büyümeleri için risk oluşturmaktadır.

Müşteri harcamaları sabit: Devam eden yaşam maliyeti krizi nedeniyle, birincil gelir etkenleri olarak tüketici harcamalarına öncelik veren ABD'li havaalanı liderleri artık imtiyaz ortaklarıyla yapılan yolcu harcamaları ve temel yan gelirler üzerinde olumsuz bir etki bekliyor ve %67'si bu beklentiyi ifade ediyor .

Kesintiler ve uçuş iptalleri: Havaalanı liderleri, uçuş gecikmeleri, hava trafiği sorunları veya şiddetli hava koşulları gibi kontrol edilemeyen aksaklık yaratan olayların sonuçları konusunda endişelerini dile getiriyor. Önemli bir endişe, bu aksaklıkların yolcuların itibarı üzerinde yaratabileceği etkidir; %71'i korktuğunu ifade ederken, %75'i uçuş iptallerinin olası olumsuz etkilerini vurgulamaktadır.

ABD'nin genel olarak güçlü havacılık görünümüne rağmen, birçok havaalanı yolculardan gelen artan talebi karşılamakta zorluklarla karşılaşıyor. ABD havalimanlarının çoğunluğu, uzun vadeli büyümeyi en önemli ticari öncelik olarak desteklemek için Biden Altyapı Tasarısı gibi federal finansman almanın öneminin farkında olsa da, şu anda personel sıkıntısı ve sınırlı terminal kapasitesiyle ilgili acil endişelerle uğraşıyorlar. Şu anda havalimanı liderleri, daha fazla havayolu şirketi ve yolcuyu ağırlamak ve sonuçta gelirlerini artırmak amacıyla operasyonlarını iyileştirmeye ve mevcut kapasitelerinden en iyi şekilde yararlanmaya yönelik stratejiler keşfetmeye odaklanıyor.

Havaalanı yöneticileri, büyümelerini artırma potansiyelini algıladıkları dört temel alan belirledi:

Yeni taşıyıcıların ilgisini çekmek: Uçuş sayılarını ve kapasitesini artırmak için ABD havalimanları yeni havayollarını çekmeyi (%93) ve kalkış ve iniş alanlarını optimize etmeyi (%95) hedefliyor. Bunu başarmak için havalimanları kapı yönetimini iyileştirmeyi, havayollarına operasyonel veriler sağlamayı ve ortak check-in masaları aracılığıyla maliyetleri azaltmayı planlıyor. Bu, ABD havalimanlarının %50'sinin hala salgın öncesi rotaları tamamen eski haline getirme ihtiyacına yanıt olarak geliyor.

Uçuş deneyimlerini iyileştirin: ABD havalimanları, Skytraxx (%92) tarafından verilenler gibi, yolcu memnuniyeti için olumlu sıralamalara ulaşmanın öneminin anlaşılmasının da gösterdiği gibi, daha fazla yolcuyu çekmek için yolcu deneyimlerini geliştirmeye öncelik veriyor. Bu hedefe ulaşmak için kendilerini güvenlik bekleme sürelerini en aza indirmeye, kusursuz bir havaalanı deneyimi sağlamaya ve check-in ve bagaj teslimi için ek self-servis seçenekler uygulamaya adamıştır.

Gezgin harcamalarını artırın: ABD havalimanları, yolcu harcamalarını artırarak geliri artırma hedefi belirledi ve bunların %90'ı aktif olarak bu yönde çalışıyor. Bunu, havalimanlarını cazip alışveriş merkezlerine dönüştürerek, çok çeşitli perakende seçenekleri sunarak ve yolculara önceden planlanmış satın alımlar için imtiyaz alanlarını keşfetmeleri için daha fazla zaman tanımak üzere check-in ve güvenlik prosedürlerini düzenleyerek başarmayı planlıyorlar.

Havaalanı operasyonlarının iyileştirilmesi: Havaalanı operasyonlarının iyileştirilmesi, eski teknoloji ve sistemlerin yükseltilmesine öncelik veren ABD havaalanı liderlerinin %92'si için temel odak noktasıdır. Bu çaba, operasyonel verimliliği artırmayı ve öngörülemeyen aksaklıklarla etkili bir şekilde başa çıkmayı amaçlamaktadır. İlginç bir şekilde, bu liderlerin %60'ı SaaS platformları, otomasyon ve yapay zeka gibi yeni teknolojilere yatırım yapmaktan kaçınma kararını gelecek yıl havalimanı operasyonlarını optimize etme açısından büyük bir risk olarak algılıyor.

ABD'deki çok sayıda havaalanı, küresel bir eğilimi yansıtan eski sistem ve teknolojilere güvenmeye devam ediyor. Bu bağımlılık, hava yolculuğuna yönelik artan talepten yararlanmak için hayati önem taşıyan mevcut varlıkları yönetme ve yeni havayollarını çekme konusundaki verimliliğini engellemektedir.

Şaşırtıcı bir şekilde, ABD'deki havaalanı liderlerinin %43'ü, kapı yönetimi ve RON'lar (Gecelemede Kalma) dahil olmak üzere operasyonel bilgileri depolamak ve yönetmek için hâlâ Excel ve Word belgelerini kullanmaya başvuruyor. Manuel süreçlere ve eski sistemlere olan bu bağımlılık, gelir artışının önünde önemli engeller teşkil ediyor. Gelecekteki büyümeyi güvence altına almak için havalimanlarının yapay zeka, bilgisayar görüşü ve bulutun sunduğu avantajları benimsemesi gerekiyor.