Allegiant, Tracy Tulle'ın uçuş ekibi operasyonlarından sorumlu kıdemli başkan yardımcısı rolüne atandığını duyurdu. 2012 yılından bu yana Allegiant'ın uçuş içi hizmetlerine liderlik eden bir sektör emektarı olan Tulle, havayolunun uçuş operasyonları ve uçuş içi hizmetler departmanlarını tek bir çatı altında birleştiren bu yeni görevde ilk görev yapan kişi oldu.
"Allegiant tamamen yenilikle ilgilidir ve birlikte eğitim alan, birlikte çalışan ve yolcularımız için hem güvenlik hem de hizmetin ön cephesi olan uçuş ekiplerimizi (pilotlar ve uçuş görevlileri) bir araya getirmek son derece mantıklı," dedi operasyon müdürü Scott Sheldon. "Programlama ve planlamadan eğitim ve operasyonlara kadar sistemimiz genelinde sinerji ve performans verimlilikleri getirecek ve aynı zamanda yönetim kurulu genelinde liderlik ve dostluk oluşturmamıza yardımcı olacak. Bu yeni yapının sunacağı fırsatlar bizi heyecanlandırıyor ve sorumluluğu Tracy Tulle'dan daha iyi yönetecek kimse yok. "
Tulle, 25 yıllık havayolu kariyerine Milwaukee, Wisconsin merkezli Midwest Airlines'ta uçuş görevlisi olarak başladı ve çeşitli yönetim rollerinde ilerledikten sonra, uçuştan sorumlu başkan yardımcısı olarak Delta Airlines'ın yan kuruluşu Comair, Inc.'e katıldı. Ayrıca 2013'ten beri şirketin uçak içi hizmetlerden sorumlu başkan yardımcısı olarak görev yaptığı Allegiant'a katılmadan önce Milwaukee'deki Wisconsin Lutheran College'da işletme kursu eğitmeni olarak hizmet vermiştir. Ayrıca şu anda Allegiant'ın şirket çapında Müşteri Deneyimi Liderlik Ekibine başkanlık etmektedir.
Bu yeni rolde Tulle, şirket ağında 2,100 pilot ve 850 uçuş görevlisi dahil olmak üzere 1,200'den fazla Allegiant çalışanından oluşan bir ekibe liderlik edecek.
Allegiant Başkanı John Redmond, Tulle'ın şirket için inanılmaz bir büyüme döneminde kritik süreçleri, eğitimi ve yapıyı öne çıkardığını ve bunun da uçuş sırasında ekip üyeleri arasında iç liderliği ve yeniliği ateşlediğini belirtti. Ayrıca, Allegiant ile Amerika Ulaştırma İşçileri Sendikası (TWU) tarafından temsil edilen uçuş görevlileri arasındaki ilk toplu pazarlık sözleşmesine de öncülük etti.
Redmond, "Tracy deneyimli, başarılı bir lider - ve uçuş sırasındaki grubumuzun onun yönetimi altında dönüştüğünü ve geliştiğini gördük," dedi. Ayrıca, müşteri deneyiminin her aşamasında üstün hizmet ve iletişim sağlamaya odaklanmış, müşteriler için paha biçilmez bir savunucu olmuştur. Tüm uçuş ekibi üyelerimizin ve müşterilerimizin yararına, Tracy'nin bu yeni rolün dizginlerini eline almasından daha mutlu olamazdık. "
