ITsavvy, büyük bir metropol okul bölgesi için kritik bir dönemde Chromebook envanterinin tamamının ömrünü uzatmayı başardı.
— Rob Ince, ITsavvy Kıdemli Direktörü, Yönetilen Baskı Hizmetleri/Yönetilen Hizmetler
ADDISON, ILL., ABD, 29 Ocak 2021 /EINPresswire.com/ — BT konusunda bilgiliABD'nin en hızlı büyüyen eksiksiz teknoloji çözümü sağlayıcılarından biri olan , büyük bir metropol okul bölgesi için kritik bir dönemde Chromebook envanterinin tamamının ömrünü uzatmayı başardı.
11 okul ve yaklaşık 3,500 öğrenciyle müşteri, ABD'nin en büyük şehirlerinden birinin en büyük 10. okul bölgesidir. Bölge her zaman 4,000 HP ve Lenovo Chromebook'tan oluşan envanterine büyük ölçüde güvenmişti; ancak hiçbir zaman bu durum, KOVİD salgınının ortaya çıktığı dönemden daha fazla olmamıştı. Neredeyse bir gecede, öğrencilerin uzaktan öğrenim için tüm bu Chromebook'lara erişebilmesi zorunlu hale geldi.
Sorun, bölgedeki bazı Chromebook'ların nispeten yeni olmasına rağmen diğerlerinin destek süresinin sonuna yaklaşması ve ciddi şekilde onarıma ihtiyaç duymasıydı. Bazı eski Chromebook'lar arızalanmaya başladıkça, bunları değiştirmenin hem ekonomik hem de lojistik açıdan engelleyici olacağı ortaya çıktı; Pandemi sırasında herkes Chromebook istiyordu ve üreticiler buna ayak uyduramadı.
Mantıklı olan tek çözüm, destek döneminin sonuna yaklaşan veya destek döneminin sonuna yaklaşanlar da dahil olmak üzere mevcut tüm cihazların ömrünü önemli ölçüde uzatmanın bir yolunu bulmaktı.
Müşteri şöyle açıkladı: "Mevcut Chromebook'larımızı, eskimelerine ve arızalanmaya başlamalarına rağmen hizmette tutmanın bir yoluna ihtiyacımız vardı. Amacımız sürekli, düzenli olarak planlanmış bir Chromebook onarımı programı oluşturmaktı."
Bölge, bu zorluğun üstesinden gelebilecek bir strateji geliştirdi. Yeni Chromebook'lar için uzun ve maliyetli bir yatırım programı başlatmak yerine, tüm Chromebook'ları için sürekli bir onarım programı oluşturmaya karar verdiler. Karar verdikten sonraki adım, projeyi gerçekten yürütebilecek bir şirket bulmaktı. Bir dizi şirketi inceledikten sonra bölge, ITsavvy'ye karar verdi.
Müşteri şöyle açıkladı: "Geçmişte ITsavvy ile birden fazla projede çalışmıştık ve onların onarım programını çalışır durumda tutacak kaynaklara, bilgiye ve en önemlisi profesyonelliğe sahip olduklarından emindik."
ITsavvy sorunu anladı ve işi halledebilecek en iyi ekibi geliştirdi. Projenin en önemli kısmı mükemmel işleyen bir onarım ve iade zinciri oluşturmak ve devreye almaktı. ITsavvy'nin ekibi her hafta onarılması gereken Chromebook'ları alıyor ve onarılan Chromebook'ları bırakıyordu. Bu onarım hizmetlerinin kapsamı:
• Dahili Wi-Fi alıcıları
• Çatlak ekranlar
• Çalışmayan klavyeler
• Yanıt vermeyen dokunmatik yüzeyler
• Bitmiş piller
• Sistem kartları ve daha fazlası
ITsavvy'nin Yönetilen Baskı Hizmetleri, Yönetilen Hizmetler ve Bulut Çözümleri Kıdemli Direktörü Rob Ince şunları söyledi: “Bunun bu kadar iyi çalışmasının nedenlerinden biri de ITsavvy'nin güvenilir takibin değerini anlamasıydı. Diğer birçok şirket işi teknik açıdan ele alabilirdi. Ancak bu projenin başarısı büyük ölçüde, her hafta mutlaka orada olup işimizi yapıyor olmamızdan kaynaklanıyordu.”
Müşteri de aynı fikirde: "En etkileyici olan şey, ITsavvy'nin süreci ne kadar hızlı geliştirip otomatikleştirebildiğiydi; hem de her hafta programa uygun şekilde kusursuz bir şekilde."
Bölgeye sağlanan faydalar arasında, tüm öğrencilerin uzaktan öğrenime erişebilmesinin güvencesi ve Chromebook'lara yapılan sermaye yatırımlarının maksimum geri dönüşü yer alıyor.
Müşteri özetledi: "Programın tek bir temel hedefi vardı: Chromebook'ları tüm öğrencilerimizin kullanımına sunmak. Bunu tamamen başardık. Ama aynı zamanda bizim için bir öğrenme deneyimiydi; BT konusunda bilgili kadar güvenilir bir iş ortağıyla teknoloji yatırımlarımızı zaman içinde başarılı bir şekilde geliştirebileceğimizi bilmek harika.”
ITsavvy, kişiye özel, uçtan uca BT ürün ve hizmet çözümlerinde liderdir. ITsavvy, ABD genelinde 46 dağıtım merkezi aracılığıyla endüstri lideri ürün bulunabilirliği, tasarım ve uygulama, müşteri desteği ve teslimat hızıyla katma değerli bir satıcı olarak itibar kazandı ITsavvy'nin ayrıca Cedar Knolls, NJ ve Oak Brook, Illinois'de veri merkezi konumları var. Şirketin kullanıcı dostu web sitesi, kısa ve öz, son teknoloji BT karar verme kaynakları sağlar;
Gerçek zamanlı fiyatlandırma ve kullanılabilirlik sunan e-ticaret sitesi. ITsavvy'nin genel merkezi Addison, Illinois'dedir ve ofisleri Chicago's Loop'tadır; Hauppauge, NY; New York, NY; Napoli, Florida; Miami; Warren, New Jersey; Hayward, Kaliforniya; Beavercreek, Ohio ve Raleigh, NC 855.ITsavvy'yi (855.487.2889) arayın, e-posta [e-posta korumalı]Ziyaret www.ITsavvy.com. ITsavvy'nin Medya Merkezini şu adreste ziyaret edin: www.ITsavvy.com/about/media-center. Medyayla ilgili sorularınız için Smart PR Communications'dan Jeanna Van Rensselar ile iletişime geçin; 630-363-8081. Tam sürüm şu adreste: https://www.itsavvy.com/extending-the-life-of-chromebooks-for-schools-itsavvy-solution-proves-critical-for-remote-learning/
Jeanna Van Rensselar
Akıllı Halkla İlişkiler İletişimi
+ 1 630-363-8081
Bize e-posta gönder
BU YAZIDAN ÇIKARILMASI GEREKENLER:
- Müşteri şöyle açıkladı: "Geçmişte ITsavvy ile birden fazla projede çalışmıştık ve onların onarım programını çalışır durumda tutacak kaynaklara, bilgiye ve en önemlisi profesyonelliğe sahip olduklarından emindik.
- Mantıklı olan tek çözüm, destek döneminin sonuna yaklaşan veya destek döneminin sonuna yaklaşanlar da dahil olmak üzere mevcut tüm cihazların ömrünü önemli ölçüde uzatmanın bir yolunu bulmaktı.
- ITsavvy, ABD genelinde 46 dağıtım merkezi aracılığıyla sektör lideri ürün bulunabilirliği, tasarım ve uygulama, müşteri desteği ve teslimat hızıyla katma değerli bir satıcı olarak itibar kazandı.
