Air Canada, engelleri azaltmak ve seyahati engelli müşteriler için daha basit, daha konforlu ve sürekli olarak güvenilir hale getirmek için bir dizi önlem duyurdu.
Alınan tedbirler hızlanacak Air CanadaHaziran ayında yayımlanan üç yıllık bir strateji olan Erişilebilirlik Planı 2023-26, engelli müşteriler için başlıca memnuniyetsizlik kaynaklarını ve yolculuk kesintilerini azaltmayı veya ortadan kaldırmayı amaçlıyor.
Teknolojideki ilerlemeler ve müşteri ihtiyaçları nedeniyle engelli bireylerin seyahat taleplerinde memnuniyet verici ve sürekli bir artış yaşanıyor. Bununla birlikte toplumsal beklentiler de değişiyor. Şirketler, mevcut gelişmelere paralel kalabilmek için erişilebilirlik yeteneklerini sürekli olarak gözden geçirmeli ve geliştirmelidir. Air Canada bunu benimsiyor.
Air Canada, engelli müşteriler için seyahati daha kolay ve konforlu hale getirmek için çalışıyor. Bu, tutarlılığı sağlamak için havayolunun bölgesel ortaklarıyla birlikte çalışmayı da içerecektir.
