Asya turizminin en önemli isimlerinden Luzi Matzig'in kendi tur operasyonunu yaratmasının üzerinden XNUMX yıl geçti. İçin eTurboNews60. yaş gününü kutlayan Matzig, Güneydoğu Asya'daki turizm vizyonunu anlatıyor.
eTN: Son on yılda yaşadığınız en dramatik değişiklikler nelerdir?
Luzi Matzig: Bu kesinlikle dağıtımda ve iş yapma biçiminde devrim yaratan İnternet rezervasyonu. Rezervasyon motorları artık oteller gibi seyahat tedarikçileri ile doğrudan sözleşme yapan büyük seyahat gruplarının elinde. Agoda.com, Priceline tarafından ve asiarooms.com TUI tarafından devralındı. Bizim gibi tur operatörlerinin artık oda rezervasyonu yapmasına gerek yok. Doğrudan otellerle anlaşmaya karar verdikleri için asiarooms.com ile sözleşmemizi kaybettik. Ve çok fazla çaba ve para gerektirdiği için rekabet edemeyiz. Stratejimizi uyarlamalı ve ana işimiz olan tur işletmeciliğine odaklanmalıyız. Aslında, Kuoni UK'yi yeni bir müşteri olarak kazandık.
eTN: Bugünün gezginleri on yıl öncesinden çok farklı mı?
Matzig: Bireysel seyahat edenlerde kesinlikle güçlü bir artış yaşıyoruz. Bir pazar olgunlaşır olgunlaşmaz grup turizminden uzaklaşır. Her ikisi de aşırı uçta olmak üzere iki güçlü gezgin türünün ortaya çıktığını görüyoruz. Artan rekabet nedeniyle havayolları ve otel fiyatlarındaki çöküşle birlikte, daha ucuz ve her zamankinden daha ucuz paketlere yönelik bir eğilim var. Ama daha ne kadar ucuza gidebiliriz? Çok küçük bir yatırım getirisi sağlayan kitle turizmi pazarlarını kovalamak gerçekten enerjiye değer mi? Diğer segment olan FIT'i, pazara özel özel ürünlerle ilgilenmeyi tercih ediyoruz. Daha fazla harcanabilir para ve daha az rekabet var.
eTN: O halde sunabileceğiniz ürünler nelerdir?
Matzig: Bu FIT gezginleri, ne ve ne zaman yapmak istedikleri konusunda çok kararlı fikirlere sahipler. O halde gücümüz, alakart paketler önermek. Şoförlü özel bir araba ayarlayabilir veya Güneydoğu Asya'da kişiye özel bir pist sunabiliriz. Örneğin, bölgede seçim daha karmaşık hale geldikçe, gemi yolculuklarına yönelik güçlü bir ilgi görüyoruz. Mekong Nehri veya Andaman Denizi'nde yapılan klasik yolculuklardır. Borneo da çekici bir seyir destinasyonu olarak ortaya çıkıyor. Ayrıca en iyi gezginler için özel jet(ler) öneriyoruz. Ayrıca özel destinasyonlar arayan daha fazla tatilci buluyoruz. Örneğin Tayland'da, pazara uygun müşterilerin Krabi, Phuket veya Pattaya gibi tanınmış turistik yerlerden uzaklaşarak tenha adalara daha fazla gitmek için hareket ettiğini görüyoruz. Asya'daki son Kuoni İsviçre kataloğu, mevcut trendin çok iyi bir örneğidir. Az bilinen[n] Tay adalarında on sayfaya kadar konaklama ve paket içerir.
eTN: Gezginlerin talep ettiği destinasyonlarda da bir değişiklik yaşadınız mı?
Matzig: Çinhindi, Vietnam, Kamboçya ve ayrıca Laos gibi ülkelerde turizm patlamasıyla on yılda en büyük büyümeyi gördü. Burma oldukça yavaş geri dönüyor, ancak 2008'de çok kötü bir dönemden geçti. Myanmar'ın gelecek yıl yolcu sayısını 2009'a kıyasla iki katına çıkaracağını umuyorum… Filipinler, özellikle güzel plajları ile Boracay için popülerlik kazanıyor. Ancak son iki yıldaki en başarılı destinasyon Endonezya. Özellikle de kalacak yer bulmanın son derece zor hale geldiği Bali için. AB'nin bazı Endonezya havayolları için uçuş yasağını kaldırması, yeni paketler tasarlamamıza yardımcı oluyor. Sumatra'dan Bali'ye tekrar kara turları öneriyoruz veya Bali'de kalmayı tamamlayıcı olarak Güney Sulawesi'deki Toraja'ya turlar öneriyoruz.
eTN: Kültür Güneydoğu Asya'da çekici bir konu mu?
Matzig: Her zaman böyleydi, ancak gezginler daha seçici hale geldikçe, birçok kültürel destinasyonu, turlarının sonunda bir sahil beldesinde birkaç gün mola vererek birleştirmeyi seviyorlar. Avrupa'da, Fransa, Almanya veya İsviçre'den gelen gezginler, Vietnam-Kamboçya ve Tayland gibi çok ülkeli kültür turlarını birleştirmeye çok hevesliler. Ancak Ruslar, İskandinavlar ve İngilizler çoğunlukla tek bir deniz ve güneş tatili destinasyonunu tercih ederler.
eTN: Asya Parkurları için 2010 için öngörüleriniz nelerdir?
Matzig: Kesinlikle bir toparlanma göreceğiz, diyelim ki yüzde 10'luk bir büyüme aralığında. Bugünkü konumumuzdan ve Güneydoğu Asya'nın her yerindeki varlığımızdan kişisel olarak çok mutluyuz. Bölgedeki en iyi uzmanlar arasında kalacağımızı tahmin ettiğimiz için başka pazarlara geçmeyi planlamıyoruz.
