ŞANGAY, Çin – Çin'de yavaşlayan ekonomik büyüme ve artan uyum maliyeti, 2014 yılında seyahat ve gider (T&E) harcamalarının beklenenden daha düşük olmasına katkıda bulundu. İş dünyası liderleri bu yıl %4.3 büyüme öngörmüş olsa da, iş seyahati harcamaları aslında %1.6 arttı. bu yıldan bugüne. Önümüzdeki zorlukların bilincinde olmalarına rağmen iş dünyası liderleri ve seyahat yöneticileri iyimserliğini koruyor ve 2015 yılında T&E bütçelerini ortalama %3.5 oranında artırmayı bekliyorlar.
Bu bulgular, Şanghay'da düzenlenen onuncu yıllık Çin İş Seyahati Forumu (CBTF) sırasında bugün American Express Business Travel 2014 Çin İş Seyahati Anketi'nde (Barometre) bildirildi. Barometre, Çin iş seyahati pazarının mevcut durumunu ve tahminlerini detaylandıran yıllık bir rapordur. 2014 Barometresi, her biri 230'den fazla çalışanı olan 100 şirketin yöneticileriyle anket yaptı. Kuruluşlar, Çin'in Şangay, Pekin, Guangzhou, Shenzhen ve Wuhan gibi önemli ekonomik bölgelerinde bulunmaktadır. Bu kuruluşların yüzde seksen ikisi Çin'e aitti ve geri kalanı ortak girişimler veya tamamen sahip olunan yabancı işletmelerdi.
Barometre'ye göre, 34 (% 2015) ve 2014 (% 40) ile karşılaştırıldığında 2013'te daha az kuruluş (% 49) T&E bütçelerini artırmayı planlıyor. Daha büyük kuruluşlar, küçük kuruluşlara göre daha muhafazakar görünüyor. Ortalama olarak, 200'e kadar çalışanıyla karakterize edilen küçük kuruluşlar, T&E harcamalarında% 5'lik bir artış beklemekteyken, en büyük kuruluşlar için% 2.5'tir.
Uluslararası seyahat popülerliği artıyor
İş için seyahat eden kuruluşlarda çalışanların sayısı artıyor gibi görünüyor. Barometre'ye göre, ortalama bir kuruluşun çalışanlarının% 38'i, 33'te% 2013 ve 28'de% 2012'e kıyasla bu yıl iş amaçlı seyahat etti. Yalnızca daha fazla çalışan seyahat etmekle kalmıyor, aynı zamanda Barometre sonuçları, ya tamamen uluslararası seyahatler yapın ya da karışık yurt içi ve yurt dışı seyahatler 3 yılında% 36 artarak% 2014'ya yükseldi. Sadece yurt dışı seyahatler yapan yolcuların sayısı iki yıl önce (13)% 8'den% 2012'e yükseldi. Görüşülen kuruluşların% 34'ü, 19'de% 2012 olan operasyonlarını önümüzdeki üç yıl içinde Çin dışında genişletmeyi planladıklarını bildirdiklerinden, uluslararası seyahatlerdeki artış eğiliminin devam etmesi muhtemeldir.
American Express Global Business Başkan Yardımcısı Marco Pellizzer, "Ekonomik büyümenin yumuşama oranları ve Çin'deki iş yapmanın artan maliyeti hakkındaki endişelere rağmen, şirket liderleri iyimser olmaya devam ediyor ve iş seyahati yatırımlarının değerini hala kabul ediyor gibi görünüyor," CITS American Express Business Travel Seyahat ve Genel Müdürü. "Çin'deki şirketlerin T&E bütçelerini gelecek yıl yeniden büyütmeyi beklediklerine dair güçlü bir gösterge var.
Dahası, kanıtlar, iş dünyası liderlerinin, üretim operasyonları veya pazarlama ve satış çabalarıyla uluslararası alanda genişleyerek iş odaklarını giderek Çin'in ötesine genişlettiklerini gösteriyor."
Otel harcamalarına odaklanın
Bu yıl, uçak bileti harcamaları, 23'teki% 25 ve 2013'teki% 33'ten ortalama T&E harcamasının% 2013'ünü oluşturuyordu. Tersine, otel konaklama harcamaları bu yıl% 2 artarak ortalama T&E harcamasının% 23'üne ulaştı.
"Diğer seyahat kategorilerine göre hava harcamalarında azalma birkaç yıldır gözlemleniyor ve Avrupa’da bildirilen eğilimlere benzer. Bu yıl şirketler, 'en düşük mantıksal ücretlerin' kullanılmasını zorunlu hale getirmeye daha fazla odaklandılar ve belirli sektörler ve güzergahlar için birinci sınıf ücretlere kıyasla ekonomi kullanımını marjinal olarak artırdılar.
Ayrıca, tren seyahati Çin'deki iş seyahatinde olanlar için giderek daha popüler bir seçenek haline geliyor ”dedi Bay Pellizzer.
Belki de otel konaklama harcamalarının orantılı olarak arttığı gerçeğinin kabulüne göre, kuruluşların denemek için otel mülkleri veya zincirleri için (83'te kuruluşların% 2014'üne karşılık 78'deki kuruluşların% 2012'ine karşılık) ücretler üzerinde müzakere etme eğilimi artmaktadır maliyetleri düşürmek için.
Seyahat yöneticileri, maliyetleri düşürmek için bu yıl tüm kategorilerde kurumsal anlaşmalı ücretlerin benimsenmesini teşvik etmeye odaklandı. Seyahat bütçelerini optimize etmek için kullandıkları en önemli araçlar sorulduğunda, 'tercih edilen tedarikçilerin artan kullanımı' birinci sırada yer aldı ve bu, beşinci sırada yer aldığı geçen yıla göre önemli bir artış oldu. 'En iyi satın alma', 'daha az esneklikle ücret kullanımı' ve 'gelişmiş rezervasyon' da en iyi optimizasyon araçları arasında yer almaya devam ediyor.
Gezgine odaklanın
Önümüzdeki üç yıl için seyahat yönetimi önceliklerini rapor ederken, "yolcu güvenliği ve güvenliği" birinci sırada yer aldı. 2014 yılında bazı yüksek profilli seyahat olayları, bölgedeki belirli ülkelerdeki siyasi istikrarsızlık ve dünya çapındaki hastalık salgınları, büyük olasılıkla seyahat yöneticileri arasında yolcularının güvenliği ve güvenliği konusundaki sorumlulukları konusunda artan bir farkındalığa katkıda bulunmuştur. Buna ek olarak, 'gezginlerin memnuniyeti' geçen yılki altıncı sıradan bu yıl dördüncü önceliğe sıçradı.
Yolcularla olumlu bir ilişki kurmak ve onları seyahat politikasına uyumun önemi konusunda eğitmek de bu yıl önemi arttı. Katılımcılar, seyahat politikası uyumluluğunun itici güçlerini sıralarken, 2013'te sırasıyla bir ve iki numara olan 'T&E program yönetimini merkezileştirme' ve 'bir yönetici sponsoru güvence altına alma' dahil olmak üzere daha güçlü ve zorunlu yaklaşımlar yerine 'proaktif olarak yolcuları eğitin' şeklinde bir numara sıraladılar.
İş seyahatinin değeri
İş için seyahat etmenin öneminin algılanan değeri, görüşülen kuruluşların% 33'ünün seyahatin stratejik bir yatırım olduğuna inandıklarını bildirmesiyle, iki yıl öncesine göre% 25'ten artmaktadır. Üst yönetim Çin merkezli olduğunda (% 34), yönetimin yurtdışında olduğu zamana (% 26) kıyasla seyahat daha çok stratejik bir yatırım olarak görülme eğilimindedir.
İş seyahatlerinin birincil amaçlarına gelince, bunların çoğu müşteri merkezli görünmektedir; 23 yılında iş seyahatlerinin% 2014'ü mevcut müşteri ilişkilerini sürdürmek ve% 23'ü yeni müşteriler geliştirmek için yapılmıştır. Kurumsal teşvikler ve seminerler (% 10) ve şirket içi toplantılar (% 14) iş seyahatlerinin en az yaygın nedenleridir.
Bay Pellizzer, “Çin'deki iç ve dış iş ortamı daha karmaşık hale geldikçe, liderler seyahatin önemini ve işlerine getirebileceği yatırım getirisinin farkına varmaya devam ediyor. İş liderleri gelecek yıl T&E bütçelerinde% 3.5'lik bir artış öngörse de, sürekli olarak iş seyahati yatırımlarını en üst düzeye çıkarmanın yollarını aradıkları açıktır.
Şirketler, politika konusunda tavsiyede bulunabilecek, tercih edilen tarifelerin pazarlanmasına yardımcı olabilecek, raporlama ve veri içgörüleri sunabilecek ve seyahat programı verimliliklerinin gerçekleştirilmesine yardımcı olabilecek seyahat uzmanları ve seyahat yönetimi şirketleriyle çalışmaya devam etmelidir. "
